TEMA 1 1 CLASES DE EMPRESA 1.1 EMPRESARIO INDIVIDUAL 1.2 COMUNIDAD DE BIENES 1.3 SOCIEDAD CIVIL 1.4 SOCIEDAD ANÓNIMA 1.5 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA 1.6 COOPERATIVA 1.7 SOCIEAD LABORAL 1.8 AOSICACIÓN 1.9 TRÁMINTES CONSTITUCIÓN 2 RSC 2.1 BLANCE SOCIAL 2.2 FINANZAS ÉTICAS 2.3 COMERCIO JUSTO 2.4 CONSUMO RESPONSABLE 3 UMBRAL DE RENTABILIDAD 4 EMPRESAS 4.1 STELLANTIS 4.2 BSH 4.3 INDITEX 4.4 MERCADONA 4.5 PIKOLIN 4.6 AMAZON 4.7 EMPRESAS SANITARIAS 4.8 EMPRESAS ARAGONESAS 4.9 EMPRESAS ESPAÑOLAS 5 CRECIMIENTO DE LA EMPRESA 5.1 GRUPOS EMPRESARRIALES 5.2 MULTINACIONAL 5.3 PYME 5.4 FRANQUICIA TEMA 2 1 IDEA DE NEGOCIO 1.1 EMPRENDEDOR 1.2 IDEAS INNOVADORAS Y NNTT 1.3 PROTOTIPO 1.4 NOMBRE 2 ANTECEDENTES DEL NEGOCIO 3 ENTORNO GENERAL 4 ENTORNO ESPECÍFICO 4.1 ESTRATEGIA 4.2 DAFO 4.3 CAME 4.4 PORTER 4.5 CANVAS 5 DESARROLLO DE PRODUCTO 6 INSTALACIONES Y LOGÍSTICA 6.1 INSTALACIONES Y LOGÍSTICA 6.2 LOGÍSTICA 6.3 INCOTERMS 6.4 TRANSPORTE DE MERCANCÍAS 6.5 DESLOCALIZACIÓN 7 RECURSOS HUMANOS 8 ASPECTOS LEGALES Y TRÁMITES 8.1 TIPOS SOCIEDADES 8.2 TRÁMITES 9 PLAN DE MK 1 PLAN DE MK 2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO 3 SEGMENTACIÓN DE MERCADO 4 PRODUCTO 5 PRECIO 6 DISTRIBUCIÓN 7 COMUNICACIÓN 10 PLAN DE VIABILIDAD 11 CALENDARIO PM 12 EVALUACIÓN FINAL TEMA 3 EJEMPLOS LOCALIZACIÓN 1 PE INSTALACIONES Y LOGÍSTICA 2 LOGÍSTICA 3 INCOTERMS 4 TRANSPORTE DE MERCANCÍAS 5 DESLOCALIZACIÓN TEMA 4 JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TEMA 5 1 COMUNICACIÓN ESCRITA 1 CARTA COMERCIAL 2 CONTRATO MERCANTIL 3 INFORME 4 NOTA INTERNA 5 ACTA 6 CIRCULAR 7 CITACIÓN 8 CERTIFICADO 9 INSTANCIA 10 DECLARACIÓN 11 OFICIO 12 SALUDA 2 ARCHIVO 3 LIBROS OBLIGATORIOS 1 LIBRO FACTURAS EXPEDIDAS 2 LIBRO FACTURAS RECIBIDAS 3 LIBRO BIENES DE INVERSIÓN 4 REGISTROS OBLIGATORIOS TEMA 6 1 SISTEMAS DE PRODUCCIÓN 2 PROVEEDORES 3 LOGÍSTICA 4 TRANSPORTE DE MERCANCÍAS 5 INCOTERMS 6 PRODUCTIVIDAD 7 EFICIENCIA 8 COSTES 9 UMBRAL DE RENTABILIDAD 10 COMPRAR O PRODUCIR 11 ALMACÉN 12 GESTIÓN DE INVENTARIOS 13 VALORACIÓN EXISTENCIAS 14 CALIDAD TEMA 7 1 PROVEEDORES 2 CONTRATO MERCANTIL 3 PRESUPUESTO 4 PEDIDO 5 ALBARÁN 6 CARTA DE PORTE 7 FACTURA 8 FORMAS DE PAGO 1 RECIBO 2 CHEQUE 3 CUENTA CORRIENTE 4 TARJETA 5 PAGARÉ 6 LETRA DE CAMBIO 7 MÓVIL 8 INTERNET 9 FRAUDES TEMA 8 1 IMPUESTOS 1.1 IAE 1.2 IAJD 1.3 IP 1.4 IRPF 1.5 IS 1.6 IVA 1.7 IIEE 1.8 IBI 1.9 IVTM 1.10 IIVTNU 1.11 ICIO 1.12 GESTIÓN DE IMPUESTOS 1.13 CALENDARIO CONTRIBUYENTE 2 OBLIGACIONES FISCALY CTB 2.1 ACTIVIDAD CONTINUA 2.2 INICIO ACTIVIDAD 2.3 OBLIGACIONES MENSUALES 2.4 OBLIGACIONES TRIMESTRALES 2.5 OGLIGACIONES FINALES 3 PARAÍSO FISCAL TEMA 9 1 BALANCE 2 PYG 3 ANÁLISIS FINANCIERO 4 ANÁLISIS ECONÓMICO 5 CONTABILIDAD FINANCIERA 6 PGC 7 CICLO CONTABLE 8 CCAA 9 MARGEN COMERCIAL FAG TEMA 10 NECESIDADES Y SATISFACCIÓN MERCADO TIPOS DE MERCADO 1 PLAN DE MK 2 IM 3 SM 4 PRODUCTO 4.1 CICLO DE VIDA 4.2 ENVASE 4.3 MARCA 5 PRECIO 6 DISTRIBUCIÓN 6.1 VENTA ON LINE 6.2 FRANQUICIA 7 COMUNICACIÓN 7.1 VENTA PERSONAL 7.2 PUBLICIDAD 7.3 RELACIONES PÚBLCAS 7.4 PROMOCIÓN DE VENTAS 7.5 MERCHANDISING 8 ATENCIÓN AL CLIENTE 8.1 TRATAMIENTO DE RECLAMARIONES 8.2 RECLAMACIONES A LA BANCA 9 CUOTA DE MERCADO 10 MÁRKETING SOCIAL TEMA 11 0 FINANCIACIÓN 0.1 FINANCIACIÓN LARGO PLAZO 0.2 FINANCIACIÓN A CORTO PLAZO 0.3 FINANCIACIÓN EMPRENDEDORES 1 INVERSION 1.1 RENTA FIJA 1.2 RENTA VARIABLE 1.3 FONDOS DE INVERSIÓN 1.4 PLANES PENSIONES 2 BOLSA 2.1 ÍNDICES 2.2 ANÁISIS FUNDAMENTAL 2.3 ANÁLISIS TÉCNICO 3 PRESUPUESTO 3.1 PRESUPUESTO PERSONAL 3.2 PPTO TESORERÍA 3.3 PLAN VIABILIDAD 3.4 PPTO GESTIÓN ADMINISTRATIVA 3.5 PPTO AAPP 3.6 PPTO UE 4 AHORRO 5 SEGUROS 6 FRAUDES 7 CRIPTOMONEDA 8 FORMAS DE PAGO 8.1 RECIBO 8.2 CHEQUE 8.3 CUENTA CORRIENTE 8.4 TARJETA 8.5 PAGARÉ 8.6 LETRA DE CAMBIO 8.7 MÓVIL 8.8 INTERNET 8.9 FRAUDES 9 FINANZAS ÉTICAS TEMA 12 1 DERECHO LABORAL 1.1 CONSTITUCIÓN 1.2 RELACIÓN LABORAL 1.3 CONCILIACIÓN 1.4 JURISDICCIÓN LABORAL 1.5 EXTINCIÓN: JUZGADO DE LO SOCIAL 2 CONTRATO DE TRABAJO 2.1 SUJETOS CT 2.2 CONVENIO COLECTIVO 3 MODALIDADES CT 1 INDEFINIDOS 2 TIEMPO PARCIAL 3 DURACIÓN DETERMINADA 4 FORMACIÓN 4 JORNADA LABORAL 4.1 HORAS EXTRAORDINARIAS 4.2 VACACIONES 4.3 PERMISOS 4.4 CALENDARIO LABORAL 5 RETRIBUCIONES Y SALARIO 5.1 NÓMINAS 5.2 SMI 5.3 BRECHA SALARIAL 6 MODIF, SUSP Y EXT CT 1 MODIFICACIÓN 2 SUSPENSIÓN 3 EXTINCIÓN 7 PARTICIPACIÓN 1 SINDICATOS 2 REPRESENTACIÓN 3_1 DE MAYO 4 HUELGA 5 CIERRE PATRONAL 6 NEGOCIACIÓN 7 CONVENIO COLECTIVO 8 SEGURIDAD SOCIAL 9 SS REGÍMENES 9.1 SS REGÍMENES RETA 9.2 SS REGÍMENES SEGURO ESCOLAR 10 SS COTIZACIÓN 10.1 TRÁMINTES 10.2 CUOTA DE COTIZACIÓN 10.3 TRAM ACCIDENTES DE TRABAJO 10.4 APERTURA CT 10.5 CALENDARIO LABORAL 11 SS PRESTACIONES 1 ASISTENCIA SANITARIA 2 DESEMPLEO 3 SUBSIDIO DESEMPLEO 4 IT 5 IP 6 JUBILACIÓN 7 MUERTE Y SUPERVIVENCIA 8 MATERNIDAD 9 PATERNIDAD 10 RIESGO EMBARAZO 11 RIESGO LACTANCIA 12 DIRECCIÓN EMPRESARIAL 13 LIDERAZGO 14 MOTIVACIÓN 15 TRABAJO EN EQUIPO 16 ORGANIZACIÓN 17 COMUNICACIÓN 18 NEGOCIACIÓN 19 ORIENTACIÓN LABORAL 20 SELECCIÓN DE PERSONAL 21 PRRLL EPI SEÑALIZACIÓN OBLIGACIONES REGISTRO DELEGADOS 22 RRLL 1 INCENDIOS 2 OFICINA 3 ELÉCTRICOS 4 ERGONOMÍA 5 PSICOSOCIALES 23 SALUD LABORAL ACCIDENTE DE TRABAJO ENFERMIDAD PROFESIONAL 24 PRIMEROS AUXILIOS 25 GESTIÓN RRHH

 

TEMA 1 EMPRESA

1_CLASES DE EMPRESA

1 EMPRESARIO INDIVIDUAL 2_COMUNIDAD DE BIENES 3 SOCIEDAD CIVIL 4 SOCIEDAD ANÓNIMA 5 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA 6 COOPERATIVA 7 SOCIEDADES LABORALES 8 ASOCIACIÓN

