Caso de éxito: Estrategia digital de Coca-Cola 
El punto de partida: La T.V. Todo comienza en el año 2006 con un comercial llamado “La fábrica de la felicidad” que muestra todo un universo alrededor de lo que sucede dentro de una vending machine de Coca-Cola. Este anuncio es parte de la campaña de la felicidad llevada a cabo por la marca. La fábrica de la felicidad dio pie a que la marca creara una experiencia en Atlanta con un museo para que la gente la visitara.
La marca siguió explorando el concepto de la anterior pieza y realizó una gran actividad BTL en una universidad de los Estados Unidos. Con esta actividad se llevó la fábrica de la felicidad a la vida real por medio de una vending machine que entregaba regalos a los participantes.
Esto ocurrió en el año 2008, en pleno boom de Facebook en los Estados Unidos. Youtube y Twitter, por su parte, ya empezaban a generar una interacción importante. En vista de esto, en la actividad se incluyó a un equipo de producción para registrar en video los momentos más especiales de la actividad. La intención de Coca-Cola era capturar estos momentos de felicidad para distribuirlos como contenido en sus redes sociales. Al viralizarse el contenido, la marca se hizo protagonista donde quiera que se compartía. El éxito de la actividad y su viralización en redes sociales llevó a que la marca decidiera crear un anuncio para ser transmitido por T.V.
Análisis de la creación de contenido
Tour del trofeo Otra parte importante de la estrategia digital de Coca-Cola es el tour del trofeo de la Copa Mundo. Desde varios meses antes del Mundial, Coca-Cola se lleva el trofeo en un tour por diferentes países. En un momento solamente se exhibía, pero luego se empezaron a crear experiencias únicas para sus consumidores en todo el mundo, generando un contenido de éxito increíble en las redes sociales.
Hacer marca (Branding en inglés) significa darle una personalidad a una organización, producto o servicio. La imagen de marca representa la imagen como los consumidores ven a la organización. Sin embargo, el hacer marca solamente funciona cuando la empresa se comporta de forma consistente.
El Marketing involucra identificar necesidades y requerimientos, y satisfacer estas necesidades mejor que nuestros competidores. Esta es la forma básica como una empresa puede conseguir Clientes fieles. El punto de partida es identificar a nuestros clientes potenciales. No a todo el mundo le interesa lo que Mc Donald´s les ofrece. Aquellos clientes que Mc Donald´s reconoce como potenciales clientes (publico objetivo)
Los factores psicológicos también son importantes. Ej: Aquella imagen que el producto proyecta, o lo que el consumidor siente cada vez que lo compra.
Estos factores psicológicos adicionales son significativamente importantes para los consumidores, incluso por encima de los beneficios que el producto mismo les Ofrece.Por medio del Mercadeo, McDonald´s se establece de forma prominente en la mente de los consumidores, esto es conocido con el nombre de Posicionamiento de Marca.
Cada quien visita el restaurante por algún motivo diferente y utilizando este tipo de información la empresa puede diseñar distintos tipos de comunicación según la necesidad de cada Segmento de Mercado.
-Los productos actuales y cuán importante son para el futuro de la empresa.
-Los fondos disponibles para Marketing.
04 OBJETIVOS
Los objetivos guían las acciones de marketing a tomar y sirven para medir que tan bien está funcionando un plan. Un plan de marketing debe perseguir objetivos claros, en un tiempo definido.
Los objetivos pueden estar relacionados con participación de mercado, ventas, metas, alcanzar una audiencia específica y crear conocimiento de marca dentro del mercado. Los objetivos deben comunicar lo que la compañía quiere alcanzar en términos de Marketing.
Así, se establecen objetivos a Largo Plazo, que luego son segmentado en objetivos a Corto Plazo, los que McDonald ́s utiliza como guías en el camino.
Los resultados pueden ser analizados regularmente para evaluar si los objetivos están siendo alcanzados. Con esta retroalimentación la empresa revisa si debe hacer cambios en los planes originales. Esto le permite flexibilidad.
