FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
| TEMA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 1 EMPRESA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 2 PROYECTO EMRESARIAL | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 3 LOCALIZACIÓN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 4 SIMULACIÓN DE EMPRESAS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 5 ARCHIVO Y COMUNICACIÓN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 6 PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 7 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 8 GESTIÓN TRIBUTARIA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 9 CONTABILIDAD Y EMPRESA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 10 MÁRKETING | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1 PLAN DE MÁRKETING | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 SEGMENTACIÓN DE MERCADO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 PRODUCTO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4.1 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4.2 ENVASE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4.3 MARCA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 6 DISTRIBUCIÓN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6.1 VENTA ON LINE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6.2 FRANQUICIA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 COMUNICACIÓN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7.1 VENTA PERSONAL | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7.2 PUBLICIDAD | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7.3 RELACIONES PÚBLICAS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7.4 PROMOCIÓN DE VENTAS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7.5 MERCHANDISING | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 ATENCIÓN AL CLIENTE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 CUOTA DE MERCADO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 11 GESTIÓN FINANCIERA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 12 RECURSOS HUMANOS |
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PLAN DE MÁRKETING PRECIO
Determina cómo fijará tu empresa los precios de los productos y si establecerás alguna política de descuentos. Establece las condiciones de cobro.
9.4.1.- PRECIO DE VENTA ¿Existen restricciones legales?
9.4.2.- DESCUENTOS, REBAJAS
9.4.3.- BONIFICACIONES
9.4.4.- POLÍTICA CREDITICIA
9.4.5.- DIFERENCIACIÓN DE TARIFAS EN FUNCIÓN DE: CLIENTES, HORARIOS, SERVICIOS,....
3.-_ENTORNO GENERAL 5 DESARROLLO DE PRODUCTO O SERVICIO 10.- PLAN DE VIABILIDAD ECONÓMICA - FINANCIERA |
El precio no es sólo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto, sino también
el tiempo utilizado para conseguirlo, así como el esfuerzo y molestias necesarios para obtenerlo.
La estrategia de precios debe basarse fundamentalmente en los objetivos de la empresa en ese
momento (beneficios, penetración, imagen, etc.), así como en el tipo de producto, líneas existentes, competencia, ciclo de vida del producto, etc... habrá que decidir sobre:
A) El nivel de precio. El precio tiene un fuerte impacto sobre la imagen del producto. Un precio
Beneficio alto es sinónimo, muchas veces, de calidad y un precio bajo, de lo contrario. Es flexible pero muy condicionado por el tipo de mercado según el número de oferentes.
Para fijar el precio se utilizan fundamentalmente tres modelos de fijación de precios:
1. Modelos basados en el coste: se añade un margen sobre el coste unitario.
2. Modelos basados en los competidores o el mercado (oferta y demanda).
3. Modelos para productos nuevos:
- En el lanzamiento de un nuevo producto es posible aplicar dos estrategias:
i. Descremación: fijar un precio alto al principio y elevada inversión en promoción
para atraer la “crema” del mercado y, si procede, ir bajándolo después para captar
segmentos más sensibles al precio. Aconsejable para productos muy novedosos,
poco sensibles al precio y sin posibilidad de entrada de nuevos competidores.
ii. Penetración: precios bajos desde el principio. Recomendable para situaciones
contrarias a las anteriores.
- Las estrategias de precios diferentes (segmentación) tratan de explotar la
heterogeneidad de los consumidores para incrementar el volumen de ventas (viajar en
primera o en segunda clase). A veces se vende el mismo producto a diferente precio
según quien sea el consumidor, la fecha o el lugar de venta (días azules de RENFE,
descuentos por carné joven, a jubilados, día del espectador).
- Al diseñarse la estrategia de precios para una línea de productos debe considerarse
el beneficio global. Los supermercados suelen tener en oferta productos a bajo precio
para atraer a los clientes. Los fabricantes de automóviles tienen en cada modelo una
versión básica, a un precio reducido, que sirve de reclamo para atraer la demanda
hacia otras versiones con mejor equipamiento y más caras.
B) Las facilidades de pago (tarjeta, giro, contrarrembolso, talón).