TRÁMITES CONSTITUCIÓN EMPRESAS

2 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

2_1 BALANCE SOCIAL

2_2 RSC FINANZAS ÉTICAS

2_3 COMERCIO JUSTO

2_4 CONSUMO RESPONSABLE

2.5 OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE

3_UMBRAL DE RENTABILIDAD

4 EMPRESAS

E1_AMAZON

E2_INDITEX

E3 EL CORTE INGLÉS

E4_STELLANTIS

E5 TESLA

E6 SEAT

E7 BSH

E8 PIKOLIN

E9 MERCADONA

E10 NESTLE

E11 DONUT

E12 TELEPIZZA

E13_WALT DISNEY

E14 DÍA

E15_IKEA

E16_SPOTIFY

E17_BIMBA Y LOLA

E18_MEDIA_SET

4_1 EMPRESAS ARAGONESAS

4_2 EMPRESAS ESPAÑOLAS

4_3 EMPRESAS SANITARIAS

4.4 CENTROS DE DATOS

4.5 EMPRESAS FRANCIA

4.6 EMPRESAS ALEMANIA

4.7 EMPRESA EUROPA

4.8 EMPRESAS EEUU

4.9 EMPRESAS CHINAS

5 CRECIMIENTO DE LA EMPRESA

5_1_GRUPOS EMPRESARIALES

5_2 MULTINACIONAL

5_3 PYME

5_4 FRANQUICIA

6 NNTT Y HUELLA DIGITAL

TEMA 2 PROYECTO EMRESARIAL

TEMA 3 LOCALIZACIÓN

TEMA 4 SIMULACIÓN DE EMPRESAS

TEMA 5 ARCHIVO Y COMUNICACIÓN

TEMA 6 PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO

TEMA 7 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS

TEMA 8 GESTIÓN TRIBUTARIA

TEMA 9 CONTABILIDAD Y EMPRESA

TEMA 10 MÁRKETING

TEMA 11 GESTIÓN FINANCIERA

TEMA 12 RECURSOS HUMANOS

CANAL AMAZON CANAL EMPRESA CANAL ESTRATEGIA EMPRESARIAL CANAL EMPRENDEDORES CANAL MÁRKETING CANAL FINANZAS CANAL BOLSA CANAL RECURSOS HUMANOS CANAL BÚSQUEDA DE EMPLEO CANAL PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TEMA 1 1 CLASES DE EMPRESA 1.1 EMPRESARIO INDIVIDUAL 1.2 COMUNIDAD DE BIENES 1.3 SOCIEDAD CIVIL 1.4 SOCIEDAD ANÓNIMA 1.5 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA 1.6 COOPERATIVA 1.7 SOCIEAD LABORAL 1.8 AOSICACIÓN 1.9 TRÁMINTES CONSTITUCIÓN 2 RSC 2.1 BLANCE SOCIAL 2.2 FINANZAS ÉTICAS 2.3 COMERCIO JUSTO 2.4 CONSUMO RESPONSABLE 3 UMBRAL DE RENTABILIDAD 4 EMPRESAS 4.1 STELLANTIS 4.2 BSH 4.3 INDITEX 4.4 MERCADONA 4.5 PIKOLIN 4.6 AMAZON 4.7 EMPRESAS SANITARIAS 4.8 EMPRESAS ARAGONESAS 4.9 EMPRESAS ESPAÑOLAS 5 CRECIMIENTO DE LA EMPRESA 5.1 GRUPOS EMPRESARRIALES 5.2 MULTINACIONAL 5.3 PYME 5.4 FRANQUICIA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ACTIVIDADES

 

 

ACTIVIDAD 1

Amazon abrirá en marzo su centro logístico de Plaza y creará 1.000 puestos de trabajo
La multinacional ha anunciado que cerrará su centro logístico de Martorelles (Barcelona), despedirá a sus 800 trabajadores y trasladará su actividad al nuevo centro de la capital aragonesa  ARAGÓN NOTICIAS / 11/01/2023

 Construcción del nuevo centro logístico de Plaza de Amazon./ Aragón TV.
    
Amazon ha anunciado este miércoles la apertura de su nuevo centro logístico situado en la Plataforma Logística de Zaragoza (Plaza) el próximo mes de marzo, donde se crearán 1.000 puestos de trabajo en los próximos tres años, y el cierre de su centro logístico de Martorelles (Barcelona), en el que trabajan 800 personas.
El centro logístico (un 'inbound cross dock'), de más de 52.000 metros cuadrados, se utilizará para almacenar y gestionar productos de pequeño y gran tamaño, para posteriormente ser procesados y enviados a otros centros logísticos, apoyando las operaciones de Amazon en toda Europa, informan fuentes de la empresa en una nota de prensa.
Esta apertura, que va a suponer la generación de más de 1.000 empleos en los próximos tres años en Aragón, se suma a la de un nuevo centro logístico robotizado en Far d’Empordà (Girona), que abrirá sus puertas en abril y que contará con unos 1.400 puestos de trabajo.

Situada junto a Decathlon y la nueva nave de Nacex, junto al campo de golf La Peñaza, para garantizar el gran trasiego de camiones y trabajadores, se duplicó la vía que accede al nuevo recinto logístico, en el que se espera una Intensidad Media de Vehículos diaria de casi 6000 vehículos.

Una trabajadora de Amazon Fresh ultima un pedido en el almacén acondicionado en la Ciudad del Transporte
Igualmente se procedió a la apertura del centro Amazon Fresh para productos de supermercado abierto en octubre de 2022 en la Ciudad del Transporte,  con repartos de alimentos a toda la capital aragonesa y área metropolitana

Ya fuera del ámbito logístico, Amazon Web Servicies (AWS) puso en marcha oficialmente en noviembre de 2022 los tres centros de datos -ubicados en la Plataforma Logística de Huesca (PLHUS) El Burgo de Ebro y Villanueva de Gállego- que conforman la octava región europea de la compañía. La inversión de AWS en Aragon ascenderá a 2.500 millones de euros en diez años y supondrá un impacto de 1.800 millones, así como la creación de 1.300 empleos.
 En todo el país, la inversión de Amazon alcanza los 10.500 millones de euros y, en los últimos dos años, ha abierto más de 20 centros en España, especialmente en nuestra región.

Con esta creación de empleo, Amazon hace pocos días anunció despidos de 18.000 personas (8000 más de los esperados en un inicio) tras el frenazo en el crecimiento del comercio electrónico en Estados Unidos y el incremento de costes por la inflación.
«Los centros logísticos de Gerona y Zaragoza subrayan nuestro compromiso con España, donde empleamos a 20.000 personas en diferentes puestos de trabajo: ingeniería, robótica o profesionales de la logística, entre otros», ha asegurado la compañía.

PLAZA
En 2022 continuó aumentando la presencia de destacadas empresas en PLAZA. La ampliación de Inditex y la implantación de la multinacional MSC, naviera líder en el transporte de contenedores, destacan entre las principales novedades. La plataforma zaragozana firmó el pasado año la venta de más de 72.000 metros cuadrados y la reserva de otros 8.000.
En la actualidad, PLAZA cuenta con una superficie bruta cercana a los 13,5 millones de m2 comercializada al 90,81%, con más de 500 empresas instaladas y 16.000 empleados activos. Entre las empresas allí ubicadas, a parte de las ya mencionadas, figuran operadores logísticos y empresas de transporte (como DHL, Grupo Sesé, Grupo Logístico Carreras, o TXT); transitarios (JCV Shipping &Solutions o Decoexsa, entre otros); empresas que instalan el almacén de distribución de sus propios productos (Mercadona, Caladero, Decathlon, B/S/H, etc.), además de empresas de servicios y comerciales.

1¿Cuántos puestos crea Amazon en Marzo?
2¿De dónde traslada la planta?
3¿Qué funciones realiza esta planta?
4¿Qué otros centros ha abierto Amazon en Zaragoza?
5¿Dónde?
6¿Dónde ha realizado Amazon recortes de empleo?
7¿Por qué?
8¿Qué empresas están instaladas en Plaza?

 

ACTIVIDAD 2

Amazon cierra su almacén de Plaza que explotaba DHL y 600 personas van a la calle  ACTUALIZADA 13/1/2023

El contrato era por un año, expiró en octubre y solo se han recolocado en centros de la empresa de mensajería 20 de sus 49 trabajadores fijos, ya que el resto eran de ETT.
La multinacional estadounidense de comercio electrónico Amazon ha cerrado su almacén de casi tres hectáreas en Plaza, que puso en marcha en el verano de 2021 y que explotaba DHL como operador logístico. La decisión, confirmada por este diario y de la que la compañía no ha querido dar ninguna explicación, ha dejado sin trabajo a una plantilla de 600 personas, constituida casi en su totalidad por eventuales contratados por empresas de trabajo temporal (ETT).
De hecho, solo se han recolocado 20 de los 49 trabajadores fijos que con antelación pertenecían a DHL Supply Chain. Esta compañía alemana especializada en mensajería explicó ayer que el contrato de servicios con Amazon era temporal, por un año, y expiró en octubre, por lo que se cesó la actividad.

La pretensión del gigante del comercio electrónico era hacer coincidir la finalización del contrato de la que ha sido su primera nave en Plaza -colindante con el complejo de Decathlon y que ocupó como arrendatario hasta el pasado 31 de diciembre- con la que sí es de su propiedad en el polígono Centrovía de La Muela, que en un principio dará empleo a 1500 personas en varios turnos.  Aunque su construcción terminó hace tres meses y estaba previsto inaugurarla a continuación, ha retrasado sus planes para este año.

A este respecto, la empresa tampoco da información, aunque fuentes del sector indicaron que ha demorado esta y otras aperturas de nuevos centros para acompasarlas con su actividad real, dado que no se no han cumplido las expectativas de crecimiento tras la pandemia. De hecho, el gran almacén que ha construido en Plaza, que duplica al ahora cerrado, iba a inaugurarse el pasado verano y lo hará finalmente a finales de marzo. De hecho, suspendió la formación de los trabajadores a los que había contratado.

9¿Cuántas personas han perdido su empleo con este cierre?
10¿Qué centro sustituirá al centro gestionado por DHL?

 

 

 

 

 

 

EJERCICIO 3  Amazon implantará en Zaragoza su servicio de productos frescos antes de fin de año 2/3/2022
Centralizará los envíos en la Ciudad del Transporte para competir con los supermercados. Acondicionará la nave de 3.300 m2 de Redurtras su traslado a Villanueva de Gállego en junio. 

Amazon Fresh ocupará las instalaciones que tiene en propiedad Redur en el extremo sur de la Ciudad del Tranporte
Zaragoza se convertirá antes de fin de año en la cuarta ciudad española que cuente con el servicio de reparto de productos frescos de Amazon. La multinacional de comercio electrónico centralizará los envíos en la Ciudad del Transporte con el fin de competir con los supermercados, para lo que ha solicitado licencia para acondicionar la nave de 3.300 metros cuadrados que ocupa en la actualidad Redur (Lozano Transportes).
La compañía aragonesa se trasladará en junio a sus nuevas instalaciones en Villanueva de Gállego, lo que permitirá al gigante estadounidense iniciar las obras en San Juan de Mozarrifar y redoblar su apuesta por Zaragoza y su entorno con su quinta instalación, con la que cubrirá toda su cadena logística. A estos se suman los tres centros de datos de su filial Amazon Web Services (AWS) en El Burgo de Ebro, Villanueva de Gállego y Huesca.
La nueva unidad de negocio de alimentación, denominada Amazon Fresh, comenzó su andadura en Madrid y Barcelona el año pasado y hace un mes se amplió a Valencia con más de 7.000 artículos disponibles para los clientes de Amazon Prime. En su propia web, la compañía indica que hay "una amplia selección" de productos frescos, carne, pescado, productos lácteos y congelados y otros productos esenciales para el hogar. Además, oferta multitud de productos de alimentación y bebidas, disponibles en su plataforma de comercio electrónico.
Amazon Spain Fulfilment solicitó hace un mes la preceptiva licencia urbanística y de actividad clasificada para acondicionar la nave de Redur como "edificio industrial para almacenamiento y distribución de productos alimentarios, con oficinas y zonas exteriores". Se centrará en la distribución, sin entrar en la elaboración propia.