La percepción de valor de los consumidores es un factor determinante para el precio que se dará al producto.
Los consumidores se hacen una imagen mental de lo que puede valer un producto. Un producto es algo más que físico, también tiene connotaciones psicológicas para los consumidores.
El peligro de utilizar una política de precio bajo como herramienta de marketing radica en que los consumidores pueden ver la calidad de producto como baja.
Es importante al decidir el precio de un producto, estar consiente de que una marca es algo integral. Otra consecuencia de usar precios bajos es que la competencia usualmente iguala precios, y eso no incrementa la demanda. Los márgenes de ganancia se ven comprometidos sin generar ventas adicionales.
El aspecto promocional de la mezcla de mercadeo comprende diferentes tipos de comunicación.
Los métodos incluyen la Publicidad, conocida como una actividad ATL (Above the line). La publicidad se lleva a cabo en la TV, Radio, Cines, en línea o en medios impresos (periódicos, revistas), redes sociales , apps , banner en webs.
Otros métodos promocionales son las promociones de ventas, exhibiciones de punto de venta, merchandising, correo directo, marketing digital, seminarios, planes de lealtad, muestreos, degustaciones, etc.
El reto con la comunicación en mercadeo es desarrollar una campaña que utilice varios métodos de modo que se puedan obtener los mejores resultados.
Es importante que los mensajes que se comunican se apoyen uno al otro y no confundan a los consumidores.
Un entendimiento completo de lo que la marca representa es la clave para un mensaje consistente.
El propósito de la comunicación en el Marketing es mover a los consumidores a tomar acciones, por ejemplo; comprar un producto, visitar un restaurante, recomendárselo a un amigo, etc.
El objetivo clave de la publicidad es dar a conocer productos a las personas, hacer que piensen de forma positiva hacia los mismos y los recuerden.
Los mensajes deben ganar el interés de los consumidores y mantener su interés. El siguiente paso es que los consumidores deseen lo que se les ofrece. Mostrándole los beneficios que obtendrán es usualmente suficiente.
Los mensajes adecuados se dirigen a la audiencia adecuada utilizando los medios adecuados.
La plaza, dentro del Marketing Mix , se refiere no solamente al lugar físico donde se distribuyen los productos, involucra la administración de varios procesos para poder poner los productos a la mano de los consumidores finales en el menor tiempo posible.
06 CONCLUCION
Una vez la estrategia de mercadeo está lista, se asignan diferentes responsabilidades para que el plan sea implementado.
Se ejecutan sistemas para obtener la retroalimentación del mercado, que ayudará a medir los resultados contra los objetivos establecidos a mediano plazo.
Mc Donald ́s tiene que encargarse que esto se haga dentro de los presupuestos de marketing establecidos para tal labor.
Fuente: https://quieromarketing.blogspot.com/2015/09/mc-donalds-marketing-mix-caso-practico.html
ACTIVIDAD 16
ADIDAS MARKETING MIX :CASO PRÁCTICO
INTRODUCCIÓN:EL PASADO SIEMBRA EL FUTURO
Los fundadores de Puma y de Aidas fueron los hermanos Rudolph y Adolph Dassler, protagonistas de una de las rivalidades en los negocios más duras de la historia. Ambos comenzaron a fabricar calzado deportivo en los años 20 en Herzogenaurach (Alemania).
Sus diferencias irreconciliables se intensificaron tras la Segunda Guerra Mundial y finalmente les llevaron a separarse. Rudolph fundó Puma y su hermano Adolph renombró la empresa inicial como Adidas (Adi) .
Ambas coexistieron en la misma pequeña ciudad, pero no pacíficamente, llegando al punto de no permitirse las relaciones entre los trabajadores de las dos compañías, el destino les llevaría a competir agresivamente con distintas estrategias desde el principio de los tiempos , la balanza se decanto del lado de Adidas con un hecho relevantes la innovación y el patrocinio .
