| TEMA 1 EMPRESA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
TEMA 2 PROYECTO EMRESARIAL |
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1 IDEA DE NEGOCIO
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2 ANTECEDENTES DEL PROYECTO EMRESARIAL |
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3 ENTORNO GENERAL |
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4 ENTORNO ESPECÍFICO |
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5 DESARROLLO DE PRODUCTO O SERVICIO |
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6 INSTALACIONES Y LOGÍSTICA
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7 RECURSOS HUMANOS |
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8 ASPECTOS LEGALES Y TRÁMITES
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9 PLAN DE MÁRKETING
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10 PLAN DE VIABILIDAD ECONÓMICO FINANCIERA |
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11 CALENDARIO DE PUESTA EN MARCHA |
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12 EVALUACIÓN FINAL |
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| TEMA 3 LOCALIZACIÓN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 4 SIMULACIÓN DE EMPRESAS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 5 ARCHIVO Y COMUNICACIÓN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 6 PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 7 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 8 GESTIÓN TRIBUTARIA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 9 CONTABILIDAD Y EMPRESA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 10 MÁRKETING | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 11 GESTIÓN FINANCIERA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TEMA 12 RECURSOS HUMANOS |
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- Bajo coste
- Enormes posibilidades de difusión. Hablamos de marketing viral cuando el mensaje es difundido de manera masiva por parte de los usuarios
- Es el medio que ofrece mayores posibilidades de segmentación. Google nos ofrece Google Adwords .
- Posibilidad de realizar un seguimiento de las acciones de marketing mediante potentes herramientas de analítica web como Google Analytics o Google Trends .
- Permite la realización de acciones personalizadas así como el matenimiento de las relaciones directas con los clientes.Si bien es cierto que hoy por hoy no es un medio adecuado para acceder todos los segmentos de población si que dispone de ya de una audiencia considerable que va en aumento.
Posicionamiento en Buscadores, por Carlos Serrano, Universidad de Zaragoza (unizar.es)
Si lo que ofreces es un servicio te conviene hacerlo tangible en la medida de lo posible. La web te ofrece un enorme escaparate en la que hacerte visible, a un coste realmente reducido, bien gestionada puede proporcionarte un buen posicionamiento en buscadores (SEO).
Podrás habilitar un sistema de registro de usuarios que te permitirá obtener una base de datos de clientes reales o potenciales a quienes podrás dirigirte mediante boletines electrónicos (newsletters) o simplemente e-mail, siempre que ellos te lo autoricen. No olvides que es un soporte privilegiado para el marketing relacional. También podrás abrir una sección de contacto para quienes deseen recabar más información puedan hacerlo de la forma más cómoda.
Puede ofrecerse incluso un espacio de interacción para los visitantes a través de algún foro o chat.
Permite la inclusión de elementos multimedia: vídeos, audios, imágenes, animaciones ... . ¿Sabes que YouTube es el segundo buscador más usado?, casi parece obligado disponer de un canal propio en este servicio, con un enorme potencial para generar acciones virales.
Para una startup que quiere probar su Producto Mínimo Viable (PMV) puede ser muy aconsejable crear lo que se denomina una página de aterrizaje o página de destino para la promoción de un determinado producto, de modo que el el cliente potencial no tenga que navegar a través de una web para llegar a lo que busca.
Fuente: TFG Nieves Illera
1. Establecer una base de operaciones: el sitio web |
El punto de partida para iniciar una presencia digital óptima es dotar al proyecto de un sitio web propio. Elegir un dominio y contratar un hosting para alojar el sitio web son las primeras tareas para comenzar a construir la base de operaciones. Esta es una función que se puede llevar a cabo de forma propia, en caso de contar con los conocimientos necesarios, o bien se puede delegar en profesionales de la materia.
Existen muchas opciones para crear un sitio web como Squarespace, Jimdo, Wix o 1&1, aunque quizá la más conocida sea WordPress. Todo sitio web, sea corporativo o comercio electrónico, debe contar con varias secciones clave como la home, la página de servicios o productos, la página “Sobre mí” o “Quienes somos”, el formulario de contacto, el blog y las páginas legales (Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies). La optimización para dispositivos móviles (website mobile friendly), la usabilidad y la velocidad de carga son factores clave a la hora de diseñar el sitio web.
Conquistar a Google: My Business y SEO
Se conoce como SEO (Search Engine Optimization), optimización de las páginas web para los motores de búsqueda. Es la especialidad del marketing dirigida a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda.
Una vez que el sitio web esté listo hay que comenzar a trabajar la estrategia de SEO o posicionamiento orgánico. Un sitio web sin visitas es como un negocio por el que nunca pasa nadie. Los usuarios o clientes potenciales recurren a los buscadores web para encontrar la solución a sus problemas. El SEO se encarga de que un sitio web salga en primeras posiciones cuando el usuario teclea determinados términos (keywords) en la barra de búsqueda.
En España, Google domina puesto que acapara el 95% de las búsquedas, y casi el 100% de las que se llevan a cabo desde dispositivos móviles. Por lo tanto, para que un sitio web sea visible debe bailar al son de las normas impuestas por Google. Su algoritmo tiene en cuenta más de 100 factores diferentes. Entre los más destacados están el rendimiento de un sitio web, la experiencia de usuario y el contenido, que debe ser original, fresco y relevante para el usuario.
Aquellas pymes que cuentan con puntos de venta físicos necesitarán poner en marcha tácticas de SEO local, es decir, la optimización de un sitio web para que se posicione ante determinadas búsquedas englobadas dentro de un espacio geográfico concreto. Crear una ficha en Google My Business es un primer paso esencial para dar visibilidad al negocio o empresa a nivel local.
Otra posibilidad de aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda son los enlaces patrocinados o de pago por clic (PPC), es decir publicidad. Estos anuncios contienen como descriptores las palabras claves que se han utilizado para realizar la búsqueda. Se trata por tanto de una publicidad contextualizada: aparecen al realizar búsquedas que contengan los términos que tiene asociados el anuncio. A continuación sólo hay que decidir cuánto se quiere pagar cuando alguien haga clic sobre el enlace. El lugar en que aparecerá nuestro anuncio funciona mediante un sistema automático de subasta.
3. Apostar por el Marketing de Contenidos |
El contenido es el rey. Esta es una frase muy manida en el mundo del Marketing Digital. Sin embargo, su significado no ha perdido ni un ápice de valor. Internet vive del contenido. Por lo tanto, resulta fundamental para los pequeños negocios apostar por estrategias de Marketing de Contenidos como vía para atraer a sus clientes potenciales. Esto es lo que se conoce como Inbound Marketing.
El contenido se puede presentar en cualquier tipo de formato: vídeo, infografía, fotografía, podcast o texto (e-book, artículos, posts…). La elección vendrá determinada por el público objetivo al que se quiera llegar. Si sabes que el target de un negocio pasa la mayor parte de su tiempo en YouTube, será necesario producir vídeos para poder conectar con ellos.