C) La política de descuentos. Tratan de impulsar la venta ofreciendo descuentos por pago al
contado (descuentos “por pronto pago”, típico mercados industriales, entre empresas), por alcanzar un determinado volumen de compras (habitual en los anteriores y conocidos como “rappels”, muy común en concesionarios de automóviles), por campañas comerciales concretas (rebajas temporales tras campañas de navidad, al empezar el verano, … para deshacerse de género anterior y renovar stocks), …
ACTIVIDAD 20
ACTIVIDAD 30
ACTIVIDAD 50
¿Cómo obtiene sus beneficios la empresa?
Describe las características de la empresa
Describe la estrategia de la empresa
Spotify adapta el modelo de la prensa gratuita a la música
Acceso gratuito al 80% del contenido musical de todo el mundo, a la carta y de forma inmediata a cambio de escuchar una cuña de publicidad cada 20 minutos. Es la ecuación que ha permitido a Spotify atraer a un millón de usuarios en sólo cuatro meses, situándose por delante de otras emisoras on line con más tiempo en el mercado. ¿Otro pelotazo de Internet ruinoso o el modelo de negocio que trae la solución a la piratería musical?
24/07/2009 REDACCIÓN EMPRENDEDORESCASOS DE ÉXITO
Si nos preguntamos exclusivamente por las cualidades que han convertido a Spotify en el último fenómeno de Internet, la respuesta es bien sencilla: una web que ofrece una de las bibliotecas musicales más completas del mundo, absolutamente gratuita y con el único peaje de tener que escuchar una cuña publicitaria de 30 segundos cada 20 minutos. Una oferta más que atractiva para la comunidad de usuarios de Internet, acostumbrada a acceder a contenidos de todo tipo con el gancho del gratis total.
Pero si algo nos ha enseñado Internet es que contar con millones de usuarios no significa que tengamos un negocio rentable (el propio Youtube cerrará este ejercicio con 338 millones de euros de pérdidas). Mucho menos cuando hablamos de distribuir música. De ahí, que esta radio on line, creada por los emprendedores suecos Daniel Ek y Martin Lorentzon, levante tantas pasiones entre sus usuarios como escepticismo entre expertos en negocios por Internet.
La pasión de los internautas la resume brevemente el director general de la empresa en España, Lutz Emmerich: “Spotify permite el acceso totalmente gratis al 80% de la música que existe en todo el mundo. Sin restricciones y completamente legal. Nuestra propuesta es que en lugar de ir a Emule a descargarse un archivo con pésima calidad, que igual no es el álbum que buscan o no lo encuentran, lo busquen en Spotify y lo puedan escuchar de forma inmediata. Creemos que los usuarios no van a necesitar descargarse la música si la pueden escuchar cuando quieran de forma totalmente legal”.
El modelo en realidad no es nuevo. Es lo que en Internet se conoce como streaming: disponer de contenido on line sin necesidad de descarga. Una idea que ya explotan otras emisoras en España, como Last.fm o Yes.fm. La pregunta es ¿por qué entonces Spotify se ha situado en cuatro meses por delante de sus competidoras con más de un millón de usuarios?
CONTENIDO SIN RESTRICCIONES
Para obtener ingresos, estas emisoras on line a la carta suelen cobrar una cuota mensual o limitar el contenido al que se accede de forma gratuita, para convertir al mayor número de usuarios posible al sistema de pago. Spotify utiliza un argumento distinto. “Todos los usuarios acceden al mismo contenido. La diferencia entre quienes optan por abonar una cuota y los que prefieren utilizar el servicio gratuito es que quienes no pagan tienen que soportar la publicidad. Los otros no”, explica su director general en España.