Adidas en el mundial de Fútbol de 1954 calzo al la selección Alemana con la primeras botas con tacos ajustables para evitar resbalones en los envarados campos suizos ,Alemania gano su primer Mundial y el entrenador Alemán ( Sepp Herberger) declaro que las botas ajustables habían sido determinantes en la final contra Hungría ( 3-2) ese día llovió a cantaros y ese día empezó el ascenso de Adidas a nivel mundial ,hasta el propio arbitro del partido llevaba Adidas.
Desde que fue fundada en Alemania en 1949, por Adolf Dassler(Adi) , Adidas ha sido referente de la industria deportiva. Hoy Adidas es una empresa de nivel mundial y es una de las marcas deportivas más grandes del mundo. Es la marca de las tres rayas logotipo reconocido en todo el mundo.
El portafolio de productos de la compañía es amplia, calzado deportivo y ropa y los accesorios, como bolsos, relojes, gafas y otros bienes relacionados con el deporte y el equipo.
Emplea a más de 55.000 personas en todo el mundo, el grupo Adidas se compone de alrededor de 170 subsidiarias incluyendo Reebok, TaylorMade-Adidas Golf, Rockport y MCP-Hockey.
La marca Adidas está construida sobre la pasión por la excelencia deportiva y un diseño innovador para ayudar a los atletas a conseguir el 100x100 de sus capacidades. Por lo tanto, no es sorprendente que Adidas ha apoyado muchos atletas icónicos para lograr grandes gestas en los Juegos Olímpicos ,Mundiales ,y Grandes Ligas . Hay un sin número de históricos logros deportivos que han tenido como compañeros los productos de Adidas. Éstas incluyen:
• Cassius Marcellus Clay (Muhammad Ali), tomando el oro en el boxeo de la división de peso semi pesado en Roma 1.960.
• Nuevo y revolucionario respaldo primera técnica de salto de altura de Dick Fosbury en México 1968, conocido como el 'Fosbury Flop'.
• El 10 perfecto gimnasta Nadia Comaneci en Montreal 1976.
Adidas usaba y usa estrategias de marketing innovadoras en su acuerdo de patrocinio con los Juegos Olímpicos para atraer a los consumidores jóvenes en todo el mundo, relacionando el éxito deportivo con su marca.
Como organización orientada al mercado Adidas identifica continuamente y revisa las necesidades de los consumidores para garantizar que sus productos cumplen con estas necesidades.
Su objetivo es superar las expectativas de los clientes mediante la adaptación de su cartera de productos para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. Es este enfoque en sus clientes, se asoció con el producto y el marketing de innovación, que juega un papel clave en el éxito de Adidas.
LOS VALORES DE LA COMPAÑIA = LA ESENCIA.
1. El rendimiento de ADIDAS representa el deporte, que es la base de lo que hace
2. La pasión para ADIDAS es de estar continuamente buscando mejoras e innovaciones
3. La integridad está puesta para la honestidad de ADIDAS, una empresa abierta y ética
4. La diversidad de ADIDAS, que es una empresa con y para gente con diferentes bagajes, culturales, ideas e intereses
SIN ANÁLISIS NO HAY ESTRATEGIA
Análisis FODA
FORTALEZAS
Innovación permanente en diseño de calzado deportivo.
Reconocimiento a nivel mundial.
Fuerte identificación de los clientes con el logotipo y eslóganes de Adidas.
Gran variedad de productos.
Alta participación en el mercado.
Tecnología de punta para la elaboración de productos.
Grandes campañas publicitarias.
Patrocinio a deportistas de alto nivel.
Patrocinador, proveedor y titular oficial de la Copa Mundial de Fútbol.
OPORTUNIDADES
Futuros eventos deportivos: juegos olímpicos, mundial de fútbol , etc.
Todo evento que promueva una vida saludable.
Patrocinio a deportistas de alto nivel
Expansión del mercado tras la adquisición de Reebook.
Youtuberes jóvenes influyentes ,blog de moda etc.
Mayor presencia en la red.
DEBILIDADES
En ciertos deportes no se lo considera un competidor fuerte (baloncesto, tenis, natación etc).
En los países donde tiene sus fábricas existe manipulación y explotación de los trabajadores (ataque a la imagen ).