El E-mail Marketing es una de las tácticas de Marketing Online para pequeños negocios más asequibles. Actualmente existen gran cantidad de plataformas de envío masivo para comenzar a trabajar el marketing por correo electrónico. Active Campaign, Mailchimp, Get Response, Converkit o Mailrelay quizá sean las más conocidas. Pero no son, ni mucho menos, las únicas, y la mayoría de ellas ofrecen planes gratuitos para un determinado número de envíos al mes. Esto es perfecto para aquellas pymes con poco presupuesto.
Para lanzar una primera campaña tan solo es necesario contar con una base de datos de e-mails. Quizá el negocio ya cuente con una si el correo electrónico es uno de los datos que el cliente facilita tras hacer una transacción. Aunque, ¡ojo! Siempre es necesario contar con la autorización legal y expresa por parte del usuario de que cede sus datos para uso comercial.
En caso de no contar con una base de datos de correos electrónicos, se puede comenzar a crear una recogiendo esta información a través de formularios web. Una de las tácticas que mejor funcionan es intercambiar este dato por un beneficio (lead magnet, cupón de descuento o cualquier otro recurso gratuito que pueda interesar al usuario).
Se trata de la forma de publicidad que más fácilmente puede evitar el usuario. Dentro de la publicidad online, los anuncios enviados al correo electrónico pueden desaparecer en el buzón de spam, perderse o que el propio usuario decida borrar el mensaje sin siquiera abrirlo.
Esto ha obligado muchas empresas a perfeccionar la técnica y a dejar de enviar anuncios, camuflando sus promociones y anuncios dentro de mensajes cotidianos y amables que el usuario no querrá eliminar.
El ejemplo típico de publicidad online vía email marketing es el que realiza habitualmente Amazon. La megatienda online es de los que mejor conoce el potencial de un buen email para vender sus productos.
Siempre aprovechan los días señalados como el Black Friday para lanzar sus productos. Esto hace que los clientes identifiquen los días de consumo automáticamente con la marca, por lo que el nivel de atención e interés ya es mayor.
Pero, por otro lado, también aprovechan el mismo mensaje para lanzar lo que se conoce como publicidad personalizada. Entre las ofertas destacadas lanzan una selección de productos que pueden ser del interés del comprador. Esto se hace mediante seguimiento del cliente, según los productos comprados con anterioridad y aquellos sobre los que ha mostrado interés. Se ha demostrado como una de las formas de atracción del cliente más efectivas.
Ejemplo clásico de email marketing para publicitar un producto. Wix emplea el email marketing para lanzar un producto y generar sensación de urgencia en el cliente. El objetivo es, mediante destacar una serie de puntos relevantes sobre el producto destacar que es la última oportunidad para hacerse con dicho producto.
El diseño es otro de los potenciales del email. El empleo de colores llamativos y un diseño destacable sobre otros emails es una forma de conseguir éxito de forma rápida y llamar la atención, principal objetivo del email marketing. Hay que destacar entre la ingente cantidad de emails que los clientes reciben.
Siguiendo la misma línea de Wix, pero combinándolo con la idea de Amazon, está el ejemplo intermedio, el de NH Hoteles. Con un diseño sobrio donde destacan principalmente 3 elementos, se trata de un email al uso, pero bien pensado y planteado.
Destaca la imagen, elemento principal y que sirve para resumir el mensaje. En este caso la imagen va cambiando, por lo que el usuario recibe más de un impacto del mismo mensaje. Destaca también el contador, que permite potenciar todavía más la sensación de urgencia. Y, finalmente, el botón con el mensaje de «date prisa«, que sirve para aunar la imagen y el contador.
https://www.antevenio.com/blog/7-tipos-publicidad-online/
5 Publicidad en Google |
La publicidad es otro de los recursos para ganar solidez en el mundo digital. La gran ventaja de la publicidad online frente a la tradicional es que resulta mucho más asequible. Las opciones son muy amplias, desde lanzar campañas de publicidad en buscadores (SEM) como Google Adwords hasta implementar estrategias de Ads (advertisements) en plataformas sociales como Facebook, Instagram o YouTube.
Google Ads es la plataforma oficial de anuncios de Google en la que podemos configurar y crear creatividades con diversas finalidades y diferentes formatos.
Entre ellos destacan los siguientes tipos de anuncios en Google:
Google Shopping
Crear anuncios de Google Shopping es un tipo de publicidad indicado para la mayoría de eCommerce que venden productos online.
Al crear anuncios de Google Shopping podrás llegar a tus usuarios mostrando la ficha de producto en Google y con éxito, consiguiendo ventas directas.
Estos anuncios se muestran cuando alguien busca un producto en Google. Aparecen en un listado horizontal con una vista previa del producto anunciado, su precio, el nombre de la tienda que lo gestiona, así como los posibles gastos de envío.
Display
Los anuncios de Display son campañas de anuncios que se muestran en la red de display de Google (sitios web y otras propiedades de Google como YouTube y Gmail) y pueden contener vídeos e imágenes.
Crear anuncios de Display te permitirá aparecer en diferentes sitios webs y espacios de Google, con diferentes formatos, como puede ser un banner o un vídeo y promocionar tu marca, producto o servicio.
SEM o Publicidad en buscadores
El SEM o los anuncios de pago en buscadores son un tipo de anuncio en el que se muestra tu sitio web por encima de resultados orgánicos para una consulta de Google. Podemos realizar dicha publicidad también desde Google Ads, y establecer un título personalizado, así como una descripción personalizada y dirigir a una URL hacia la campaña en cuestión.
Los anuncios de SEM se muestran como parte de la hoja de resultados de Google y la principal diferencia con los anuncios de Display u otro tipo de anuncios, es que en estos es el usuario es quien inicia la necesidad de obtener ese servicio o producto, ya que solo aparecen si alguien tiene un problema determinado y lo busca en Google.
Por ejemplo, si necesito un sofá, buscaré “sofás baratos” en Google y me aparecerán listados de webs anunciadas con este tipo de publicidad. Así, nos aseguramos de que llegamos al público objetivo de forma precisa.
5 SEM (Search Engine Marketing)enlaces patrocinados |
- Alta segmentación.
- Flexibilidad y control. Es muy fácil editar y modificar los anuncios.
- Es barato.
- La creación de anuncios por este sistema es realmente sencillo y son las propias empresas quienes pueden diseñarlos y modificarlos en cualquier momento. El sistema utilizado por Google se denomina Google Adwords. En los vídeos siguientes encontrarás una pequeña presentación sobre el funcionamiento de este sistema, aunque si realmente quieres conocer a fondo este excelente recurso deberías visitar el canal de vídeos de ayuda de esta plataforma y sus seminarios grabados.
No podemos dedicarle mucho más espacio a este tema, pero te recomiendo que le eches una mirada a alguno de los enlaces que aparecen en este tema, al menos para visualizar posibilidades.
Te recomendamos que realices una lectura del documento: Marketing, Internet y Empresa para introducirte en las principales herramientas de esta modalidad del marketing.
