| TEMA |
| TEMA 1 EMPRESA |
| TEMA 2 PROYECTO EMRESARIAL |
| TEMA 3 LOCALIZACIÓN |
| TEMA 4 SIMULACIÓN DE EMPRESAS |
| TEMA 5 ARCHIVO Y COMUNICACIÓN |
| 1 CARTA COMERCIAL |
| 2 CONTRATO MERCANTIL |
| 3 INFORME |
| 4 NOTA INTERNA |
| 5 ACTA |
| 6 CIRCULAR |
| 7 CITACIÓN |
| 8 CERTIFICADO |
| 9 INSTANCIA |
| 10 DECLARACIÓN |
| 11 OFICIO |
| 12 SALUDA |
| 1 LIBRO FACTURAS EXPEDIDAS |
| 2 LIBRO FACTURAS RECIBIDAS |
| 3 LIBRO BIENES DE INVERSIÓN |
| TEMA 6 PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO |
| TEMA 7 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS |
| TEMA 8 GESTIÓN TRIBUTARIA |
| TEMA 9 CONTABILIDAD Y EMPRESA |
| TEMA 10 MÁRKETING |
| TEMA 11 GESTIÓN FINANCIERA |
| TEMA 12 RECURSOS HUMANOS |
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Documentos administrativos:
1.- Documentos generados por las Administraciones públicas para comunicarse con los administrados:
- Certificados: Documentos que aseguran la certeza de algún hecho bajo la responsabilidad de la persona de la Administración Pública que los autoriza.
- Notificaciones: Documentos por los que se comunica a los ciudadanos resoluciones y actos administrativos que afecten a sus derechos e intereses. Tienen que dejar constancia de que se han practicado.
- Resoluciones: Documentos que ponen fin a los procedimientos administrativos solucionando las cuestiones planteadas en los expedientes y haciendo imposible su continuación.
- Acuerdos: Documentos de decisión que recogen decisiones unilaterales de órganos competentes sobre iniciación y tramitación de procedimientos con carácter previo a las resoluciones, y que se dictan previo informe o propuesta.
2.- Documentos generados por las Administraciones Públicas para comunicarse con otras Administraciones y Organismos Públicos:
- Oficios: Documentos Administrativos que, en sustitución de la carta, utilizan las instituciones para la comunicase entre ellas asuntos oficiales.
- Informes: Documentos que presentan sistemática o cronológicamente informaciones para que se pueda juzgar y evaluar una resolución.
- Actas: Documentos solemnes que se redactan para dejar constancia y para el control de actos, circunstancias, hechos o acuerdos de reuniones oficiales celebradas por un órgano colegiado.
3.- Documentos generados por los administrados para dirigirse a la Administración Pública:
- Instancias: Peticiones formales que se dirigen por los ciudadanos a una autoridad a un organismo.
- Denuncias: Documentos en los cuales los ciudadanos voluntariamente o en cumplimiento de una obligación legal, comunican unos hechos originando un procedimiento.
- Declaración jurada: manifestación personal, verbal o escrita, donde se asegura la veracidad de un hecho ante autoridades administrativas o judiciales. Como consecuencia se presume como cierto lo señalado por el declarante hasta que se pueda acreditar lo contrario.
El oficio consiste en un escrito utilizado por los Organismos Públicos para comunicarse con personas, empresas u otros organismos.
• Normas de redacción
De entre Las más importantes podemos destacar:
• Se utiliza preferentemente papel tamaño cuartilla, aunque puede emplearse folio.
• Ha de ser breve, claro y formal.
• Se redacta en tercera persona.
• Los nombres deben figurar escritos en mayúsculas.
• Si, por su extensión, no cabe en el anverso, se pone en la esquina inferior derecha ( .../. ..)
y se continúa en el reverso, o en otra hoja.
• Si es necesario mencionar alguna relación o enumeración, se escribirá al dorso del Oficio,
haciéndolo constar en el texto.
• En Las Secciones en las que se realizan Oficios de forma repetitiva sobre un mismo asunto,
se dispone de papel impreso con espacios en blanco para cumplimentar.
• Partes
1. Principio. El encabezamiento o principio consta de: membrete, referencias, asunto, número.
En la referencia vala fecha o el nombre del departamento o sección que lo emite. En el asunto aparece un extracto de la comunicación. No: es el número de orden.
2. Cuerpo. Es el texto del escrito.
3. Terminación. El cierre o terminación comprende: fecha, antefirma (cargo), firma, sello (a la
izquierda de la firma) y pie: nombre y dirección o cargo y organismo de la persona a quien se dirige.
| EMPRESA | PROYECTO EMPRESARIAL | MÁRKETING | ATENCIÓN AL CLIENTE |
| CANAL EMPRESA | CANAL EMPRENDEDORES | CANAL MK | CANAL MK |
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| PRRLL | EMPLEO PÚBLICO | TRABAJO | |
| CANAL RRHH | CANAL OPOSICIONES | CANAL BÚSQUEDA DE EMPLEO | |
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| COMUNICACIÓN | SEGURIDAD SOCIAL | RETRIBUCIONES Y SALARIO | PARTICIPACIÓN Y NEGOCIACIÓN |
| CANAL COMUNICACIÓN | CANAL SEGURIDAD SOCIAL | CANAL SALARIO | CANAL NEGOCIACIÓN COLECTIVA |
| GESTIÓN TRIBUTARIA | GESTIÓN FINANCIERA | BOLSA | |
| CANAL TRIBUTACIÓN | CANAL FINANZAS | CANAL BOLSA | CANAL PELÍCULAS |
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| PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO | LOCALIZACIÓN | SIMULACIÓN | CONTABILIDAD Y EMPRESA |
| CANAL PRODUCCIÓN | CANAL LOCALIZACIÓN | SIMULACIÓN | CANAL CONTABILIDAD |
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