Responsabilidad sobre productos tóxicos en la fabricación. (medio ambiente).
Deportes Europeos versus Usa (no americanizado).
Posicionamiento de Reebok.
AMENAZAS
Búsqueda de aumento de la participación en el mercado por parte de empresas rivales. (Nike)
Gran cantidad de empresas en el sector con productos similares.
Aumento de competidores de marcas Asiáticas. (Anta, Erke,361,PeaK etc )
Imitaciones ilegales de sus productos
Lanzamiento de productos innovadores por parte de la competencia (I+D)
Imprevisibilidad de las decisiones políticas en materia económica
Inestabilidad económica por complicaciones debido a la compra de Reebok y Salomón
Envejecimiento de la población en países desarrollados.
PÚBLICO OBJETIVO DE ADIDAS (TARGET )
Residentes de ciudades o zonas metropolitanas a nivel mundial, hombre y mujeres de clase media de entre 15-100 años que están involucrados en el mundo del deporte activo / pasivo , tienen o no una vida saludable y se ejercitan constantemente( activo) pasivo (seguidor del deporte medios de comunicación) . Estas personas aparte de trabajar, estudian y/o pertenecen a una disciplina deportiva o son seguidores de algún deporte y les gusta desempeñarse a su máximo nivel con la mayor comodidad posible.
• Edad: 15 – 100 o más años.
• Clase social: media - alta.
• Trabajador y amante del deporte.
• Moderno y estiloso. busca la comodidad
• Urbano y creativo, interesado en emplear su talento como forma de expresión personal.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO= A cada uno lo suyo
Adidas abarca un mercado muy amplio, pasando por hombres, mujeres y niños con edades comprendidas entre meses hasta la tercera edad.
Adidas sigue una estrategia de segmentación múltiple.
POSICIONAMIENTO = ( La mente del consumidor)
ADIDAS esta posicionada en la mente del consumidor junto a Nike en el olimpo del deporte, cerca está de convertirse en una de las alternativas con mayor valor entre los clientes. Mantener este posicionamiento implica tener en cuenta la disponibilidad de recursos, sostenibles, rentabilidad y variables del Marketing Mix, entre otras cuestiones críticas de alta inversión para mantener su coliderato mental con Nike.
Adidas tiene suficiente masa crítica (tamaño) la cual le permite mantener un posicionamiento de liderazgo en el mercado enfocado al segmento Multiespecialista y cerca del Premium
"A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes" ( Al Ries , Jack Trout )
CUOTA DE MERCADO GLOBAL = Parte de la tarta
ADIDAS se encuentra en la segunda posición en el mercado deportivo global.
OBJETIVOS = Que quiero ser
PERIODO 2015-2020
En él se establece el objetivo de aumentar las ventas en un 50% en el periodo, y un incremento medio de los beneficios del 15% al año. Ser lideres del mercado .
MATRIZ DE CRECIMIENTO / PARTICIPACIÓN(BCG)
Método gráfico de Análisis de los productos en relación con su crecimiento y participación en el mercado , determinara el enfoque futuro en relación con la estrategia.
Producto estrella:
Es el de gran crecimiento y gran participación en el caso de ADIDAS son las zapatillas de deporte y botas de fútbol . ( potenciar al máximo dichos productos alta inversión publicitaria) (beneficios )
Producto vaca :
Bajo crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas Estrellas.En ADIDAS son camisetas deportivas , chandals , sudaderas....... (generadores de liquidez)
Producto interrogante :
Gran crecimiento y Poca participación de mercado. Hay que revaluar la estrategia en dicha área, que eventualmente se puede convertir en una Estrella o en un Perro. en el futuro .En ADIDAS son bolsas deportivas , balones , equipamiento deportivo
Producto perro :
Poco crecimiento y baja participación mantener mientras su rentabilidad aunque poca sea positiva (vigilancia continua ) en ADIDAS accesorios y complementos de vestir
MARKETING MIX = EL EQUILIBRO DE LAS 4P
1-PRODUCTO
ADIDAS DIVIDE SUS PRODUCTO SEGÚN NECESIDADES Y SEGMENTOS SIEMPRE CON CALIDAD PERCIBIDA ALTA.