El ser humano es social por naturaleza. Por lo tanto, los consumidores también lo son. Las Redes Sociales son un canal de comunicación privilegiado para conectar con los clientes potenciales. Un Plan de Social Media a medida de cada proyecto es la base sobre la que debe cimentarse toda la estrategia. No consiste en publicar por publicar y en tener presencia en todas las redes. Al contrario, cada acción debe estar meditada y planificada en función de unos objetivos.
En referencia a las Redes Sociales en las que debe estar presente un negocio la respuesta es sencilla: en aquellas en las que esté su público objetivo. La meta debe ser generar el ansiado engagement del seguidor con la marca, algo que se consigue compartiendo contenido de valor e interactuando en consecuencia. Hashtags, concursos, sorteos, comunidades o grupos son algunas de las posibilidades que ofrecen las Redes Sociales para conectar con el consumidor.
A medida que el número de redes sociales va en aumento, y el número de usuarios se incrementa son más las empresas que optan por insertar su publicidad en estas plataformas.
La mayoría de las redes sociales ofrecen promocionar los mensajes o contenidos que las propias compañías, o usuarios individuales, suben a ella. Así, es posible promocionar un post en Facebook, un tweet en Twitter o una instantánea en Instagram.
Los mensajes promocionados llegan a más público, se posicionan más alto y tienen más opciones de conseguir un resultado exitoso.
Facebook es la red social que más publicidad online aglutina. Sus diversas y múltiples formas de hacer publicidad permiten que las marcas opten por ella como principal plataforma para la publicidad.
Existe una variante de publicidad que aparece en el lado derecho de la pantalla y que resume varios anuncios en base a los intereses y temáticas de los clientes. Esto muestra un par de anuncios con una foto, un titular, un enlace a la marca promocionada y un pequeño texto. Algo rápido, visual y llamativo que contrasta con el hacer general de Facebook.
La segunda modalidad es la que imita las publicaciones habituales de Facebook. Es la modalidad más empleada, ya que permite promocionar una publicación ya realizada y atraer mejor a los clientes, ya que al tener el aspecto de una publicación normal puede pasar por una publicación más y calar mejor en el cliente.
Twitter también permite publicar publicidad. En contra Twitter tiene lo fácil que se pierden sus mensajes, es una red social donde la información no perdura como en Facebook. En este caso la publicidad sigue el patrón de Facebook, promocionando publicaciones realizadas y aprovechando el aspecto de una publicación al uso para llegare mejor.
Estrategias de marketing online en Redes Sociales
En los últimos años se ha experimentado un auténtico boom del social media. Y ante este boom, surgió la figura del Community Manager como gestor de redes sociales. Sin embargo, para que este trabajo cobre sus frutos se requiere establecer una estrategia estudiada que va mucho más allá que el simple hecho de publicar ‘x’ veces por semana. A su vez, se tienen que tener en cuenta los cambios casi diarios que se experimentan en las diferentes redes. Por ejemplo, el último cambio de algoritmo en Facebook resta alcance a los contenidos de marcas y empresas.
7. Marketing de recomendación |
El poder de la prueba social en Marketing Digital es determinante. Internet ha abierto el acceso a la información de tal forma que cualquiera puede teclear en el buscador para encontrar opiniones, comparativas o reviews de un producto o servicio concreto. Si las recomendaciones que encuentra en esa búsqueda son favorables, la compra estará más cerca.
Por este motivo, es necesario que cualquier negocio, por pequeño que sea, implemente este tipo de tácticas recogiendo testimonios de clientes para incluirlos en su sitio web, incluyendo la opción de dejar comentarios en los blogs o recurriendo a plataformas de opiniones para tiendas online, entre otras.El Marketing de Recomendación enlaza con el complejo mundo de los influencers. A pesar de las opiniones negativas vertidas en las últimas semanas, el Marketing de Influencers continúa teniendo mucha fuerza hoy en día, y llevado a cabo con estrategia puede dar grandes resultados.
Son muchas las tácticas de Marketing Online que los pequeños negocios o si piensas crear una tienda online pueden poner en marcha para ampliar su radio de acción. Lo fundamental es comenzar a recorrer camino y, qué mejor manera de hacerlo que rodearse de profesionales del Marketing Digital.
https://www.mastermarketing-valencia.com/marketing-digital/blog/tacticas-marketing-online-negocios/
Fuente: TFG Nieves Illera
8 APP |
5.- Publicidad en móviles
Cada vez son más las empresas que optan por adaptar sus anuncios al medio que mayor crecimiento está experimentando.
Hasta ahora la mayoría de los anuncios en dispositivos móviles eran simples adaptaciones de los anuncios en ordenadores, pero cada vez son más los que crean anuncios pensados para ser vistos en una pantalla más pequeña, que resulten menos molestos que un anuncio normal o un pop up.
La publicidad en móviles incluye la publicidad y las promociones recibidas en SMS.
Bancos como Laboral Kutxa emplean el SMS marketing para lanzar su publicidad online. Se trata de mensajes de texto que se envían a sus clientes para dar cuenta de nuevos productos o aplicaciones que lanzan. En este caso encontramos como el banco pretende que sus clientes conozcan y descargan la aplicación móvil de la marca.
En la misma línea Movistar emplea el SMS marketing para lanzar sus productos y novedades. En este caso vemos como Movistar aprovecha para incorporar enlaces a las promociones y también el número de teléfono al que pueden consultar los clientes.
Es una práctica habitual para los clientes de marketing móvil recibir mensajes con enlaces, que aprovechan el potencial de los smartphones para mezclar mensaje de texto y online.
Probablemente se trate de la forma de publicidad más conocida y habitual. Los banners fueron los primeros en aparecer en internet. Se trata de un espacio colocado en un lugar estratégico de la página web, de distinto tamaño y forma que sirve para mostrar anuncios de otras compañías o de otras páginas web.
El ejemplo de Bankoa Crédit Agricole es el típico de un banner. Se trata de una imagen fija que no incluye ningún tipo de movimiento. El banner muestra una imagen de dimensiones considerables en este caso que destaca sobre todo el contenido del sitio web. Su objetivo no es otro que transmitir una idea y que los clientes interesados hagan clic sobre él.
Este tipo de banner es útil para aquellas marcas asentadas en el mercado y que son conocidas por gran parte del público. No necesitan llamar tanto la atención para llegar, ya que con la sola presencia de su logo puede ser suficiente para convencer a los usuarios de comprar su producto.
En una línea similar, pero con alguna diferencia particular, puedes ver uno de los banners de las campañas de marketing digital de Skoda. La marca de automóviles también muestra un banner de dimensiones importantes, en este caso un banner horizontal y no tan cuadrado como el de Bankoa. Su principal particularidad es que se trata de un banner interactivo, mostrando botones y elementos que el usuario puede tocar y elegir.
En este preciso ejemplo hay dos elementos, el vídeo, situado a la izquierda en el banner, y el botón que indica «Aprovéchalo» a la derecha, que son activables por parte de los usuarios. Especialmente en el caso del vídeo es una forma sencilla de aportar más información a lo que se muestra en el texto, teniendo una opción más de convencer al público. Puede ser interesante para las marcas con productos muy vistosos y llamativos, como es el caso de las empresas automovilísticas.