Fuentes municipales de Urbanismo indicaron que deberán cumplir las mismas prescripciones de un supermercado y que, en estos momentos, se está a la espera de recibir los informes previos. Salvo imprevisto, la concesión de los permisos será una realidad antes de junio, cuando las instalaciones queden libres para entrar.  Fuentes conocedoras de la operación señalaron que Amazon se fijó en la nave de Redur por su estratégica ubicación, con comunicación directa con la ciudad y con el cuarto cinturón, que comunica con todas las poblaciones del entorno metropolitano que se pretende cubrir. Y tiene otras condiciones imprescindibles: el número de muelles de carga y descarga (una docena), entrada al interior para vehículos y gran capacidad interior para montar estanterías y cintas transportadoras.
Las citadas fuentes detallaron que los preparativos están muy avanzados, con la implicación de distintos gremios que han visitado las instalaciones para acelerar los plazos y así no perder tiempo una vez se pueda entrar a acondicionarla en verano. "Si le cuesta en torno a un año poner en marcha una nave de grandes proporciones, el acondicionamiento de los 3.300 metros cuadrados estará listo antes de fin de año", añadieron.

Pese a la petición de la licencia, Amazon no quiso confirmar ni desmentir ayer sus planes para entrar en el negocio de la distribución alimentaria en Zaragoza, la misma política que siguió cuando HERALDO adelantó la apertura del resto de sus centros en Plaza y en La Muela. Y lo mismo hizo Redur, cuyas instalaciones en la Ciudad del Transporte son propiedad de una sociedad patrimonial de la familia Lozano, dueña de la empresa y que mantiene relaciones comerciales con Amazon. De hecho, la cláusula de confidencialidad es una de las exigencias que impone a sus proveedores y colaboradores.
La llegada de la multinacional a la Ciudad del Transporte supone un espaldarazo para este polígono industrial y refuerza el eje logístico de la autovía de Huesca, en el que la DGA pretende acometer una cuarta plataforma en Zuera y un parque tecnológico en Villanueva de Gállego para aprovechar el potencial tirón de AWS.

Amazon Fresh se convertirá en el quinto almacén del gigante del comercio electrónico en Zaragoza, complementario al resto, y con los que cubre los tres niveles de su organización logística. El denominado de primera milla es el que se está construyendo en Plaza junto al campo de golf, que se inaugurará en agosto y centralizará la recepción de productos para otros centros. El siguiente escalón es el de media milla, categoría en la que se engloba el centro abierto el pasado verano en Plaza y que gestiona DHL (junto a Decathlon). Por último está el de última milla, centrado en el reparto en furgonetas a los clientes, que se puso en marcha en octubre. A estos tres centros se suma otra nave para clasificación de paquetería en Centrovía, que se abrirá en otoño.

1¿Qué innovación va a introducir en Zaragoza?
2¿Dónde ubicará su centro logístico?
3¿Qué ventajas tiene esta ubicación?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ACTIVIDAD 4

ACTIVIDAD 8

Así es como gana dinero Amazon: cada vez más nube y un futuro de producciones audiovisuales

3 Febrero 2021  Javier Lacort  Editor Senior - Tech
La de Amazon es una carrera de fondo. En sus poco más de veinte años de historia ha ido derribando marcas y rompiendo récords hasta llegar a lo que es hoy, la tercera empresa más valiosa del mundo, solo por detrás de Apple y Saudi Aramco, y habiendo dejado atrás por el camino a Microsoft, Alphabet y compañía. Su valoración ya pasa de largo el billón de dólares y la incógnita principal es cuánto tardará en llegar a los dos.
El "cómo" es fácil de explicar: sus ingresos anuales han ido disparándose año tras año, y cerraron 2020 rozando los 250.000 millones de dólares. Además, la clave de su crecimiento también está en su capacidad de diversificación. No solo es que ha hecho crecer su negocio de retail, sino que también ha sabido ir más allá abriendo nuevas líneas muy rentables, como las producciones audiovisuales de Prime Video o el negocio de servidores de AWS, entre otras.


Su talón de Aquiles, relativamente, siempre fueron sus beneficios. Hubo largos períodos de tiempo en los que no los tenía, y todas las ganancias iban a parar a pagar la logística necesaria o era reinvertida en la propia compañía. Desde hace unos años eso se ha revertido y es una empresa con beneficios recurrentes. Y como decíamos no solo por su tienda.
En 2002, después de pasar años únicamente vendiendo objetos físicos —y hasta 1998, solo libros—, decidió seguir diversificando y convertirse en plataforma. Lanzó AWS (Amazon Web Services), un exitazo que le ha hecho ser líder en computación en la nube junto a Microsoft con su Azure y ya está suponiéndole casi 50.000 millones de dólares anuales en ingresos, que además dejan un porcentaje de beneficios mucho mayor, porcentualmente e incluso nominalmente, que el que obtiene con el comercio.

Amazon, en su división de retail, separa en sus resultados financieros los ingresos obtenidos por América del Norte y por el resto del mundo. Ahí es donde se puede ver que donde Amazon se ha hecho más fuerte es en la región norteamericana, donde crece a mayor velocidad que en el resto del mundo. Y sobre todo, donde consigue una rentabilidad superior. La división 'Internacional' no ha sido rentable hasta 2020, un año marcado por la pandemia y el auge del comercio online que ha disparado sus ingresos lo suficiente como para alcanzar los números negros muchos años después.

Las cifras que desglosan sus ventas no son públicas, pero algunos analistas estimaron hace pocos años que el 55% de sus ingresos provienen de la venta de electrónica de consumo y productos digitales. En estos últimos se incluyen los libros, la música, etc. Amazon supo ver el valor de las recomendaciones personalizadas, especialmente en productos que nunca dejan de comprarse, como los de entretenimiento. Conocer qué gusta al cliente y ofrecerle libros o películas afines ha sido una idea tan buena que el resto del mundo la ha ido adoptando.
Otro porcentaje interesante: alrededor del 40% de las ventas en Amazon las realizan vendedores externos que se han adherido a la plataforma. De ellos, los productos más vendidos son los relacionados con el hogar y la cocina, y la mayoría son pequeños vendedores que facturan menos de 100.000 dólares anuales. Solo el 2% ingresa más de 10 millones de dólares al año.

La empresa que cambió el retail

Una gráfica simple sirve para comparar la dimensión que ha alcanzado Amazon frente al valor de mercado de sus grandes competidores en el retail estadounidense. Simplemente no hay comparación posible, más allá de una Walmart acostumbrada a dominar en su tierra y a la que la empresa de Bezos sobrepasó hace mucho.

El número de suscriptores a Prime no es público, pero sí revelado de vez en cuando. Hace un año superó los 150 millones, según Business Insider. Ingresos constantes que además aseguran una mayor recurrencia en la tienda por parte de los suscriptores. También gana varios miles de millones de dólares al año gracias a acuerdos y estrategias como la red de anuncios o las tarjetas de crédito brandeadas y promocionadas por la plataforma.

Otros negocios no le han funcionado tan bien. En 2014 quiso reclamar su parte del suculento pastel que son los smartphones y presentó su FirePhone, un absoluto fracaso comercial que no tuvo continuidad.
Para el futuro, aparte de hacer crecer retail y AWS, se espera que las producciones originales de Prime Video, que ya se encuentra disponible en más de 200 países, sigan aumentando para hacer crecer este negocio.
La inversión en 2019 fue de unos 7.000 millones de dólares para estas producciones —más que HBO, Apple, Hulu o Disney, por ejemplo— y se espera que aumente en 2018, al mismo tiempo que irá llegando la emisión de deportes en directo, cuyo interés por parte de Amazon viene de lejos.
Mucha, muchísima diversificación, que ha hecho que Amazon acabe siendo competencia de prácticamente cualquiera. Un imperio en el que nunca se pone el Sol.

El 2021 estará marcado para Amazon por ser el año en que Jeff Bezos, la persona que llevó a la compañía a lo más alto en 25 años de duro trabajo, abandonará el cargo de CEO para rebajar su participación en Amazon y aumentar el tiempo disponible que dedicar a otros proyectos. En su lugar llegará Andy Jassy, un veterano en la empresa (lleva en ella desde 1997) que viene de puestos relacionados con el marketing. La persona de confianza de Bezos para el relevo.

 

https://www.xataka.com/empresas-y-economia/asi-como-gana-dinero-amazon-cada-vez-nube-futuro-producciones-audiovisuales-1

1. ¿Cuáles son las tres empresas más valiosas del mundo?
2. ¿Cómo se ha diversificado Amazon?
3. ¿Cuál ha sido la evolución de su capitalización bursátil?
4. ¿Cuál es su zona geográfica más rentable?
5. ¿En qué momento empezó a ser rentable Amazon en el resto del mundo?
6. ¿Qué parte de su negocio está siendo más rentable?
7. ¿De qué productos provienen la mayor parte de sus ventas?
8. ¿De dónde proceden el 40% de sus ventas?
9. Cita uno de sus fracasos
10. ¿Cuáles son las principales empresas o marcas de Amazon y cuáles sus principales competidores?

 

 

 

 

 

 

 

ACTIVIDAD 10

 

Caso Amazon el Gigante del Comercio Electrónico
Caso Amazon
Cuando se habla de Amazon, se piensa en el gran gigante del e-commerce, de esta gran empresa que crea un gran ecosistema digital para conectar a  vendedores y compradores de todo el mundo.  Se piensa en una gran tienda virtual con  millones de productos, precios, recomendaciones, videos explicativos, una gran experiencia comercial. De alguna manera se puede decir que Amazon viene cambiando las reglas de juego del comercio en el mundo con su amplia variedad, las millones de empresas que vincula, sus eficientes, tecnificados e inteligentes procesos logísticos y la alta tecnología que involucra.  Este año, se calcula que 2.14 mil millones de personas en todo el mundo comprarán bienes y servicios por Internet y el número de miembros de Prime que compran en las tiendas de Amazon supera ya los 150 millones.  El comercio electrónico permite que las nuevas, pequeñas y grandes empresas vendan sus productos a gran escala y lleguen a clientes de todo el mundo.