Los productos que se ofrecen dentro de los grupos son:
- Calzado - Ropa - Accesorios - Perfume
ADIDAS ORIGINALS = joven casual urbano
Firma dedicada a la ropa de vestir para adolescentes y jóvenes
(pantalones, zapatillas, suéteres, camisetas, camisas casuales, etc.). El logo es una hoja de arce que se vio en indumentaria deportiva hasta el Mundial de Italia de 1990.
ADIDAS PERFORMANCE = deportista ,equipación ,innovacion
Firma dedicada a toda clase de indumentaria deportiva y equipamiento.
(camisetas, medias, botas, pelotas, etc.).
El logo está formado por tres tiras verticales que van de descendente a ascendente. Esta división reemplazó a Adidas Originals como logo para la indumentaria deportiva, aunque también se ven algunas prendas de vestir con este mismo logo
El grupo Performance trae pasión por excelentes productos a los atletas, les permite ser más rápido, más fuerte, más inteligente, más fresco y natural.
Dentro del género encontramos las siguientes categorías:
•- Fútbol •- Training •- Running •- Baloncesto •- Tenis •- Rugby •- Natación Diseños Deportes especiales colección para Adidas
ADIDAS STYLE = ESTILO MODA TENDENCIAS
Firma surgida de la combinación entre Adidas Originals y Adidas Performance. El logo está formado por tres tiras horizontales.
ADIDAS NEO LABEL = ADOLESCENTES INFLUENCIA PRESCRIPTORES
Firma dedicada a ropa, calzado y accesorios que también cuenta con distintos diseñadores tales como Selena Gomez o Justin Bieber, entre otros.
ADIDAS GOLF = EXCLUSIVIDAD
Firma dedicada a toda clase de ropa para este deporte (bermudas, pantalones, camisetas, zapatos, medias, pelotas, etc.).
Esta división cuenta con distintos diseños de prendas y calzados de reconocidos diseñadores como Stella McCartney, Jeremy Scott o Mariale Scott y otros diseños exclusivos como los que realiza para la marca automotriz Porsche.
ADIDAS SKATEBOARDING
Firma dedicada a zapatillas específicas para el skateboard. El logo es el símbolo de Adidas Originals con la palabra "skateboarding" debajo
2-PRECIO , (Equilibro , Tiempo , Rotación de stock)
Según las diferentes líneas que nos ofrece Adidas se pueden encontrar productos de diferentes precios.
• Todos los productos tienen precios adecuados, acordes a su calidad, comodidad, duración y diseño.
• Es capaz de penetrar en el mercado a un nivel más barato que sus competidores.• Utilizan la estrategia de descremación en ciertos productos.
Fijan un precio alto en el lanzamiento de un producto nuevo, para atraer al segmento de mercado que está dispuesto a pagar por ello. Éste tipo de estrategia va acompañado de una gran inversión en comunicación.
• Estrategias diferenciales:rebajas a final de cada temporada
.• El precio casi no varia entre diferentes países. Se puede encontrar el mismo producto a nivel mundial al mismo precio, por lo que no hay diferencia según la zona geográfica.
3-PLAZA = Tiendas propias = A templos del deporte
En cuanto a la distribución, es fundamental para ADIDAS que sus productos sean accesibles, y eso lo realiza a través de cuatro canales:
· Los clientes de distribución tradicional (Corte Inglés, Intersport Footlocker,etc)
· Espacios propios en tiendas (diferenciador )
· Tiendas propias y franquicias (personalización de prendas customizar insitu)
. Canal directo (on-line) (saber quien compra fidelizar)
4-PROMOCIÓN : PUBLICIDAD Y MAS
Unos de los ejes fundamentales de ADIDAS es la promoción y las inversiones publicitarias en asociar su marca con los ídolos deportivos del momento , la estrategia la asociación de ideas por parte del consumidor ADIDAS = EXITO ,el patrocinio de grandes club deportivos y eventos mundiales como Olimpiadas y Mundiales de fútbol , allí donde este el deporte de élite estará ADIDAS.