Pero las marcas no solo optan por un tipo de banner, sino que pueden mostrar otros ejemplos, como es el caso de Skoda. Este ejemplo que destacamos es doble. La mitad izquierda del banner se muestra en el lado izquierdo de la página y el lado derecho hace lo propio en la derecha. Este tipo de banner puede ser muy interesante para sitios web con contenido relevante en la parte central y que prefieren no mancharlo con publicidad.
Su particularidad viene de que es un tipo de banner que se mueve al hacer scroll, por lo que está presente en todo momento junto al cliente mientras visita el sitio web.
El último ejemplo de banner que destacamos es el de k-tuin. Al ser un banner pequeño, en forma de cuadrado, tiene poco espacio para mostrar la información, por lo que debe optar por seleccionar bien la información y mostrarla a modo de ráfagas. En este particular ejemplo, el banner va cambiando como si de dispositivas se tratasen y muestra los diferentes mensajes de la marca.
Todos los slides que componen el banner redirigen al usuario al sitio web o landing page de la marca, completando así el proceso para el que ha nacido el banner.
10.- Pop Up |
Seguro que has cerrado cientos de anuncios pop up en tu vida. Dentro de la publicidad online, el pop up es la forma publicitaria más incómoda. Sobretodo si no se trabaja adecuadamente. Se trata de una ventana emergente que aparece al abrir un sitio web, especialmente molesta por lo difícil que resulta en ocasiones su cierre.
Esta forma de publicidad en ordenadores resulta molesta pero no tanto como en dispositivos móviles, donde debido a las dimensiones de la pantalla, las labores de cierre del pop up resultan mucho más complejas.
WordPress es una de las marcas que más optan por emplear pop-ups, una técnica descartada por muchas marcas por lo molesta que resulta. No es agradable encontrarse con publicidad que emerge de golpe y que no se ha elegido. En este caso, el tipo de pop-up solicita el email para poder ponerse en contacto con el cliente. Se trata de una manera sencilla de hacer base de datos y lanzar después tus productos de forma menos invasiva.
En la misma línea que WordPress funciona MDirector. En este caso no se trata de una forma de lanzar simplemente promociones, sino que invita a los clientes que visitan su sitio web a apuntarse a la newsletter, que servirá para recibir las comunicaciones pertinentes de la marca en su momento.
11.- Publicidad en blogs |
Aunque parece que se ha estancado, la publicidad en blogs sigue siendo una parte importante de la publicidad en internet. Se trata de uno de los tipos de publicidad online indirectos. De hecho, la mayoría de la publicidad en blogs se hace mediante la técnica del storytelling, maquillándolo detrás de una experiencia, una reflexión, etc.
También existe la forma de anunciarse mediante contenido patrocinado ya que muchos bloggers deciden promocionar aquellos productos que las empresas les ofrecen para anunciar.
Un método de publicidad que cada vez funciona mejor es el del storytelling en blogs. Estos espacios digitales se han vuelto los más de moda en el mercado, por lo que no es de extrañar que marcas y personajes populares aprovechen su potencial para transmitir sus mensajes o promocionar sus productos.
El método de publicidad varía entre blogs. Algunos de los blogs aprovechan el potencial de otros elementos como las infografías y los vídeos para transmitir el mensaje. Se trata de hacer más amena la lectura de los elementos y que el product placement fructifere.
Una buena alternativa que tienes son los posts patrocinados, donde además de hacer link building, promocionarás tu marca.Esto es debido porque el artículo patrocinado hablará sobre tu empresa y los servicios que realice, ideal para que los usuarios sepan lo que haces.
12.- Publicidad en vídeos |
Incluyen los anuncios insertados en vídeos de YouTube, Dailymotion, Vimeo o Vine, posibles o no de evitar, pero que saltan al usuario antes de comenzar a reproducir el vídeo.
Pero esta forma de publicidad online no se queda aquí, puesto que incluye también aquellos banners o anuncios insertados en sitios web y que tienen forma de vídeo. Está demostrado que los vídeos logran captar mejor la atención de los visitantes que un anuncio corriente.
YouTube es la principal plataforma de vídeo del mundo. Dentro de los vídeos incorpora dos tipos de vídeos. El más habitual es el de la publicidad online en forma de otro vídeo. Se muestra un vídeo que permite ser saltado, o no, antes de comenzar con el nuevo vídeo. Este vídeo promociona un producto, habitualmente es un anuncio de la marca que se emplea como introducción al vídeo que el cliente ha querido ver.
https://www.antevenio.com/blog/7-tipos-publicidad-online/
Vídeos online
La publicidad online a través de vídeo es una oportunidad de impactar a tu público de una forma más interactiva y cercana.
El crecimiento de YouTube, TikTok, los Reels de Instagram y otros espacios de entretenimiento en formato de vídeo, han demostrado el interés de los usuarios por consumir este tipo de contenido.
Crear anuncios en formato de vídeo es una forma de llegar a tus posibles clientes allí donde se encuentran y de una forma diferente a la que lo harías con un formato convencional.
13. Crear contenido personalizado |
Crear contenido personalizado como parte de una estrategia de marketing
Siguiendo la línea anterior, la personalización es clave en las estrategias de marketing online ya que cuanto más nos acerquemos al público, más engagement se obtiene. El contenido a publicar en redes sociales debe ser cercano, humano y dinámico; que motive a interactuar y consiga generar un vínculo entre la marca y el usuario. Fotografías, vídeos, infografías, aplicaciones, debates, quiz con preguntas y respuestas…etc.
A su vez, el contenido a publicar debe adaptarse a los gustos e intereses del público objetivo, que debe estar previamente definido.
ACTIVIDAD 2
Describe el márketing on line de esta empresa:
Red Bull y su canal de YouTube lleno de acción y aventura
Sus vídeos son una muestra de adrenalina, riesgo y diversión.
No solo promocionan su bebida energética, crean una comunidad de fans del deporte extremo y la cultura urbana.
ACTIVIDAD 10
ACTIVIDAD 1
LECTURA 2
Shein: la compañía china que está destronando a Zara gracias a TikTok
Esta firma de moda china está triunfando gracias a sus buenos diseños a bajo coste y un gran servicio al cliente. 28/06/2021
Shein es la empresa de moda del 2021. La firma de ropa femenina está consiguiendo destronar a Zara en el segmento de la alta costura low cost, gracias a la calidad de sus productos y un servicio al cliente rápido y sencillo para sus clientes. Todo ello, con un especial foco en las generaciones más jóvenes, un segmento donde dominan gracias a las redes sociales.
Shein fue fundada en China en el año 2008, y se presentó ante el consumidor como una solución para evitar las largas colas en las marcas de moda que triunfaban en el momento, como Zara, y con diseños adaptados a todo tipo de cuerpos. «Todos tienen derecho a disfrutar de la belleza de la moda», decía entonces su eslogan. 13 años después, la marca china ha conseguido erigirse como líder en la moda low cost mundial, con presencia en más de 200 países, así como una de las compañías que más crecen durante este año.