Amazon.com, Inc. es fundada en 1994 en Seattle, Estados Unidos por Jeff Bezos. Amazon.com es la librería más grande del mundo y actualmente la compañía en línea más exitosa. Más adelante, amplió su gama de productos a música, electrónica, cine, juguetes, moda, limpieza y alimentación. También comerciantes externos pueden vender a través de su plataforma Marketplace, esta actividad se ha convertido en la columna vertebral del negocio. 

 

Jeff Bezos supo aprovechar la  oportunidad de utilizar Internet como herramienta para la venta de productos online. Comenzó buscando productos que se pudieran distribuir fácilmente llegando  a la conclusión de que los libros eran los productos más idóneos al ser un producto que formaba parte de la vida cotidiana de las personas, creando un  modelo de negocio con un amplio  catálogo en donde primara la sencillez en las búsquedas. 

En 1995 iniciaron la programación de su página web. Su diseño estaba lleno de texto y tenían dificultades para acceder por la lentitud de las conexiones a Internet. Lograron  registrar  el primer pedido el 3 de abril de 1995 tras probar el servicio con familiares y amigos. Más adelante añadieron una cesta de compras virtual, una forma de introducir los números de la tarjeta de crédito, un motor de búsqueda de libros y la posibilidad de que los clientes pusieran comentarios e hiciesen críticas de los libros. En julio de 1995, Amazon se hizo visible para todos los usuarios de Internet y en la primera semana del lanzamiento oficial obtuvieron pedidos por 12.000 dólares.  El fundador llamó la atención de inversores privados tras resaltar  el potencial de crecimiento de Internet y la capacidad que tendría la empresa de personalizar la plataforma web para cada comprador basada en las adquisiciones de libros anteriores y la posibilidad de venta de un surtido infinito de artículos. 
Innovaron con el inicio del  marketing de afiliados en el año 1996. El cual consistía en el pago del 8% de comisión de los pedidos realizados por los  clientes que procedían de sitios web externos a Amazon. Igualmente, la empresa logró personalizar  el sitio web para cada usuario mediante la búsqueda de productos similares a los ya comprados con anterioridad.  En 1997, tres años antes del estallido de la burbuja de las punto-com, Amazon salió a Bolsa por un precio de 18 dólares por acción y operación liderada  por la entidad bancaria Deutsche Bank.

En el año 2000 se produjo la burbuja tecnológica de las punto-com que desencadenó la desaparición de múltiples  empresas del sector. Amazon logró sobrevivir por la venta de 672 millones de bonos convertibles en acciones a una tasa de interés del 6,9% y condiciones de conversión flexibles, la reorganización de su sede mediante el cambio de sus infraestructuras tecnológicas, las mejoras de sus centros de distribución y la experiencia de fidelización del cliente.  Para enero 2002 Amazon logró ganancias alcanzando una utilidad neta de 5 millones de dólares gracias a la  disminución de los costos de marketing y las  ventas externas en la web que constituían el 15%.  Antes de la ampliación de su negocio a nuevas categorías mejoraron la precisión y fiabilidad de sus centros de distribución mediante la creación de una tecnología propia. A partir de 2003 comenzaron a vender equipos informáticos, artículos deportivos, electrónica y joyas.   En 2006 se lanzó AWS,  una plataforma en la nube que ofrece servicios de datos a nivel global. 

El 15 de mayo de 2017, Amazon cumple dos décadas desde que empezó a cotizar en el Nasdaq. El valor bursátil de Amazon está próximo a los 460.000 millones de dólares, lo que le coloca como la cuarta más grande del índice S&P 500 entre Microsoft y Facebook. En septiembre de 2018, Amazon se convierte en la segunda compañía (tras Apple) en ser valorada por parte de Wall Street en mil millones de dólares estadounidenses.  En el año 2019, Amazon lanzó su nueva estrategia de marketing a la que llamó Amazon Prime Day ofreciendo la oportunidad a sus clientes Prime de conseguir ofertas flash en millones de productos durante el ‘Prime Day’.   En julio de 2021, tras 27 años desde su fundación, Bezos anunció que dejaba de ser el CEO de Amazon.

El nombre: El primer nombre que Bezos pensó para la nueva empresa fue Cadabra, el cual fue rechazado por sus connotaciones mágicas (abracadabra) y las confusiones con la palabra Cadáver. Es así como Bezos decidió cambiarlo al encontrar en el diccionario la palabra Amazonas considerado el río más caudaloso del mundo. Se inspiró en ese nombre al buscar que su iniciativa  fuese la tienda online más grande del mundo y que apareciera entre las primeras posiciones de búsqueda.  El  Amazonas era un lugar exótico y diferente tal como su fundador planeaba la tienda; el río Amazonas, era el río más grande del mundo, y planeaba convertir su tienda en la más grande del mundo. Desde el 19 de junio de 2010, el logotipo de Amazon ha presentado una flecha curvada en forma de sonrisa que conduce de A a Z, lo que representa que la empresa posee todos los productos de A a Z.
Amazon.com proporciona servicios web, tecnología, cumplimiento, informática, almacenamiento digital y otros servicios, así como permite a los vendedores ofrecer productos o servicios a través de sus sitios web. Amazon.com tiene la visión de proporcionar una amplia variedad de productos y servicios de cumplimiento junto con los precios asequibles que requiere lograr una economía de alcance y economía de escala junto con la felicidad del cliente. 

Como parte de las estrategias centradas en el cliente de Amazon.com cuenta con una propuesta de valor iniciando con el símbolo de Amazon.com que representa una sonrisa de la A a la Z para los clientes y continúa con la disponibilidad y variedad de productos a precios más bajos para crear y entregar valor. La cadena de valor de Amazon.com busca proporcionar precios bajos acompañados una experiencia extraordinaria al cliente al igual que  crear lealtad y una ventaja competitiva única frente a  los competidores. La estrategia de la empresa se basa en crear interés en su catálogo de productos y servicios gracias a la oferta de precios bajos, entregas rápidas y la personalización en la experiencia de compra.

Buscan ser una  empresa más centrada en el cliente  en donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea, y se esfuerza por ofrecer a sus clientes los precios más bajos posibles.  El objetivo se centra en la creación de demanda de productos que no se consiguen fácilmente.  A través de  su política de selección, precios económicos y envíos fiables y rápidos, su visión, su misión, su objetivo y su valor se centrado en el consumidor, buscan cumplir las necesidades de los clientes logrando su satisfacción y lealtad. Amazon ha sabido rediseñar su modelo de negocio y adelantarse a los cambios y a su competencia-

Visión
Ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea, y se esfuerza por ofrecer a sus clientes los precios más bajos posibles.

Misión
Proporcionar una experiencia de compra única a sus clientes. La misión de Amazon consiste en el aprovechamiento de la tecnología que, sumada a la experiencia de los empleados, permite el ofrecimiento de la mejor experiencia de compra online de cara a los consumidores.

Tecnología: Base de datos de clientes avanzada y herramientas analíticas para la recomendación y personalización. Amazon Web Services escalable para la infraestructura tecnológica  en  clientes B2C y B2B. Almacenes y centros de distribución totalmente optimizados y automatizados acompañados con tecnología robótica. Entrega avanzada con drones. Compras por voz con dispositivos Alexa AI y Echo. Realidad aumentada para ver cómo encajan los productos y probar cómo se ven.  Ofrece tecnologías de infraestructura como cómputo, almacenamiento y bases de datos hasta tecnologías emergentes como aprendizaje automático e inteligencia artificial.
Business Intelligence. Uno de los aspectos  a destacar es  el esfuerzo de  Amazon para  conocer al cliente siendo una de las primeras  webs que comenzar  utilizar la información que manejaba en  las operaciones de venta de experiencias anteriores, esta información  permite al comprador afinar su elección, buscar productos similares,  comparar precios e incluso tene r acceso a los comentarios  sobre el producto en los diferentes mercados.  Fue una de las primeras empresas en usar el  big data a nivel profesional.

Bajo costo. Inicialmente, al no tener tiendas físicas, el costo operativo era inferior lo que les permitió  reducir los precios considerablemente. Actualmente el volumen de sus transacciones es tan alto que les permite optimizar las economías de escala de las cadena de producción y suministro de sus productos y servicios.

 

Logística. Uno de los puntos diferenciales de Amazon es su estructura logística, gestionando diariamente millones de pedidos. Logística de Amazon es un servicio que permite a las empresas subcontratar la gestión logística de sus pedidos con Amazon. Las empresas envían sus productos a los centros logísticos de Amazon y, cuando un cliente hace una compra, Amazon lo  recolecta, empaca la envía. También ofrecen  el servicio de atención al cliente y procesos de devoluciones de esos pedidos.  Amazon cuenta con una de las redes de gestión logística más avanzadas del mundo. Con Logística de Amazon  se almacena los productos en sus  centros logísticos en donde se recolectan empacan y envían.  Logística de Amazon ayuda a ampliar los negocios  y conseguir más clientes. 

 

Amazon mantiene en operación más de 175 centros logísticos de alto nivel en todo el planeta, lo que le ha permitido a la empresa ofrecer entregas casi inmediatas al momento en que son realizados para algunos tipos de pedidos.  Amazon, más allá de ser un e-commerce, se ha esforzado por convertirse en la empresa de logística y distribución más eficiente de todos los tiempos. Amazon define a sus almacenes como centros logísticos donde se desarrollan absolutamente todas las actividades logísticas.

 

En los 37 mil hasta los 92 mil metros cuadrados que miden estos centros logísticos se ejecutan desde los procesos de recepción de las mercancías provenientes de los fabricantes hasta el despacho directo hacia los consumidores finales. Hoy en día, Amazon tiene más de 250 mil empleados en distintos continentes, la mayoría de ellos se desenvuelven en tareas cruciales para la logística de la organización.  Los centros logísticos de Amazon son optimizados de manera constante para ofrecer un ambiente de trabajo altamente productivo, lo cual incide en la calidad de la logística y distribución. Desde suelos ergonómicos hasta sistemas informáticos para organizar todas las tareas.  Cada almacén concentra la demanda de una amplia área geográfica, lo que lleva a predicciones más estables y un menor inventario total.
Amazon establece un concepto, una forma de entender al cliente, de crecer como empresa en base a:

Consumidores: gracias al crecimiento y la innovación, cada día ofrece una mayor variedad de productos a precios más bajos  sin que sin sacrificar la calidad . Para este propósito, Amazon cuenta con centros logísticos en todo el mundo y una cuidadosa atención al cliente.
Vendedores: Amazon  marketplace más grande del mundo. Gran parte de sus beneficios viene de pequeños minoristas y cadenas de distribución que ofrecen sus productos como partners representando  el 40% de las ventas. 
Creadores de contenido:  un eje clave  en el crecimiento de Amazon, que ha conseguido , gracias a secciones como Amazon Studios o Amazon Publishing, para el desarrollo de  Vídeos, libros, música, cómics, revistas…
Desarrolladores: Los  servicios web de Amazon, llamados AWS, que facilitan infraestructuras en la nube los cuales son usados por miles de proveedores y empresas de todo el mundo.
Actualmente Amazon ofrece una  diversificada línea de productos y servicios:

Venta minorista de Amazon:  Libros, Software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, con  la posibilidad de un servicio de suscripción anual que te permitirá disfrutar de numerosos servicios de valor añadido, entre los que se encuentra  la entrega de pedidos en menos de 24 horas.