Esta forma de entender el negocio es lo que explica la atracción de los usuarios y las dudas sobre la viabilidad del proyecto. Spotify tiene que pagar a las discográficas por cada archivo que escuchan los usuarios; si éstos optan por la opción gratis (y es lo que están haciendo de forma aplastante) ¿cómo van a rentabilizar su inversión? Emmerich asegura que la ecuación es posible con una gran base de clientes para atraer a los anunciantes y una pequeña parte de suscriptores que elija el modelo de pago para no escuchar publicidad. Pero lo cierto es que las empresas que han intentado aplicar este modelo de negocio, como Last.fm, han tenido que dar marcha atrás y cerrar el grifo de la música gratis. Sólo se permite acceder a su contenido de forma gratuita en Estados Unidos, Inglaterra y Alemania (los mercados donde más desarrollado está el negocio de la publicidad on line). En los demás países, incluida España, hay que pagar una cuota mensual.
ACUERDO CON DISCOGRAFICAS
Para conseguir una biblioteca tan completa han suscrito acuerdos con las principales discográficas del mundo: Universal, Sony BMG, Emi y Warner. Además de una buena parte de las empresas que controlan la música independiente. Su objetivo es ser la mayor biblioteca de música on line del mundo. Y van por el buen camino. Cuentan con millones de canciones y siguen subiendo una media de 10.000 cada día.
Pero tener a su disposición tal cantidad de música supone un desembolso enorme. Lutz Emmerich no quiere dar cifras ni desvelar en qué consisten los acuerdos con las discográficas. Se limita a aclarar que son “a largo plazo” para garantizar que el negocio no se irá al garete si alguna decide cerrarles el grifo de los artistas. El problema es que el coste del peaje que pagan a las discográficas aumenta a medida que lo hacen sus usuarios. Si la publicidad no crece, corren el riesgo de morir de éxito (a mayor número de descargas mayores son los derechos de autor que hay que pagar a las discográficas).
Pero también han pensado en esto. “Para controlar el crecimiento, hemos limitado el acceso. Para darse de alta se necesita una invitación (cada usuario dispone de diez invitaciones para enviar a sus amigos). Quien no tenga invitación, debe pedir el acceso por e-mail a la empresa o darse de alta en la opción de pago. Tenemos muchos miles de usuarios en espera y les vamos invitando poquito a poco, según van subiendo los ingresos”, explica Emmerich.
ACTIVIDAD 60
ACTIVIDAD 70
La luz bate su tercer récord consecutivo: este viernes sube hasta 309,2 euros/MWh 16 DIC 2021
La luz subirá este jueves un 2,2% en solo una jornada, mientras que la subida llega al 48% si se compara con el mismo día de hace una semana. En comparación con el 17 de diciembre de 2020, el aumento es del 443%, es decir, cinco veces más.
Hasta ahora, el paquete de rebajas fiscales aprobado por el Gobierno contempla la bajada del 21% al 10% del IVA, la suspensión del impuesto de generación al 7% que pagan las empresas, y la rebaja del impuesto especial eléctrico del 5,11% al 0,5%, mínimo legal.
¿Por qué sube el precio de la luz? 01.09.2021 -
Encarecimiento del gas natural, del CO2...
El Banco de España estima que aproximadamente el 70% de la brutal subida de los precios mayoristas de la electricidad durante el primer semestre de 2021 (en julio y agosto aún se encareció más) se debió al encarecimiento de los derechos de emisión de CO2 (debido a que son cada vez más caros porque la Unión Europea pretende reducir el uso de los combustibles fósiles) así como por el encarecimiento de los precios del gas, materia que emplean las centrales de ciclo combinado.
Otra de las causas del encarecimiento son los impuestos: el IVA estaba en el 21%, uno de los más altos de Europa, aunque el Gobierno lo ha rebajado al 10% para tratar de amortiguar el impacto del subidón de la factura), así como el Impuesto de la Electricidad (5,11%) y el llamado impuesto a la generación, del 7%, que pagan todas las empresas productoras pero que luego repercuten a los consumidores.
Dentro del importe en euros de una factura es importante comprender que desde el cambio normativo del pasado 1 de junio de 2021 intentando modelar las costumbres de los consumidores, "el Gobierno hizo una modificación no solo de las horas y de los periodos sino también de los cargos y de los peajes incrementándolos de manera drástica".
¿De qué se compone una factura?
Una factura se compone, de peajes de potencia, cargos ministeriales según Orden TED/371/2021 (esta es la nueva) sobre la potencia, peajes de la energía, precio de la energía, impuesto eléctrico un 5,11269%, IVA ahora 10% de manera temporal (hasta ahora del 21%).