Pero, además de su rompedora propuesta, Shein debe su éxito al cuidado por los detalles en el ámbito del customer experience. Su web ha conseguido “enganchar” a sus clientes, con una propuesta que incluye “cientos de miles de productos, un estilo cuidado, pero todo mucho más divertido, y a un precio objetivamente más asequible” que la compañía de Amancio Ortega, explica en un artículo el profesor de Finanzas Luis Garvía.
Sin embargo, la opacidad es uno de los puntos negativos de la compañía. Los resultados empresariales de Shein son desconocidos, aunque se estima que ingresó 8.250 millones de euros de sus ventas online el año pasado, unos 1.500 más que todo el grupo Inditex en el mismo periodo. Además, poco se sabe de su máximo responsable, Chris Xu, que ni siquiera aparece en la clasificación de las personas más ricas de China.
Shein desbanca a Zara gracias a TikTok
Además de las mencionadas, la principal clave del éxito de Shein en los últimos meses tiene que ver con su espectacular estrategia de redes sociales. La compañía China se ha ganado al público más joven gracias a su presencia en TikTok, la red social del momento, donde es la firma de moda con más repercusión. También es una de las más importantes en Instagram, donde se sitúa muy cerca del gigante de la moda español, Zara.
Por otro lado, Shein ha sabido adaptarse a las reclamaciones de esta generación, y pone en marcha agresivas campañas de captación a través de descuentos constantes, a pesar de que la mayoría de sus productos no superan los 20 euros. Esta técnica propicia que quien entre en su web no pueda resistir la tentación de comprar solo una prenda, lo que también ayuda a vender más gracias al boca a boca.
Por último, contra la contratación de grandes influencers con miles de seguidores que impera en el sector de la moda, Shein ha apostado por figuras de las redes sociales más modestas, a las que no pagan por la publicidad. Solo envían un lote de sus productos, que más tarde son valorados en las publicaciones de estos microinfluencers, de forma muy positiva casi siempre. En definitiva, un modelo de éxito que conviene tener muy en cuenta durante los próximos años.
Shein: la voracidad del enigmático grupo textil chino que le está comiendo terreno a Zara
La empresa, que vende solo de manera digital, ya vale más que la suma de Inditex y H&M gracias a su apuesta por los algoritmos para detectar al instante tendencias en los gustos de los consumidores
Trabajadores de Xiaoyi, una empresa de Nancun (en Cantón, China) que suministra ropa a Shein. Pekín 21 MAY 2022 -
Shein está haciendo tambalear los cimientos de la industria de la conocida como fast fashion o moda rápida, un sector valorado en más de 1,4 billones de euros
1¿Cuáles son las razones del éxito de Shein?
2¿A qué segmento prestan una especial atención?
3¿En qué redes sociales tiene presencia Shein?
4¿Cuál es su estrategia publicitaria mediante influencers?
5¿Cuál es el único canal de distribución de la empresa?
ACTIVIDAD 28
- ¿Qué es el SEM?
- ¿Qué es el SEO?
- ¿Cuál es gratuito SEM o SEO?
- ¿Cuáles son los consejos para mejorar el posicionamiento SEO?
ACTIVIDAD 3
Publicidad en Google
La publicidad hace que Google y muchos de los sitios web y servicios que utilizas sean gratuitos. Este modelo publicitario forma parte de lo que se conoce como SEM (Search Engine Marketing), en el cual el cliente puede colocar anuncios -de forma relevante- en los resultados de búsqueda o en portales relacionados directamente con la temática de su negocio.
La publicidad de Google funciona mediante un sistema denominado Adwords, que inserta anuncios en los resultados de una búsqueda de google relacionados con las palabras clave que el usuario está buscando, o bien dentro de una página web relacionada con las palabras del contenido de esa página.
Usted sólo pagará a Google por cada clic que los clientes hagan en su anuncio. ¿Ventajas de la publicidad de Google? Permite segmentar con precisión al público objetivo y la aparición de los anuncios. Permite seguir en tiempo real las campañas.
Privacidad y Condiciones
Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios Al integrar nuestros servicios, estos sitios web y estas aplicaciones comparten información con Google. También podemos incluir cookies en tu navegador o leer las que ya estén almacenadas en él. . Sin las cookies, resulta más difícil que un anunciante llegue a su audiencia o saber cuántos anuncios se han mostrado o cuántos clics han recibido esos anuncios.
en la parte superior de la pantalla cuando una aplicación solicita utilizar la ubicación de tu teléfono móvil basada en el GPS.
Cómo utiliza Google los números de tarjetas de crédito para hacer pagos para facilitar los pagos de las compras online o sin conexión que realizas, incluidas las transacciones de Google Play y Google Pay Los números de tarjetas de crédito y de débito que facilitas a Google son cifrados y almacenados en servidores seguros en una ubicación segura.
OPTIMIZA TU POSICIÓN EN BUSCADORES
SEO (Search Engine Optimization, optimización de la posición en buscadores) El posicionamiento web en buscadores o SEO es un factor clave para el éxito de cualquier empresa que quiera tener presencia en internet. Aparecer en los resultados de búsqueda de Google para ciertos términos, nos traerá clientes potencialmente interesados en nuestros productos o servicios. Consejos SEO básicos para un buen posicionamiento en los buscadores
1. Piensa bien el título de cada página El título es lo más importante Al escribir el título, sé breve, Google solo muestra 65 caracteres.
2. Elige un dominio corto, descriptivo y fácil de pronunciar/recordar (Dominio de Internet es un nombre único que identifica a un subárea de Internet. El propósito principal, es traducir las direcciones IP de cada activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar.) En cuanto a la extensión, .com es la mejor considerada, seguida de .net y .org. En cambio, si tu actividad empresarial va destinada únicamente al público español, la elección de un dominio .es, sería igual de válida (o incluso mejor) que el .com para este territorio. La antiguedad del dominio también es un factor que se tiene en cuenta,.
3. Utiliza URLs amigables No es lo mismo una URL como www.emprenderalia.com/news/457$%page4scxR8gf34edit? que www.emprenderalia.com/10-consejos-basicos-posicionamiento-buscadores,.
4. Utiliza la descripción de cada página De forma muy parecida a lo que sucede con los títulos, las descripciones de cada página son mostradas en los resultados de búsqueda. Las descripciones deben ser breves (160-180 caracteres) pero deben contener las palabras clave. Utiliza estas palabras al principio de la descripción.
5. Crea un mapa de tu sitio y envíalo a Webmaster Tools de Google Crea un SiteMap para facilitarle el trabajo tanto a los usuarios como a los robots de los buscadores,.
6. Consigue enlaces externos, haz que hablen de ti (escribir buenos artículos, compartir o promocionarse en las redes sociales para crear cierta actividad, o conseguir que algún medio digital hable de nosotros y por supuesto nos enlace). Usa twitter y Facebook para reenviar tus posts.
7. Enlaza tus páginas internamente La estructura interna de una web es muy importante. Para ello habrás creado tu sitemap y estarás usando URLs amigables.. Los enlaces internos no “suman” tanto como los externos, pero tienen su valor y vale la pena usarlos. Otra razón para utilizar enlaces internos es que, mientras el usuario vaya visitando tus páginas mediante los enlaces, más tiempo estará en tu web, por lo que dispondrás de más posibilidades de conversión, a la vez que las estadísticas de tu sitio (y por lo tanto el posicionamiento) mejorarán considerablemente.