Market Place: Esta plataforma de e-commerce no solo es utilizada como venta directa entre Amazon y los clientes, sino que también es comercializada como Market Place, ofreciendo a los mayoristas la posibilidad de vender productos online a través de   la infraestructura de Amazon. Los usuarios normales  pueden vender productos de segunda mano y fabricantes y tiendas pueden vender sus productos.

Amazon Contenidos: Con contenidos  audiovisuales a la carta como competencia de  Netflix y  ofrece un amplio catálogo de películas y series sin costo adicional.

Amazon Kindle: Presentado en noviembre de 2007, es un dispositivo electrónico que permite a los usuarios comprar y leer los libros que Amazon distribuye a través de su tienda. 

Amazon Web Services:  Ofreciendo un amplio conjunto de servicios globales  a nivel tecnológico en computación, almacenamiento, bases de datos, análisis, aplicaciones e implementaciones que ayudan a las empresas  a ser más flexibles, reducir costos de TI y crecer de forma escalable. 
Amazon  busca dentro de su propuesta de valor comprender las necesidades de envío de los clientes, asegurar un límite de entrega de dos días en la mayoría de las órdenes a través del modelo de gestión de bodega, permitir que los clientes revisen el estatus de sus compras y monitoreen sus envíos y alinear la oferta y el despacho con otras áreas de la empresa como marketing, ventas y servicio al cliente.
Amazon go: En el año  2018, Amazon abrió su primera  tienda de alimentación semi automatizada en Seattle que permite adquirir los productos sin tener que pasar por la caja. Para disfrutar de este servicio es necesario tener una cuenta de Amazon y descargar una aplicación que está disponible para Android y Iphone.  Los clientes tienen usan un código QR que escanean al entrar y mediante un sistema de seguimiento con cámaras y sensores de peso en las estanterías se carga la cuenta directamente en la tarjeta de crédito.  
Un mundo más amplio de marcas: Sin importar  el tamaño de tu negocio, Amazon es una de las maneras más rápidas para empezar a vender tus productos por Internet. Cuando las empresas comienzan a  vender en Amazon, se integran a un destino de ventas en línea que alberga a vendedores de todo tipo, desde empresas con presencia internacional hasta vendedores artesanales que fabrican productos hechos a mano. Todos venden en Amazon por una razón  llegar a  cientos de millones de clientes que visitan Amazon para comprar. 

Desde que terceros vendedores empezaron a vender en Amazon en 1999, han ido creciendo hasta representar el 58% de las ventas de Amazon actualmente.  Las ventas de terceros en Amazon están creciendo 52% anualmente (en comparación con el 25% de las ventas directas de Amazon).  Las marcas más importantes ya venden en Amazon al igual que  lo hacen las  marcas emergentes generando un nuevo mercado, con todo tipo de marcas .Las marcas  pequeñas y medianas crecen y prosperan y representan más de la mitad de las unidades vendidas en las  tiendas en todo el mundo. Ver guía de principiantes para vender en Amazon .

Publicidad (Amazon Advertising):

Las soluciones publicitarias de Amazon crean nuevas formas de atraer clientes, Los anuncios aparecen justo donde los clientes los verán en  la primera página de resultados de búsqueda o las páginas de detalles del producto. 

Amazon ofrece tres soluciones publicitarias disponibles a través de Seller Central:

1. Sponsored Products:  Anuncios de productos individuales  ayudan a mejorar el posicionamiento e impulsar la visibilidad y crecer las ventas en Amazon. Aparecen en las páginas de resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto.
2. Sponsored Brands:  Anuncios que incluyen el logotipo de la  marca, un título y hasta tres de tus productos. Estos
anuncios aparecen en los resultados de búsqueda y ayudan a generar el reconocimiento de la  marca y catálogo de
productos.
3. Stores: Es un destino personalizado de compras de varias páginas que permite compartir la historia de la marca y las ofertas de  productos.

 

Hay dos tipos de promociones: Ofertas de 7 días y Ofertas Relámpago. Con ambas puede  incluir descuentos y/o envíos gratis.

Amazon Seller University: Recursos educativos para que las marcas, empresas y emprendedores aprendan a tener éxito como colaboradores comerciales de Amazon.  Es un gran recurso en línea de Amazon, contiene videos que ofrecen guías paso a paso, tutoriales y recursos que ayudan a empresarios y emprendedores a comenzar (y hacer crecer) su negocio en Amazon. https://sell.amazon.com/es/learn
https://sell.amazon.com/learn/what-is-ecommerce

9 consejos para vender por Internet con éxito y cómo empezar en Amazon: Ropa, libros, arte, antigüedades, productos alimenticios; lo que se le ocurra, probablemente puedas venderlo por Internet.  aquí  Amazon explica cómo empezar. 

Preguntas del caso

1. ¿Cuál fue la oportunidad que encontró Jeff Bezos?
2. ¿Cuáles son los elementos claves de la propuesta de valor de Amazon?
3. ¿Cuáles son las ventajas para las medianas y pequeñas empresas que quieren vender en Amazon
4. ¿Cuáles son los tipos de publicidad que se pueden hacer en Amazon?
5. ¿Por qué Amazon puede vender sus productos a precios bajos?
6. ¿Cuáles son los diferentes pasos para poder vender en Amazon? 

 

 

 

 

ACTIVIDAD 12

Amazon, Apple, Facebook y Google, aumentan sus beneficios en la pandemia 31 julio 2020 - 
De acuerdo con los resultados reportados este jueves, los ingresos de Facebook aumentaron 11% en ese periodo a 18.700 millones de dólares, mientras el gigante del comercio on line Amazon registró un alza un 40% de aumento en sus ventas, a 88.900 millones de dólares
Amazon, Apple, Facebook y Google, cuatro de las empresas más grandes de Estados Unidos y abanderadas del grupo de las 'Big Tech', siguen capeando la crisis de la Covid-19 y han logrado salir airosas, generalmente aumentando sus beneficios, de un segundo trimestre marcado por los confinamientos y el teletrabajo.
Mientras el parón de actividad y las restricciones a la movilidad en EEUU y en Europa afectaban negativamente a multitud de empresas, las tecnológicas han encontrado una oportunidad al acelerarse la transición al teletrabajo, el uso del comercio electrónico y el entretenimiento digital.
AMAZON, LÍDER DEL COMERCIO ELECTRÓNICO  La multinacional Amazon, dirigida por Jeff Bezos, prácticamente duplicó su beneficio entre abril y junio con unas ganancias de 5.243 millones de dólares, tras dispararse su facturación un 40 %, hasta los 88.912 millones, y pese al fuerte aumento de los costes operativos, que llegaron a 83.069 millones.
Bezos señaló que las ventas han seguido aumentando en este segundo trimestre "inusual" y destacó que ha invertido unos 4.000 millones de dólares en cubrir costes relacionados con la pandemia para proteger tanto a los empleados como a los consumidores en "tiempos de alta demanda".
El gigante del comercio electrónico no solo se ha beneficiado del aumento de compras por internet, ya que su plataforma de servicios en la nube, Amazon Web Services (AWS), ha tenido gran demanda debido al teletrabajo y aumentado su facturación casi un 29 % interanual, hasta 10.808 millones.
En la primera mitad del año, la compañía acumula ya un beneficio de 7.778 millones de dólares (26 % más) y una facturación de 164.364 millones (33 % más).
APPLE, RÉCORD DE VENTAS  La compañía de la manzana aumentó su beneficio entre abril y junio un 12 % con unas ganancias de 11.253 millones de dólares, y tuvo un incremento similar en la facturación, del 11 %, situándose en 59.700 millones, gracias al crecimiento en las ventas tanto de productos como servicios en todas sus áreas geográficas.
Apple, que cerró sus tiendas en todo el mundo para frenar la propagación de la pandemia e incluso tuvo que volver a clausurar algunas en EEUU por los repuntes, registró un alza récord en la facturación de los ordenadores Mac (22 %) frente a los teléfonos iPhone (1,6 %), y mejoró la de servicios como la App Store o Apple TV+ (15 %).
"Somos conscientes de que estos resultados sobresalen de manera clara durante un momento de adversidad económica real para las empresas, sean grandes o pequeñas, y ciertamente para las familias", dijo en una conferencia telefónica el máximo ejecutivo, Tim Cook.
En la primera mitad del año, Apple acumula beneficios netos de 22.502 millones de dólares (4 % más) y facturación de 118.00 millones (6 % más).
FACEBOOK, MÁS USUARIOS POR LA DISTANCIA La propietaria de la red social más usada del mundo también duplicó su beneficio entre abril y junio con ganancias de 5.178 millones de dólares, mientras que su facturación aumentó un 11 % interanual, hasta 18.687 millones.
Los datos de Facebook destacan porque el año pasado en estas fechas tuvo que hacer frente a multimillonarias multas de los reguladores y la pandemia no ha pasado factura a la compañía, más bien al contrario, ya que la falta de actividad social hizo que sus usuarios activos diarios subiesen un 12 %, hasta 1.790 millones.
La publicidad sigue siendo la principal fuente de ingresos de la empresa y en este segundo trimestre le reportó 18.321 millones de dólares, un 10 % más que el año pasado, pese al boicot de anunciantes como parte de una campaña que denuncia desde junio la desinformación y los mensajes de odio que se difunden en esa plataforma.
En la primera mitad del año, Facebook acumula beneficios netos de 10.081 millones de dólares (99 % más) y facturación de 36.423 millones (14 % más).
GOOGLE, MENOS VENTAS PERO A FLOTE La empresa matriz de Google, Alphabet, fue la única que presentó este jueves unas cifras peores que las del año pasado: su beneficio entre abril y junio cayó un 30 %, hasta los 6.959 millones de dólares, y sus ventas un 2 %, hasta 38.297 millones, lo que supone el primer declive de resultados en sus 22 años de historia.
La inmensa mayoría de esos ingresos (el 80 %) procedieron de la publicidad de Google (29.867 millones), seguidos por la publicidad de YouTube (3.812 millones) y la plataforma de servicios en la nube, Google Cloud (3.007 millones).
Alphabet, a la que ha afectado la reducción del gasto de los anunciantes por el impacto de la pandemia, recortó a la mitad sus gastos en publicidad y márketing en el primer semestre de 2020 y congeló la contratación de empleados tratando de anticiparse a la ralentización del mercado.
En la primera mitad del año, la compañía acumula beneficios netos de 13.795 millones (17 % menos) y facturación de 79.456 millones (5,5 % más).

1 ¿Qué empresas han visto incrementados sus beneficios?

 

2 ¿Quién dirigen Amazon? ¿Cuánto aumentaron sus beneficios?
3 Amazon¿En qué costes añadidos ha experimentado durante la pandemia?
4 ¿Cuál es la segunda fuente de ingresos de Amazon?

 

5 ¿Quién es el máximo ejecutivo de Apple?
6 Apple¿Qué perjuicios ha experimentado durante la pandemia?
7 Apple¿Cuáles han sido sus principales fuentes de beneficios?