CLAVES:
Alta inversión publicitaria.
Espónsorizar a deportivas de gran relevancia (cifras millonarias ).
Patrocinio y Alianzas con relevante club de fútbol en todo el mundo.
Campañas publicitarias con mensaje (impossible is nothing).
Sponsor oficiales de eventos deportivos a nivel mundial..
Inversión en celebrities para el mercado adolescente.
Publicidad viral en la RED.
Eventos sorpresa en la calle de grandes ciudades.
ESTRATEGIAS = El camino a seguir.
FÚTBOL SI FÚTBOL ESTILOS
La marca es consciente de que si quiere liderar en deportes necesita dominar el mayor de todos, el fútbol. Para hacer esto, impulsará el fútbol en la calle en sus estrategias de marketing y con el lanzamiento de botas acorde a los diferentes estilos de juego.
ES LA MUJER QUIEN DECIDE
La estrategia de redefinición centra otro de sus pilares en la atención a las mujeres. "Las mujeres son un buen negocio para nosotros, aunque no estamos donde deberíamos estar. Tenemos que hablarles más directamente y ganarnos su corazón y su cabeza mejor que hasta ahora".
Según los datos de Adidas de investigación de mercado casi el 100% de las mujeres se compran sus zapatillas , pero además las de sus hijos y el 65% de las de su pareja, objetivo ganar cuota de mercado entre el sector femenino tal vez algo olvidado.
CANALES DE VENTA Y VELOCIDAD
Revisión de sus métodos de distribución y sus canales de ventas para incrementar la rapidez con la que proveen sus productos a los mercados así como mejorar el aspecto de sus tiendas ya que, según las predicciones supondrán el 60% de sus ventas anuales en 2020.
ENGANCHAR Y EMOCIONAR AL TARGET ADOLESCENTE 14- 19
NEO ADIDAS es una marca de Adidas enfocada en los adolescentes, y especialmente en las chicas, donde, como hemos visto, Adidas quiere afianzarse.
LAS MARCAS GLOBALES SE FORMAN EN CIUDADES GLOBALES
Según el director ejecutivo de la marca, Herbert Hainer, la estrategia no depende de los beneficios en todas partes pero sí se centrará en echar un pulso a Nike en grandes ciudades como Londres, París , Nueva York,Tokio . Las grandes ciudades crean tendencias globales.
MAS POR MENOS CUSTOMIZAR
¿Por qué reducir la variedad de productos? Por que vender más cantidad de un sólo producto les sale mucho más rentable que menos cantidad de más productos. Es decir, les sale mejor vender 5 Adidas superstar, que vender 5 zapatillas diferentes. Esta tendencia ya se podrá ver en la nueva temporada de fútbol, en la que Adidas sacará sólo tres modelos de botas, las de Messi, y otras dos.
Otra estrategia es menos variedad pero mas capacidad de personalizarlas y con mayor variedad de colores de las zapatillas de superventas. (SUPERSTAR SUPERCOLOR )
TIENDAS PROPIAS Y FRANQUICIAS
Tiendas Adidas pretende que para el año 2020 el 60% de las ventas sean a través de tiendas propias y franquicias, es decir, en espacios controlados por ellos.
EL FINAL : EL DESTINO
Rudolph ( PUMA) y Adolfph ( ADIDAS ) fueron enterrados en el cementerio de su pueblo natal cada uno en un extremo del mismo, sus diferencias irreconciliables se las llevaron hasta la tumba, quién sabe si en la actualidad hubiesen dejado sus diferencias para desbancar a la todo poderosa NIKE de su primer puesto.
Fuente: https://quieromarketing.blogspot.com/2016/09/adidas-marketing-caso-practico.html
1 Describe el Márketing Mix de la empresa
2 Resume el caso
JUEGO 2
JUEGO 4
JUEGO 6
JUEGO 8
JUEGO 10
JUEGO 12
JUEGO 14
JUEGO 16
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