8. Usa tus palabras clave en los artículos o descripciones de producto o servicio con una densidad de aproximadamente un 5%., usa sinónimos.
9. Usa negritas, cursivas y subrayados en los textos Usándolos, no solo le decimos al lector lo que consideramos importante, también le estamos señalando a Google que destacamos estos términos por encima de los otros, dándoles más relevancia en el cómputo global. .
Otros trucos de posicionamiento SEO que pueden ayudarte son:
1 Contenido de calidad Ser la mejor respuesta a una pregunta en Google. Esto no solo hará que atraigas a usuarios, sino que también conseguirás aumentar el engagement (compromiso) y podrás acabar de convertir a ese usuario en un cliente.
2 Mobile first Pensar en móvil o ser mobile-friendly hoy en día no es una sugerencia, es una obligación. La mayor parte de visitas llegan desde un móvil y, , e influye en el posicionamiento SEO de tu negocio.
3 Relevancia por número de visitas.
4 Trucos de SEO para ecommerces La competencia es feroz, ha de ser creativo y planteado con estrategia. Busca keywords menos genéricas:. mismanoletinas.es ha logrado posicionarse entre las grandes marcas o centros comerciales como Amazon y Zalando atacando una keyword menos usada, “manoletinas”.
1 ¿Qué es el SEM? 2 ¿Qué son los google Adwords? ¿Cómo funciona? 3 ¿Cuánto se paga?
4 ¿Cómo utiliza Google la información derivada de sus servicios?
5 ¿Cómo utiliza Google la información de ubicación?
6 ¿Cómo utiliza Google los números de tarjetas? 7 ¿Qué es el SEO?
8 ¿Cómo optimizar el posicionamiento en buscadores?
YouTube y Google, diez años de la compra que cambió Internet
07/10/2016 Hace diez años, el gigante de Internet Google compró la plataforma de videos YouTube por 1.650 millones de dólares. Es una plataforma usada a diario por millones.
La interfaz de YouTube en 2006
- Internet ha cambiado mucho desde entonces
- El sector musical critica el hecho de que YouTube, , ceda muy poco dinero a los artistas. YouTube se defiende recordando que mediante su sistema Content ID, una especie de huella digital para la lucha contra la piratería, avisa a los titulares de los derechos cuando aparecen sus contenidos en YouTube. En ese momento, ellos pueden decidir si se bloquea su material o si quieren participar de las cifras de ventas generadas en el ámbito de la publicidad.
Sin embargo, el mayor desafío para YouTube es probablemente la creciente competitividad en el mercado. Facebook, el principal competidor de Google, que tiene 1.600 millones de usuarios, apuesta actualmente de forma masiva por el video y últimamente ha podido posicionarse sobre todo en el segmento de streaming en vivo. Y también otras redes, tales como Snapchat, Twitter e Instagram, ya integraron hace tiempo videos en su oferta.
ACTIVIDAD 4
Caso de éxito IKEA. Buenas prácticas de la estrategia de marketing.
IKEA es una marca global, ampliamente conocida en todo el mundo. Es el minorista de muebles para el hogar más grande del mundo. IKEA fue uno de los primeros en adoptar el modo digital de marketing y aprovechar los canales online. La empresa usa brillantemente las Redes Sociales con un énfasis masivo en su catálogo digital que constituye el núcleo de su estrategia de marketing. Entonces,
Una fuerte identidad de marca Cuando ves la imagen de una cocina IKEA, sabes que es una cocina IKEA. La empresa tiene su identidad de marca muy clara. Es bien conocida por su publicidad limpia con algunos colores llamativos (azul, amarillo y naranja, que son los colores de la marca) e imágenes que muestran casas inmaculadas con una decoración moderna y limpia. Todas sus campañas de marketing contribuyen y refuerzan la imagen de su marca.
Su mensaje es impactante y se presenta en varias formas creativas. La publicidad de IKEA siempre es positiva y interesante. Su mensaje es mejorar las vidas de sus clientes ofreciendo soluciones modernas y útiles para el hogar. Es un mensaje muy claro y impactante: IKEA, “Life Improvement Store”. La creatividad de la presentación de sus productos es visible en todos los tipos de publicidad, desde el contenido de Video Marketing, hasta el uso de las tecnologías innovadoras como THE 2015 CATALOG con función de realidad aumentada, conocida como "Place In Your Room", que permite prácticamente a los clientes probar los muebles de IKEA en sus propios hogares.
Content marketing IKEA se ha dado cuenta de que en nuestra era digital, tener una estrategia efectiva de marketing de contenidos es una necesidad. Teniendo en cuenta a sus clientes, IKEA ha creado un complejo plan de marketing de contenidos, utilizando diferentes formatos y temas para diferentes canales de distribución.
los catálogos de IKEA no sólo venden su producto, sino que también inspiran a sus clientes al demostrar cómo se pueden usar los muebles para crear un hogar agradable y acogedor. Su contenido está basado en la experiencia, el producto es simplemente un medio para obtener esta experiencia.
Blog de inspiración con consejos Una forma más común de proporcionar contenido a los clientes es un blog. IKEA usa su blog para compartir las ideas, consejos y trucos de decoración de la casa. No lo llaman un blog, sino IKEA IDEAS como una parte de IKEA Inspiración. Este blog está lleno de ideas diferentes, todas diseñadas para alcanzar un objetivo: mejorar la vida de sus clientes en su hogar.
IKEA domina el arte del video marketing El video es el formato más fácil de consumir para los usuarios y es una estrategia de marketing al alza. El Video Marketing es uno de los enfoques centrales de marketing de contenidos de IKEA y está destinado a mostrar (no a decir) a los clientes cómo mejorar sus vidas.
Las Redes Sociales como núcleo de interacción
La brillantez de la estrategia de marketing digital de IKEA al aprovechar al máximo las Redes Sociales ha ayudado a su marca a crecer. IKEA conoce sus clientes y sabe dónde encontrarlos y cómo aumentar el alcance y la interacción con la marca. IKEA usa al máximo el potencial de cada red social, creando campañas personalizadas a los detalles de cada una.
Facebook IKEA tiene páginas separadas para cada uno de los mercados en los que opera, y la página de España atrae mas que 26,000,000 fans.
Las estrategias de contenido en Facebook de todas las páginas locales de IKEA son parecidos y consisten en publicaciones diarias, normalmente con un video corto o una imagen atractiva de una sala equipada con muebles de IKEA. A menudo, las actualizaciones incluyen enlaces a su web, también pueden incluir preguntas, vinculan álbumes de fotos y publican videos de YouTube.
El equipo de marketing de IKEA ejecuta promociones para recompensar a sus fans y generar contenido adicional. Por ejemplo, en el Reino Unido, el minorista organizó una fiesta de pijamas en su tienda Essex en respuesta a un grupo de seguidores de Facebook llamado " ‘I wanna have a sleepover in Ikea". Casi 100,000 personas se unieron al grupo, e IKEA dio a 100 de ellos la oportunidad de pasar una noche en el almacén.