 

8 ¿Por qué se ha visto beneficiada Facebook?
9 Facebook¿Cuál es su principal fuente de ingresos?

 

10 ¿Cuál es la empresa matriz de google?
11 ¿Cuáles son las principales fuentes de ingresos de google?
12 ¿Qué perjuicios ha experimentado Alphabet? Alphabet¿Qué consecuencias ha tenido sobre la contratación de empleados?

 

 

ACTIVIDAD 14

Amazon gana un 40% más durante la pandemia 3 agosto, 2020

Amazon.com ha ganado 88.900 millones de dólares (76.326 millones de euros) durante la pandemia, un 40% más respecto al 2019.
Desde la compañía han señalado que se trata de las mayores ganancias obtenidas desde su lanzamiento, gracias a un aumento en las ventas en línea y el negocio de apoyo a comerciantes durante la pandemia.
Mientras que los minoristas físicos rivales se han visto en la necesidad de cerrar sus tiendas durante los confinamientos, Amazon contrató a 175.000 personas en los últimos meses tras el aumento de la demanda de sus servicios.
Amazon había previsto que perdería dinero en el segundo trimestre del año porque esperaba gastar unos 4.000 millones de dólares (3.396 millones de euros) en equipos de protección para su personal y otros gastos relacionados con el coronavirus. Aun así, ha ganado 5.200 millones de dólares (4.414 millones de euros), el doble de sus ganancias del mismo período del año pasado.
Jeff Bezos ha dicho en un comunicado que éste ha sido un trimestre “muy inusual”.
Entre los meses de abril y junio, las ventas de Amazon crecieron un 48%, hasta los 45.900 millones de dólares (38.969 millones de euros).
Además, los comerciantes pagaron más a Amazon para patrocinar sus productos y llegar a los clientes leales de la compañía. Esto derivó en un aumento del 52% y del 41% en ingresos por servicios de vendedor y otras ventas, como anuncios publicitarios, respectivamente.
Por otro lado, los servicios en la nube de Amazon reportaron una fuerte demanda en la medida en que las empresas cambiaron a oficinas virtuales debido a la propagación de la pandemia. Los ingresos de Amazon Web Services (AWS), que vende almacenamiento de datos y potencia informática en la nube, se elevaron un 29% a 10.810 millones de dólares (9.177 millones de euros).
Amazon ha estimado ventas netas de entre 87.000 y 93.000 millones de dólares (73.864 y 78.958 millones de euros) para el tercer trimestre.
Las ventas netas se han incrementado a 88.910 millones de dólares (75.486 millones de euros) en el segundo trimestre, que terminó el 30 de junio, desde 63.400 millones de dólares (53.827 millones de euros), superando las estimaciones de 81.560 millones de dólares (69.245 millones de euros), de acuerdo a los datos de IBES de Refinitiv.
1¿Qué ha ocurrido con los comercios minoristas físicos durante la pandemia?
2¿Cuáles son las fuentes de sus beneficios durante la pandemia?
3¿Qué consecuencias ha tenido en la contratación de trabajadores?

 

Netflix creció un 166% en medio de la pandemia

Ted Sarandos, jefe de contenidos de la compañía, advierte de todos modos que ya se advierte el final del "boom" de abonados.
 Netflix obtuvo un beneficio neto de 720,2 millones de dólares (633 millones de euros) en el segundo trimestre de 2020, lo que representa una mejora del 166% respecto del resultado en el mismo periodo de 2019 de la compañía estadounidense de distribución de películas y series 'online', que incrementó en 10,1 millones su cifra de suscriptores entre abril y junio.
De este modo, en los seis primeros meses del año la compañía ha ganado 26 millones de abonados, frente a los 28 millones sumados a lo largo de todo el ejercicio 2019, alcanzando los 192,9 millones de abonados. No obstante, los 10,1 millones de suscriptores del segundo trimestre representan una desaceleración del 36% respecto del crecimiento registrado entre enero y marzo.
En este sentido, Netflix advirtió de que espera que el crecimiento de la cifra de suscriptores se ralentizará de manera significativa en la segunda mitad del año, con un incremento previsto de 2,5 millones de usuarios de pago en el tercer trimestre, frente a los 6,8 millones incorporados entre julio y septiembre de 2019 .
La cifra de negocio de Netflix en el segundo trimestre de 2020 experimentó un aumento del 24,9% respecto del mismo periodo de 2019, hasta situarse en los 6.148,3 millones de dólares (5.402 millones de euros).
En el primer semestre, la compañía obtuvo un beneficio neto de 1.429,3 millones de dólares (1.256 millones de euros), un 132% más que un año antes, mientras que los ingresos de la multinacional crecieron un 26,2%, hasta los 11.916 millones de dólares (10.469 millones de euros).
1¿Cuánto han in crementado sus beneficios?
2¿Cuál ha sido la tendencia en el número de abonados? ¿Qué tendencia se espera en el futuro?

 

 

 

ACTIVIDAD 16

La urbanización para la llegada de Amazon costará 2 millones menos

Plano de la Plataforma Logística de Zaragoza y de la superficie de ampliación. - GOBIERNO DE ARAGÓN

EL PERIÓDICO  23/09/2020    La empresa Copha iniciará los trabajos en noviembre tras ofertar 9,7 millones de euros
La sociedad pública Aragón Plataforma Logística (APL) ya ha adjudicado las obras de ampliación de Plaza de cara a la llegada del centro de devoluciones más grande que Amazon va a tener en España. Los trabajos se extenderán en una superficie de 33,7 hectáreas y van a ser ejecutadas por 9,7 millones de euros, dos menos de lo que estaba previsto. Fue la oferta que realizó la empresa Obras Públicas Hormigos y Asfaltos (COPHA) y que llegó a ser cuestionada por si el bajo precio pusiera en riesgo la viabilidad del proyecto.
También se han adjudicado ya los contratos de la dirección de obra, a Estrategias de Ingeniería y Desarrollo EID, y de seguridad y salud, a TPF Getinsa Euroestudios, por 114.858 euros y 10.555,78 euros, respectivamente, según comunicó ayer el Gobierno de Aragón.
El proyecto supone el primer incremento de superficie de la plataforma pública en respuesta al aumento de la demanda de nuevas parcelas y, de hecho, en la actualidad el 86% de su superficie comercializable está ya ocupada. Las obras comenzarán el 2 de noviembre con un plazo de ejecución de 36 semanas y constarán en la instalación de todos los suministros necesarios para la instalación de empresas, previa construcción de sus instalaciones.
No es el único proyecto que Amazon tiene previsto levantar en la comunidad, ya que pretende poner en marcha tres centros de datos en Villanueva de Gállego, El Burgo de Ebro y Huesca. La multinacional tecnológica señaló que invertirá en torno a 2.000 millones en un periodo de diez años para la implantación y funcionamiento de estos complejos de computación en la nube. La ejecución del proyecto conllevará una importante generación de empleo que se estima entre 550 y 800 empleos indefinidos y a tiempo completo, entre directos e indirectos, así como puestos de trabajo inducidos.
ÚLTIMA FASE EN PLATEA
Por otra parte, la Plataforma Logística de Teruel (Platea) se encuentra en la última fase de sus obras de urbanización, que consisten en la ampliación del vial de la plataforma hasta el final de la misma. Entre otras cosas, este trabajo dará acceso a la última gran parcela que queda libre en Platea (de 145.000 metros cuadrados), que contará con acceso ferroviario directo, mejorando más el atractivo del espacio.
Esta obra se adjudicó por 1.048.334,18 euros a la UTE Copha-Urbyma, aunque el precio de licitación era de 1.378.858,45 euros, por lo que se produjo un ahorro del 23,97 por ciento. El plazo de ejecución de este trabajo, iniciado en julio debido a la pandemia, es de cinco meses. Este proyecto se culminará en el contexto de todos los planes de desarrollo ferroviario de Platea, que cuenta ya con presupuesto consignado.
PLHUS  En la Plataforma de Huesca (Plhus) se ha culminado la ingeniería de la terminal ferroviaria de la instalación, que ha contado con financiación europea y que pretende estar integrada en el desarrollo de la línea del Canfranc (entre Pau y Zaragoza).
En la plataforma altoaragonesa se desarrollan en la actualidad los trabajos de la empresa Amazon Web Services (AWS) para hacer realidad su gran centro de datos en la instalación. El proyecto del centro de almacenamiento de datas en la capital altoaragonesa, uno de los tres que AWS construirá en Aragón, junto a los de Villanueva de Gállego y El Burgo de Ebro, ocupará una superficie de 157.727,78 metros cuadrados. El gigante norteamericano está dotando al terreno destinado a la instalación de redes de suministro eléctrico y de telecomunicaciones.
https://www.elperiodicodearagon.com/noticias/aragon/9-7-millones-euros-obras-ampliacion-plaza_1436751.html

1º ¿Qué es PLAZA?
2º ¿Qué empresa va a realizar los trabajos de urbanización en PLAZA?
3º La sociedad pública Aragón Plataforma Logística (APL) empresa pública propiedad del Gobierno de Aragón, adjudicó a la empresa Obras Públicas Hormigos y Asfaltos (COPHA) la obra de urbanización pues ofertó realizarla por un importe de ………………………….
4º ¿Qué tipo de centro va a instalar Amazon en Plaza?
5º¿Qué otros proyectos tiene Amazon en Aragón? ¿Dónde?
6º ¿Cuántos empleos generarán?
7º ¿Qué es PLATEA?
8º ¿Qué es PLHUS?
9º ¿Dónde abrirá sus centros de datos la empresa Amazon Web Services (AWS)?