El precio, por las nubes por los peajes
"Es decir que un cliente que consume en 35 días desde el 30 de Junio hasta el 5 de Agosto (caso real) y cuya factura es de 91 euros: 44 son de peajes y cargos, 5 euros son de Impuesto Eléctrico y 8/9 euros son de IVA.
" sube principalmente porque el funcionamiento de este mercado pactado para toda Europa toma en cuenta el coste de la última energía que cubre completa la necesidad de electricidad de cada hora. Muchas de ellas se completan con energía que se produce al quemar el Gas".
"Este tipo de instalaciones tienen que comprar Gas y derechos de emisión de CO2. Ambos están sumamente caros. El primero de ellos porque otros países están comprando por necesidad pagando un precio alto el gas que existe y además tenemos problemas, o se intuye que podemos tenerlos, porque el gaseoducto de Gaspron que pasa por Alemania no está operativo y ahora se suma a la ruptura de la negociación del Gaseoducto entre Argelia y Marruecos que pasa por España".
El sistema marginalista de fijación de precios eléctrico hace que paguemos energía nuclear barata a precio de gas carísimo
El problema principal es que ha habido dos factores que han impulsado los precios: uno, que los derechos por CO2 han estado muy altos durante todo el mes; dos, los precios del gas también están disparados. Ambos factores han hecho que la generación por gas haya sido muy cara y debido al sistema de fijación de precios se ha pagado a todos los productores a dichos precios altos. ¿Por qué? Por el sistema marginalista de fijación de precios, se paga a todos el precio marginal, se está pagando a todos los productores, los precios caros del gas y las cuotas de CO2.
1¿Qué precio ha alcanzado la energía?
2¿Cuánto ha incrementado su precio en un año?
3¿Cuáles son las causas según el artículo?
4¿Qué ha provocado el encarecimiento de los derechos de emisión de CO2?
5¿Qué impuestos incorpora la factura de la luz?
6¿Qué rebajas fiscales ha llevado a cabo el gobierno?
7¿En qué consiste la nueva tarifa de la luz?
8¿Qué son los peajes de la energía?
9¿Cuáles son los cargos que se imponen en la factura de la luz?
10¿Qué porcentaje de la factura de la luz suponen los impuestos más los cargos?
11¿Cuál es el funcionamiento del mercado de energía pactado para toda europa?
12¿Cuál es el sistema de fijación de precios en el mercado de la energía? ¿Qué precios se establecen para todos los productores?
ACTIVIDAD 80
Cinco empresas controlan el 90% del mercado eléctrico doméstico 29 de junio de 2021
El grado de concentración del mercado eléctrico nacional alcanza uno de sus puntos álgidos en el segmento doméstico. El 90% de los kilovatios hora que usan las familias españolas lleva una de estas cinco marcas: Endesa, Iberdrola, Naturgy (antes Gas Natural), EDP y/o Viesgo-Repsol.
Y eso que en España hay más comercializadoras. O muchas más. Hasta más de 300.
Pero si el oligopolio se hace sentir de manera clara en la comercialización (venta de electricidad al usuario final), en la distribución su peso es más rotundo aún.
En 2016 la red de distribución nacional tenía a finales del año pasado 786.000 kilómetros. Pues bien, solo entre Endesa, Iberdrola y Naturgy (su distribuidora se llama UFD) suman más de 600.000 de esos kilómetros, tal es su poderío.
La distribución es un coste regulado (el Gobierno es el que decide cuánto cuesta mantener esas redes y le asigna un precio a ese coste y ese precio se lo pagamos entre todos los usuarios a las distribuidoras).
Y el precio que el Gobierno viene asignándole a la distribución cada año supera los 5.000 millones de euros. O sea, que las cinco del oligopolio han cobrado por ese concepto 25.000 millones de euros durante el último quinquenio. Todas las primas de todas las tecnologías renovables han sumado en esos mismo cinco años 27.000 millones de euros, a repartir entre los más de 60.000 productores de energía solar, eólica, minihidráulica, biomasa, biogás, termosolar, etcétera.