Instagram Siguiendo el tema de proporcionar inspiración, IKEA también experimentó con el contenido en Instagram.
IKEA sigue a su cliente a otras redes sociales, donde sus compradores están activos. IKEA ha establecido su presencia en Twitter, YouTube, Pinterest y Google+, siguiendo el objectivo de inspirar a su público. En todas las redes IKEA tiene sus cuentas locales de los países.
Claves del éxito de IKEA tiene una identidad sólida con un mensaje impactante, formas creativas para transmitir este mensaje en los canales de distribución correctos.
1 ¿Ikea es un mayorista o minorista?
2 ¿En qué elemento se centra principalmente su estrategia de Redes Sociales?
3 ¿Cuáles son los puntos más importantes de la estrategia de marketing digital de IKEA?
4 ¿En qué se basa su márketing de contenido?
5 ¿Cómo segmenta Ikea a sus clientes a través de Facebook?
6 ¿Cuáles son las claves del éxito del márketing de IKEA?
ACTIVIDAD 6
Caso de éxito: 7 razones por las cuales LEGO triunfó en el mundo digital
LEGO es una empresa danesa que comenzó su trabajo en 1932, fabricando juguetes de madera para posteriormente migrar al plástico, y en 1.958 lanzan el sistema de módulos que conocemos hoy. Ventas 2014: $4,2 billones USD (14,9% de crecimiento) Empleados: 12.580 empleados. LEGO. viene demostrando que su estrategia está funcionando; prueba de ello es el reconocimiento y el amor manifestado por sus usuarios, así como sus buenos números en ventas, que lo llevan a ser el segundo jugador más importante del mercado de juguetes, acercándose a Mattel.
1. PRODUCTO QUE EVOLUCIONA EN EL TIEMPO: A través de los años LEGO ha evolucionado su producto, adaptándolo a diferentes públicos: apuesta a los niños pequeños con su marca Duplo, a los adultos, a los adolescentes y, recientemente, al público femenino con su marca Friends. Además de lo anterior, LEGO ha establecido alianzas con distintas licencias para incorporar en sus juguetes personajes como Indiana Jones, Star Wars, La Cenicienta, entre muchos otros.
El segmento femenino ha sido uno de los grandes responsables del éxito de la marca en los últimos años.
2. JUEGOS DIGITALES: Desde hace varios años LEGO viene adaptando su oferta de productos a la par con la migración que hace su consumidor hacia lo digital. Hoy LEGO tiene juegos en todas las consolas del mercado (Xbox, PlayStation, Wii, entre otras) y ha creado un nutrido catálogo de juegos en su sitio web.
Las alianzas le han permitido a LEGO aumentar su oferta digital con productos altamente atractivos para los niños.
3. MÓVILES: El rápido avance y adopción de los smartphones ha llevado a LEGO a evolucionar sus productos por medio de las apps. Actualmente la marca ofrece aplicaciones que ayudan a complementar la experiencia de los usuarios con los productos físicos desde los videojuegos.
La experiencia digital permite llegar con la marca de una forma rápida y con alto alcance a más consumidores a nivel mundial. Estos consumidores se engancharán luego con más facilidad a los productos físicos, juegos premium, películas, series, parques y demás canales en donde LEGO haga presencia.
4. PELÍCULAS Y OTROS FORMATOS DE VIDEO: El poder de LEGO y de sus contenidos ha permitido la creación de series animadas, transmitidas por televisión, que en los años recientes han tenido una explosión en YouTube, siendo el segundo canal oficial de una marca con mayor audiencia mundial. Adicional a lo anterior, en 2014 dio su salto al cine y lanzó una película en conjunto con sus aliados.
5. COMUNIDADES DE USUARIOS DE LA MARCA: La marca entiende el poder de sus usuarios y lo valiosos que estos son para su crecimiento. Teniendo siempre en mente el objetivo de fidelizarlos, promueve y apoya los clubes LEGO en todo el mundo. Además, ofrece diversos programas entre los que se destaca LEGO Ideas, una plataforma para que los usuarios expongan sus creaciones con LEGO, las sometan a votación por parte de la comunidad y luego puedan ser convertidas en productos reales.
6. SOCIAL MEDIA Y COMUNIDADES CREADAS POR LOS USUARIOS: Actualmente los videos relacionados con LEGO que más vistas tienen son aquellos generados por los mismos usuarios, no por la marca; y, más importante aún, si ingresamos la palabra “LEGO” en motores de búsqueda como YouTube, aparecerán primero los videos de los usuarios por encima de los oficiales de la compañía.
7. TIENDAS Y PARQUES LEGO: LEGO ha entendido que en el mundo no todo es digital ni es offline, ha comprendido que el mundo es uno solo y que una experiencia omnicanal en la vida de sus consumidores es lo que permite tener una verdadera consistencia de marca. Es por eso que, casi desde el comienzo (1969), LEGO creó su primer parque temático, idea que luego fue expandiendo por el mundo y que posteriormente sirvió como complemento a las tiendas físicas.
LEGO es una marca que ejemplifica las Tendencias Digitales:
1. Porque ha sabido explotar el boom del video en múltiples plataformas y formatos.
2. Porque ha entendido que los usuarios son el principal motor de construcción de marca.
3. Porque sabe que la nueva generación de clientes actúa diferente, que es alta generadora de consumo y que es pionera en la adopción de tendencias tecnológicas.
4. Porque se encamina hacia la personalización, creando producciones basadas en demandas predictivas, donde lo digital es la fuente de información más valiosa y acertada.
1 ¿Cuál es la nacionalidad de la empresa?
2 ¿Quién ocupa el primer puesto en el mercado de juguetes?
3 ¿Cómo ha evolucionado Lego en el tiempo?
4 ¿es una buena decisión la diversificación de su oferta, los juegos digitales ¿
5 ¿Qué ventajas le han aportado sus distintas alianzas estratégicas?
6 ¿Cómo se ha adaptado LEGO a los smartphones? ¿Qué ventajas aporta la experiencia digital LEGO?
7 ¿Cuáles son las 7 razones por las que LEGO ha triunfado en el mundo digital?
ACTIVIDAD 8
Caso de éxito IKEA. Buenas prácticas de la estrategia de marketing.
IKEA es una marca global, ampliamente conocida en todo el mundo. Es el minorista de muebles para el hogar más grande del mundo. IKEA fue uno de los primeros en adoptar el modo digital de marketing y aprovechar los canales online. La empresa usa brillantemente las Redes Sociales con un énfasis masivo en su catálogo digital que constituye el núcleo de su estrategia de marketing. Entonces,
Una fuerte identidad de marca Cuando ves la imagen de una cocina IKEA, sabes que es una cocina IKEA. La empresa tiene su identidad de marca muy clara. Es bien conocida por su publicidad limpia con algunos colores llamativos (azul, amarillo y naranja, que son los colores de la marca) e imágenes que muestran casas inmaculadas con una decoración moderna y limpia. Todas sus campañas de marketing contribuyen y refuerzan la imagen de su marca.