 

 

ACTIVIDAD 18

Bruselas acusa a Amazon de competencia desleal
Cree que utiliza en su beneficio información confidencial de las empresas que usan la plataforma
La comisaria de Competencia, Margrethe Vestager (EFE)   10/11/2020

Bruselas apunta a Amazon. La Comisión Europea acusa al gigante del comercio digital de utilizar en su beneficio información confidencial de las empresas que utilizan la plataforma de ventas, lo que supone una violación de las reglas de la competencia. Todo arranca del doble papel que juega Amazon. Por un lado, es una plataforma a través de la cual otras empresas pueden vender sus productos directamente a los consumidores, pero, al mismo tiempo, Amazon actúa también como detallista, vende sus propios productos en competencia con los demás.
Ahí es donde, según Bruselas, algo falla. Amazon tiene acceso a datos confidenciales de las otras compañías, como el número de órdenes de compra, las unidades expedidas, sus ingresos, la cantidad de visitas, y datos relacionados con el transporte, los envíos, los rendimientos y las reclamaciones de los consumidores.
Investigación
El procedimiento podría acabar con multas al gigante digital
La investigación que la Comisión Europea tiene en marcha desde julio de 2019, se ha centrado en Francia y Alemania, los mayores mercados de Amazon en la Unión Europea. El resultado indica que gran cantidad de esta información confidencial es accesible para los empleados de Amazon y que va directamente a su sistema automatizado que le permite usar estos datos para evaluar sus ofertas y tomar decisiones comerciales estratégicas que perjudican a los demás vendedores que usan su plataforma. Como muestra, Bruselas cita un ejemplo: estos datos permiten a Amazon centrarse en los productos que mejor se venden en las distintas categorías y ajustar sus ofertas a la vista de la información no pública de sus competidores.
El logo de la multinacional estadounidense Amazon en uno de sus almacenes en Francia (AP/Michel Spingler)
“Debemos asegurar que el doble papel de las plataformas con poder de mercado, como Amazon, no distorsiona la competencia. La información sobre las actividades de vendedores terceros no debe utilizarse en beneficio de Amazon cuando ésta actúa como competidor de estos vendedores. Las condiciones de la competencia en la plataforma de Amazon deben ser justas”, ha dicho la vicepresidenta de la Comisión Europea, Margrethe Vestager.. En esta ocasión, el objetivo es que “con el comercio electrónico al alza, y Amazon convertida en la plataforma que lidera este comercio, un acceso justo y sin distorsiones a los consumidores online es importante para todos los vendedores”.
El paso dado hoy por Bruselas es el envío de un pliego de cargos en el que confirman las sospechas que albergaban durante meses de investigación. Ahora le corresponde a Amazon contestar, en un procedimiento que podría terminar con multas si el gigante digital no responde satisfactoriamente a las denuncias de la Comisión Europea.
Respuesta de la multinacional
“Ninguna empresa se preocupa más por las pequeñas empresas o ha hecho más para apoyarlas en las últimas dos décadas que Amazon”, dice la compañía
Por el momento, la respuesta de Amazon ha sido la de mostrar su desacuerdo con las acusaciones. “Amazon representa menos del 1% del mercado minorista mundial, en todos los países en los que operamos encontramos minoristas de mayor tamaño que nosotros. Ninguna empresa se preocupa más por las pequeñas empresas o ha hecho más para apoyarlas en las últimas dos décadas que Amazon”, dice la plataforma en un comunicado.

¿Por qué acusa la Comisión Europea a Amazon de competencia desleal? 
¿Qué doble papel juega Amazon en el sector de distribución?
¿Qué datos confidenciales consigue Amazon?
¿Qué ventajas aporta a Amazon el conocimiento de esta información?

 

 

ACTIVIDAD 20

Amazon invertirá 2.500 millones en Aragón en su séptimo centro europeo de datos en la nube

Construirá tres instalaciones de más de 100.000 metros en Plhus, Villanueva de Gállego y El Burgo de Ebro. La división tecnológica de la multinacional prevé generar hasta 1.500 puestos de trabajo en diez años.  31/10/2019
Ubicación prevista de los centros de datos de Amazon.HA
La multinacional norteamericana de comercio electrónico Amazon invertirá 2.500 millones de euros en Aragón en la puesta en marcha de su séptimo centro europeo de servicios tecnológicos en la nube (‘cloud computing’). Los planes pasan por la construcción de tres instalaciones redundantes (‘availability zones’) de más de 100.000 metros cuadrados en la Plataforma Logística de Huesca (Plhus), en Villanueva de Gállego y en El Burgo de Ebro. La compañía Amazon Web Services (AWS) prevé que este proyecto llegue a generar hasta 1.500 empleos en un plazo de diez años en la Comunidad, al que se sumará todo el inducido en el sector de las tecnologías de la información.
Las negociaciones entre la división tecnológica de la multinacional y el Gobierno de Aragón comenzaron hace más de un año. Para aclarar todas las dudas y cuestiones sobre aspectos legales, técnicos y administrativos y estar al margen un hipotético cambio de gobierno, la DGA constituyó un grupo de trabajo de altos funcionarios, bajo la dirección del secretario general técnico de la Presidencia, Julio Tejedor, que ha mantenido innumerables reuniones e intercambio de documentación con los ejecutivos de AWS. Ninguna de las partes quiso afirmar ni desmentir nada al respecto.
La tramitación está avanzada, por lo que su puesta en servicio podría ser una realidad en un horizonte de dos años si se tienen en cuenta los plazos del último proyecto, el de Milán, que se anunció en 2018 y estará operativo a lo largo de 2020. En este sentido, terceras empresas que deben asegurar servicios esenciales para un complejo electrónico, como son la electricidad y la fibra óptica, llevan meses trabajando en dimensionar la infraestructura necesaria. Como todas las partes implicadas, están sujetas a contratos de confidencialidad.
Amazon pretende comercializar para terceros todo tipo de servicios tecnológicos e informáticos, de modo que las empresas podrán subir aplicaciones, alojar sus webs o encargar complejos cálculos. Como la propia compañía explica en su web, se constituyó para ofrecer "el entorno informático en la nube más flexible, fiable, escalable y seguro con el rendimiento de red global de mayor calidad disponible en la actualidad". Entre sus clientes hay compañías de todos los sectores como Siemens, Enel, General Electric, Bankinter, Philips, Atresmedia, Netflix, Airbnb, Expedia o la Filarmónica de Berlín.
En cada uno de los tres complejos de Aragón llegarán a trabajar hasta un máximo de  cien personas, la mayoría de alta cualificación. De ahí el interés que tuvo desde un principio la multinacional en conocer al detalle la potencialidad de la Universidad de Zaragoza en estudios técnicos, uno de los puntos críticos para tomar una decisión definitiva sobre el emplazamiento en la Comunidad.
La fiabilidad es uno de los aspectos más importantes para la multinacional, de ahí que se vayan a construir tres centros de datos y servidores iguales en Aragón que garanticen el servicio ante cualquier incidencia. "Si se corta el suministro en Villanueva, las empresas tendrán garantizada la cobertura desde Plhus o El Burgo de Ebro", señala un ingeniero de telecomunicaciones conocedor de la operación.
La compañía levantará unas instalaciones más asimilables a un búnker que a una nave industrial, repletas de servidores para ofrecer más de 165 servicios integrales, como publicita. "Son la esencia de la arquitectura de nuestra infraestructura y conforman la base de las operaciones y la confianza tanto de AWS como de los clientes. Las zonas de disponibilidad se diseñaron para ofrecer redundancia física y proveer resiliencia, lo que permite lograr un rendimiento continuo, inclusive si ocurren interrupciones en el suministro de energía, cortes en el servicio de internet, inundaciones y otras catástrofes naturales", explica la compañía estadounidense.
Estos tres centros de datos garantizarán un salto cualitativo de cobertura a la península Ibérica y multiplicarán la competitividad de Aragón, dado que solo otras cinco ciudades europeas (Cork, Fráncfort, Londres, París y Estocolmo) disponen de este tipo de instalaciones, a las que se sumará Milán el próximo año. «Las empresas alojan sus aplicaciones en los puntos más cercanos, en Londres y París, por lo que les interesará hacerlo en Zaragoza y Huesca porque cuanto más cercano está el centro, más ágil serán sus webs o aplicaciones», explica el especialista consultado.

Suelo disponible El Ejecutivo autonómico ha puesto todas las facilidades a Amazon, que cuenta con tres parcelas perfectamente comunicadas por carretera, con conexiones a la red de servicios y que están separadas por apenas 80 kilómetros de distancia, otra de las cuestiones clave para su implantación en Aragón. Todas ellas las conoce la empresa al detalle tras innumerables viajes de trabajo a la capital aragonesa, que han culminado con el visto bueno de la central de la multinacional en Seattle.

Dos de los suelos están listos para empezar a construir al tratarse de emplazamientos ya urbanizados en la plataforma logística de Huesca y en el polígono El Espartal de El Burgo de Ebro. El primero, de unos 150.000 metros cuadrados, está en manos de Aragón Plataforma Logística y el segundo, en torno a 140.000 m2, de Suelo y Vivienda de Aragón (SVA). Esta misma sociedad pública posee los terrenos sin urbanizar aledaños al aeródromo de Villanueva de Gállego donde se levantará la tercera de las instalaciones previstas.

Un gigante que controla un tercio del negocio mundial de los servicios de internet 31/10/2019

Amazon Web Services tiene más de un millón de clientes y dispondrá en sus centros de Aragón de una de las mejores infraestructuras de fibra óptica del país.   Amazon Web Services (AWS) controla cerca de un tercio del creciente negocio de los servicios tecnológicos en la nube (‘cloud computing’), cuya facturación asciende a más de 70.000 millones de euros y por el que compite, principalmente, con otros dos gigantes del sector, Microsoft y Googlea través de sus filiales Azure y Cloud Platform, y a los que suman también Alibaba Cloud, Oracle e IBM. AWS es el líder de mercado, hasta el punto de igualar el volumen que suman los tres rivales que le siguen.
Tiene una gama amplia de perfiles de clientes, que van desde nuevas empresas y pequeñas y medianas empresas (Pymes) hasta grandes empresas. «Es el proveedor más maduro y listo para dar servicio, con el historial más sólido de éxito del cliente y el ecosistema de socios más útil»  En su página web, Amazon Web Services publicita que cuenta con un millón de clientes repartidos por todo el mundo. Esto es posible gracias a la confianza en la fiabilidad y seguridad de sus servicios tecnológicos, que permiten además ofertar soluciones para sus empresas sin tener que hacer grandes desembolsos en equipos y software.
Cuenta con grandes clientes que son referencias en sus respectivos sectores, caso Philips, Engie, Siemens, Canon. Igualmente hay importantes entidades públicas como la NASA, la Agencia Espacial Europea, el Ministerio de Justicia del Reino Unido o la red de Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC).
Solo en España, la nómina es larga y variada. Cuenta con entidades financieras (BBVA y Bankinter), medios de comunicación (20 Minutos y Atresmedia), escuelas de negocios (IE), empresas de seguridad (Securitas Direct), siderúrgicas (Celsa), entidades deportivas (Fútbol Club Barcelona), firmas especializadas en educación (Santillana) o en el mercado de los seguros (Mapfre).
Su decisión de instalarse en Zaragoza no es casual, dado quele garantiza una logística incomparable para su negocio. Su posición geoestratégica en el cuadrante del noroeste de España, donde se concentra la riqueza del país, le permite disponer de la mejor infraestructura de fibra óptica en España, aprovechando las líneas de alta velocidad y las autovías. Igualmente cuenta con redes de comunicación y una cobertura eléctrica que aún se va a reforzar con el impulso a las energías renovables en Aragón.
La nube de AWS está sustentada en la actualidad en 69 centros de datos repartidos en 22 regiones geográficas de todo el mundo, que permiten un mallado a sus clientes ante incidencias. Además, la multinacional ha anunciado la implantación de otros nueve complejos, a los que se sumarán ahora los tres previstos en Aragón.
La red de centros regionales de datos.Amazon Web Services
1¿Cuál es la inversión prevista en Aragón? 2¿Dónde estarán ubicadas cada una de los tres centros de datos?  3¿Cuál es la creación de empleo prevista?  4¿Cuándo se prevé que esté operativo?  5¿Qué trabajos se requieren para dimensionar la infraestructura necesaria?  6¿Cuáles son los servicios que ofrecerá Amazon? 7 ¿Quiénes son sus principales clientes?  8¿Cómo asegura la empresa la fiabilidad del sistema?
9¿Cuáles son las ventajas de las ubicaciones escogidas?
10¿Qué porcentaje de los servicios de internet controla?  11¿Cuántos clientes tiene Amazon Web Services? 12 ¿Cuáles son los otros Centros de Datos en Europa?   13 ¿Quiénes son su principales competidores?   14 ¿Con cuántos centros de datos cuenta en la actualidad?