Comercialización, distribución... y producción
Las cinco grandes están verticalmente integradas: producen electricidad, la distribuyen y la venden. Dominan hasta el 90% del segmento doméstico del mercado (venta), gozan así mismo de una posición extraordinariamente dominante en lo que se refiere a la distribución (lo cual les depara muy pingües beneficios) y, por fin, también lideran la producción. Más de la mitad de todos los kilovatios hora que usó la ciudadanía española el año pasado salió, como contábamos al principio, de instalaciones propiedad de solo tres empresas: Endesa, Iberdrola y Naturgy.
El informe El Sector Eléctrico Español en números que ha presentado hoy la Fundación Naturgy recorre los cinco años comprendidos entre 2016 y 2020.
1¿Qué tipo de mercado es el mercado de la electricidad? (Competencia perfecta, competencia monopolística, oligopolio o monopolio.)
2¿Cuáles son las cinco empresas que aglutinan el 90%del mercado eléctrico doméstico?
3¿Quién establece el precio de la distribución de la energía?
4¿Cuánto han cobrado en concepto de primas las renovables en el último quinquenio?
5¿Qué significa que “Las cinco grandes están verticalmente integradas”?
6¿Cuántas empresas producen Más de la mitad de todos los kilovatios hora que usó la ciudadanía española el año pasado?
ACTIVIDAD 100
OCU advierte de que el año pasado los precios subieron un 3,3% de media en el 'Black Friday'
La organización ha constatado que en realidad los descuentos no son mayoritarios y que incluso algunas tiendas incrementan sus precios. 26/10/2022
'Black Friday' en Zaragoza
La organización de consumidores OCU ha advertido de que el año pasado los precios se incrementaron un 3,3% de media en el denominado 'Black Friday', teniendo en cuenta que solo bajaron de precio el 12% de los productos frente al 33% que se encareció.
OCU, que lleva siete años realizando un control de los precios de los comercios que más destacan por sus ofertas de 'Black Friday', ha constatado que en realidad los descuentos no son mayoritarios y que incluso algunas tiendas incrementan sus precios, a pesar de las campañas publicitarias que anunciaban grandes rebajas.
Por establecimientos, según la organización de consumidores, solo tres comercios rebajaron el año pasado un número significativo de sus productos en la semana del 'Black Friday': Tien 21 (el 62% de sus productos), Milar (el 36%) y Phone House (el 30%).
Asimismo, las pantallas de ordenador fueron los productos que subieron de precio en mayor medida, seguidas de las impresoras y los altavoces portátiles, mientras que los que más bajaron fueron los wearables y los televisores.
1¿Qué es la OCU?
2¿Qué ocurrió en Blanck Friday con los precios en 2021?
3¿Cuáles fueron los productos que más disminuyeron su precio?
| EMPRESA | PROYECTO EMPRESARIAL | MÁRKETING | ATENCIÓN AL CLIENTE |
| CANAL EMPRESA | CANAL EMPRENDEDORES | CANAL MK | CANAL MK |
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| PRRLL | EMPLEO PÚBLICO | TRABAJO | |
| CANAL RRHH | CANAL OPOSICIONES | CANAL BÚSQUEDA DE EMPLEO | |
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| COMUNICACIÓN | SEGURIDAD SOCIAL | RETRIBUCIONES Y SALARIO | PARTICIPACIÓN Y NEGOCIACIÓN |
| CANAL COMUNICACIÓN | CANAL SEGURIDAD SOCIAL | CANAL SALARIO | CANAL NEGOCIACIÓN COLECTIVA |
| GESTIÓN TRIBUTARIA | GESTIÓN FINANCIERA | BOLSA | |
| CANAL TRIBUTACIÓN | CANAL FINANZAS | CANAL BOLSA | CANAL PELÍCULAS |
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| PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO | LOCALIZACIÓN | SIMULACIÓN | CONTABILIDAD Y EMPRESA |
| CANAL PRODUCCIÓN | CANAL LOCALIZACIÓN | SIMULACIÓN | CANAL CONTABILIDAD |
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