 

 

 

 

 

ACTIVIDAD 22

Amazon: el más grande entre los grandes y un espejo en el que muchos eCommerce se suelen fijar.   Jeff Bezos pasó de regentar una librería online a un monstruo de calibre internacional que amenaza con comerse todos los sectores y nichos que se le pongan por delante.
Cómo se creó Amazon  Su historia no difiere demasiado de la de cualquier startup ( empresa emergente: es una empresa de nueva creación que comercializa productos y/o servicios a través del uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s), con un modelo de negocio que le permite un crecimiento rápido y sostenido en el tiempo).  Era el año 1994, con lo que Internet era ya una realidad. De hecho, se considera que fue uno de los años con un mayor crecimiento de la comunidad internauta. En 1994 aparecen los primeros servicios de banca online universales de la mano de Stanford Federal Credit Union, e incluso se empezaba a poder pedir pizza online gracias a Telepizza.
Jeff Bezos trabajaba en Wall Street. Era un ejecutivo de 30 años que se había formado en la prestigiosa universidad de Princeton. Durante la primera parte de su carrera se dedicó a distintas áreas de negocio relacionadas de una u otra manera con la tecnología.   En algún momento, Bezos vio muy claro que Internet iba a cambiar los hábitos de consumo del gran público. Dejó su trabajo bien remunerado y se lo jugó todo montando una librería online.
¿Por qué libros?  Pues en principio la decisión es mucho más cerebral y meditada,  hizo un listado de los productos con un menor coste y una demanda más universal.
El éxito fue casi instantáneo. En los primeros dos meses Amazon estaba vendiendo 20.000 dólares a la semana y lo hacía en los 50 estados de Estados Unidos y en más de 45 países diferentes.  
Es algo prácticamente sin precedentes y que para Bezos parte de un modelo de negocio basado en la profundidad de catálogo desde el inicio, cuando ya ofrecía un millón de títulos.    Él tenía muy claro que quería convertir su empresa en “la librería más grande del mundo” este era su lema.  
Sus primeros competidores  Amazon venció a su competencia física, que dependía de sus locales y estaba mucho más limitada en cuanto a su capacidad de distribución a nivel geográfico.  Existían rivales offline muy potentes. Entre ellos, cabe destacar a Barnes & Noble, que tenía (y tiene) una de las mayores redes de librerías de los Estados Unidos y, por ende, del mundo. Este gigante llevaba funcionando desde 1873 y su modelo de negocio había cambiado muy poco.   Es llamativo que, teniendo todo al alcance de la mano para evolucionar desde una posición dominante en el mercado, no innovara con internet.
Evolución
1 – Comienza la diversificación del catálogo  En 1998 decidieron dar un paso más allá incorporando nuevas categorías a su eCommerce. Es así como, además de libros, empezaron diversificar su oferta:  Música en CD.  Vídeo en DVD.  Software y videojuegos.  Amazon busca no sólo productos que puedan tener públicos similares a tu core product  (producto principal), sino también artículos en los que puedas replicar tu modelo de negocio actual y que te permitan utilizar la infraestructura y metodología que ya tienes sin grandes inversiones adicionales.
2 – Amazon se convierte en Marketplace  En el año 2000 y fue el momento en que se abrió el marketplace a terceros. Lo que hasta el momento era una tienda online, cambió radicalmente de concepto, aunque para el usuario fuera prácticamente inapreciable. Con el cambio de milenio, aquellos vendedores o productores que lo deseasen podían empezar a vender sus productos dentro de Amazon. Obviamente, pagando un fee (una cuota) y comprometiéndose a cumplir con sus estrictos niveles de calidad.   Con la perspectiva de los años, podemos decir que este ha sido uno de los movimientos estratégicos más inteligentes de Amazon. Les ha aportado catálogo, variedad y una fuente de conocimiento impagable para saber qué funciona y que no (entre otras cosas para producirlo y venderlo ellos bajo sus propias marcas).
Cuando adquieres una posición dominante del mercado tan notoria puedes llegar a convertir a potenciales competidores en partners  (aliados). Por otra parte, imagina el impacto que tuvo sobre el inventario de Amazon ir añadiendo miles de terceras partes a su core.
3 – Servicios Web Evidentemente, en el mundo online un crecimiento tan desatado y sostenido en el negocio supone siempre un crecimiento en infraestructura digital.    Imagina lo que puede llegar a consumir en cuanto a ancho de banda un portal como este, la cantidad de usuarios concurrentes que tiene que soportar, los picos de tráfico, los terabytes y terabytes de almacenamiento que requiere y lo importante que tiene que ser el rendimiento para ellos.
Esto, que supone una inversión anual muy importante, también se convirtió en una oportunidad de negocio. Así nació en 2002 Amazon Web Services, que es un conjunto de aplicaciones y productos pensados para todo aquel que desarrolle una web (o app) en la red.    La dimensión y capacidad de AWS es tal que Netflix utilizó sus servicios en la nube para desarrollar su actividad hasta hace relativamente poco.   Amazon de ese modo es rentabilizar su inversión en datacenters, hardware, software y personal y, con total seguridad, aprovechándose de su enorme volumen agregado para negociar con proveedores.
4 – Amazon Prime  Jeff Bezos define a su compañía como una empresa centrada en el cliente. Lo que busca del cliente es siempre lo mismo: la recurrencia  (repetición de compra). Para potenciar esto, lanza en 2005 su ya famoso programa Prime, que por un fee (cuota) anual de 79$ hacía que los clientes no pagaran gastos de envío en miles de productos y que los recibiesen en un plazo máximo garantizado de 48 horas.
La recurrencia es la clave para hacer crecer un negocio. El programa Prime no es precisamente rentable desde un punto de vista objetivo, pero lo cierto es que captar un usuario nuevo es mucho más caro que rentabilizar uno captado. Los clientes fidelizados mediante Prime compran de media 3 veces al mes y su gasto anual ronda los 800 dólares, lo que es un 65% más de lo que gastan los “no Prime”.
Cambios recientes en Amazon
1 – Apostando por el hardware y los productos digitales con Kindle  Amazon nació, como una librería online. La popularización de los libros digitales o eBooks, lo que podía haber sido un golpe.   No sólo empezaron a vender eBooks en su marketplace, sino que también lanzaron sus propios lectores de eBooks: dispositivos bastante avanzados que se mueven en unos precios asequibles y tienen una gran demanda.
Esta estrategia les ha dado muchas alegrías, y funciona tan bien que ha ido evolucionando hasta el punto de dar lugar a un servicio llamadoKindle Unlimited, que es conocido como el Spotify de los libros: pagas una cuota mensual y tienes acceso a una enorme cantidad de textos.  Siempre hay que estar atento a las evoluciones del mercado. Los libros llevaban siglos siendo casi iguales, y en poco tiempo surgió un formato radicalmente distinto que se leía de manera diferente. Esto, que podía haber sido una amenaza importante para su modelo de negocio, se convirtió en una de sus mejores oportunidades de negocio en mucho tiempo.   Amazon, lo convirtió en parte de su estrategia y estimuló su consumo incluso lanzando Kindle y servicios relacionados. Los eBooks son logísticamente mucho más eficientes que los libros de papel y el margen puede ser el mismo o superior aunque su precio sea inferior.
2 – La afiliación  Amazon también fue precursor en la explotación de la afiliación que ahora está tan en boga. Su programa se patentó en 1996 y desde entonces no ha hecho más que crecer.   Se trata de un sistema mediante el que los propios usuarios funcionan como una red comercial. Se les facilita un usuario y se trakean todas las compras que se realicen a través de su ID única. A cambio, ellos perciben un porcentaje de la venta.
3 – Estrategia retail   Hace pocos meses, Amazon se descolgó con una tienda física inteligente sin checkouts en la que se descontaba el dinero de la tarjeta a través de una app sin la necesidad de pasar por caja físicamente. Esto, que se llamaAmazon Go
4 – La logística  El programa Prime Now, lleva la logística al same day con entregas en una hora.   Además de esto, siempre están explorando nuevas opciones: drones. Sin embargo, programas comoFlex, en el que los particulares pueden ejercer de repartidores, la red de puntos de recogida o las taquillasAmazon Locker en las que podemos recoger nosotros mismos los envíos son una realidad que ya está aquí.
Consejos: Cuanto más eficiente y rápida sea tu logística, más venderás. Busca un proveedor que dé el nivel suficiente, y no dudes en dar la opción de click and collect o recogida en tienda cuando sea posible, a los usuarios les interesa.
5 – Internet de las cosas y el eCommerce  El IOT o Internet of Things apunta a ser el próximo campo de batalla del comercio electrónico.  Si la primera incursión de Amazon fue un tanto anecdótica con el uso de losDash Buttons –pequeños botones conectados que sirven para comprar un único producto de alta rotación–, la segunda incursión, con sus dispositivosEcho, es mucho más decidida. Estos altavoces conectados son una forma diferente de interactuar con el comercio electrónico, ya que nos permiten comprar mediante órdenes de voz utilizando el asistente Alexa. Y eso sí que es LA tendencia.
6  Seguimos innovando y diversificando  La compañía también tiene una de las mayores plataformas de streaming, Amazon Prime Video, con la que quiere competir con Netflix, Apple TV o Disney Plus y recientemente anunció que su servicio de música había conseguido 55 millones de abonados, casi tantos como Apple Music.
Consejo: No te quedes en lo que existe, explora lo que está por venir y trata de encontrar siempre las posibilidades de negocio en ello.
1¿Quién es el fundador del Amazon?    
 2¿Cuál fue el origen del negocio?
3¿Qué es una startup?   
 4 ¿Por qué vender libros? 
5 ¿Cuál fue el secreto del éxito inicial según Bezos?   
6 ¿Cuál era su lema?   
7 ¿Cuáles eran las desventajas de su competencia física?
 8 ¿Cuál fue el error de Barnes & Noble?   
 9  ¿Cuál ha sido su evolución?
10  ¿Qué hizo Amazon para llegar a vender 2.370 millones de dólares al año y alcanzar los 341.400 empleados en todo el mundo?
11 ¿Qué productos escogió para diversificar su negocio?¿Por qué? 
12 ¿Qué significa que Amazon se convierte en Marketplace? 
13¿Qué son los partners?
14 ¿Por qué el crecimiento en infraestructura digital se convirtió en una oportunidad de negocio?
15  ¿Qué es Amazon Prime? 
16 ¿Qué es más costoso un usuario nuevo o rentabilizar uno captado? 
17  ¿Cuáles son los cambios recientes en Amazon? 
18 ¿Qué hizo Amazon ante la amenaza que supuso la popularización de los libros digitales o eBooks? 
19¿Qué es Kindle Unlimited? 
20  ¿Qué son las compras por afiliación? 
21 ¿Qué es amazon go?  
22  ¿Cuáles son sus últimas innovaciones?