Su mensaje es impactante y se presenta en varias formas creativas. La publicidad de IKEA siempre es positiva y interesante. Su mensaje es mejorar las vidas de sus clientes ofreciendo soluciones modernas y útiles para el hogar. Es un mensaje muy claro y impactante: IKEA, “Life Improvement Store”. La creatividad de la presentación de sus productos es visible en todos los tipos de publicidad, desde el contenido de Video Marketing, hasta el uso de las tecnologías innovadoras como THE 2015 CATALOG con función de realidad aumentada, conocida como "Place In Your Room", que permite prácticamente a los clientes probar los muebles de IKEA en sus propios hogares.
Content marketing IKEA se ha dado cuenta de que en nuestra era digital, tener una estrategia efectiva de marketing de contenidos es una necesidad. Teniendo en cuenta a sus clientes, IKEA ha creado un complejo plan de marketing de contenidos, utilizando diferentes formatos y temas para diferentes canales de distribución.
los catálogos de IKEA no sólo venden su producto, sino que también inspiran a sus clientes al demostrar cómo se pueden usar los muebles para crear un hogar agradable y acogedor. Su contenido está basado en la experiencia, el producto es simplemente un medio para obtener esta experiencia.
Blog de inspiración con consejos Una forma más común de proporcionar contenido a los clientes es un blog. IKEA usa su blog para compartir las ideas, consejos y trucos de decoración de la casa. No lo llaman un blog, sino IKEA IDEAS como una parte de IKEA Inspiración. Este blog está lleno de ideas diferentes, todas diseñadas para alcanzar un objetivo: mejorar la vida de sus clientes en su hogar.
IKEA domina el arte del video marketing El video es el formato más fácil de consumir para los usuarios y es una estrategia de marketing al alza. El Video Marketing es uno de los enfoques centrales de marketing de contenidos de IKEA y está destinado a mostrar (no a decir) a los clientes cómo mejorar sus vidas.
Las Redes Sociales como núcleo de interacción
La brillantez de la estrategia de marketing digital de IKEA al aprovechar al máximo las Redes Sociales ha ayudado a su marca a crecer. IKEA conoce sus clientes y sabe dónde encontrarlos y cómo aumentar el alcance y la interacción con la marca. IKEA usa al máximo el potencial de cada red social, creando campañas personalizadas a los detalles de cada una.
Facebook IKEA tiene páginas separadas para cada uno de los mercados en los que opera, y la página de España atrae mas que 26,000,000 fans.
Las estrategias de contenido en Facebook de todas las páginas locales de IKEA son parecidos y consisten en publicaciones diarias, normalmente con un video corto o una imagen atractiva de una sala equipada con muebles de IKEA. A menudo, las actualizaciones incluyen enlaces a su web, también pueden incluir preguntas, vinculan álbumes de fotos y publican videos de YouTube.
El equipo de marketing de IKEA ejecuta promociones para recompensar a sus fans y generar contenido adicional. Por ejemplo, en el Reino Unido, el minorista organizó una fiesta de pijamas en su tienda Essex en respuesta a un grupo de seguidores de Facebook llamado " ‘I wanna have a sleepover in Ikea". Casi 100,000 personas se unieron al grupo, e IKEA dio a 100 de ellos la oportunidad de pasar una noche en el almacén.
Instagram Siguiendo el tema de proporcionar inspiración, IKEA también experimentó con el contenido en Instagram.
IKEA sigue a su cliente a otras redes sociales, donde sus compradores están activos. IKEA ha establecido su presencia en Twitter, YouTube, Pinterest y Google+, siguiendo el objectivo de inspirar a su público. En todas las redes IKEA tiene sus cuentas locales de los países.
Claves del éxito de IKEA tiene una identidad sólida con un mensaje impactante, formas creativas para transmitir este mensaje en los canales de distribución correctos.
1 ¿Ikea es un mayorista o minorista?
2 ¿En qué elemento se centra principalmente su estrategia de Redes Sociales?
3 ¿Cuáles son los puntos más importantes de la estrategia de marketing digital de IKEA?
4 ¿En qué se basa su márketing de contenido?
5 ¿Cómo segmenta Ikea a sus clientes a través de Facebook?
6 ¿Cuáles son las claves del éxito del márketing de IKEA?
ACTIVIDAD 10
Caso de éxito: Estrategia digital de Coca-Cola
Coca-Cola lleva a cabo una estrategia digital exitosa, muestra que el elemento principal del márketing digital es el contenido.
El punto de partida: La T.V. Todo comienza en el año 2006 con un comercial llamado “La fábrica de la felicidad” que muestra todo un universo alrededor de lo que sucede dentro de una vending machine de Coca-Cola. Este anuncio es parte de la campaña de la felicidad llevada a cabo por la marca. La fábrica de la felicidad dio pie a que la marca creara una experiencia en Atlanta con un museo para que la gente la visitara.
El siguiente paso: BTL El BTL o Below The Line (literalmente “bajo la línea) es una técnica publicitaria en la que hace uso de prácticas comunicativas no masivas de marketing enfocadas a segmentos o nichos de mercado muy concretos.
La marca siguió explorando el concepto de la anterior pieza y realizó una gran actividad BTL en una universidad de los Estados Unidos. Con esta actividad se llevó la fábrica de la felicidad a la vida real por medio de una vending machine que entregaba regalos a los participantes.
Esto ocurrió en el año 2008, en pleno boom de Facebook en los Estados Unidos. Youtube y Twitter, por su parte, ya empezaban a generar una interacción importante. En vista de esto, en la actividad se incluyó a un equipo de producción para registrar en video los momentos más especiales de la actividad. La intención de Coca-Cola era capturar estos momentos de felicidad para distribuirlos como contenido en sus redes sociales. Al viralizarse el contenido, la marca se hizo protagonista donde quiera que se compartía. El éxito de la actividad y su viralización en redes sociales llevó a que la marca decidiera crear un anuncio para ser transmitido por T.V.
Camión de la felicidad
El éxito de la actividad BTL y su difusión en redes sociales fue definitivo. Así que la marca comenzó a buscar la manera de darle a este concepto un alcance más masivo. Teniendo en cuenta que más del 55% de las ventas de Coca-Cola se realiza en países en vía de desarrollo, y que no era viable llegar a sus consumidores por medio de máquinas de vending, decidieron crear los Camiones de la felicidad, camiones repartidores de Coca-Cola que llevaban en su interior regalos para sorprender a los consumidores. La marca empezó a generar contenido alrededor de esta actividad, difundiéndolas por sus redes sociales, amplificando mucho más su impacto.
Análisis de la creación de contenido
Estrategia digital de Coca-Cola:
1 El contenido se centra en contar historias, más que en un mensaje abiertamente comercial o sobre el producto.
2 Las temáticas del contenido están pensadas para generar conversaciones.
3 El contenido tiene un fuerte componente emocional que incita al usuario a compartirlo.
4 Las mejores historias son aquellas que involucran a personas reales, más que a celebridades.
5 A pesar de ser una marca global, el contenido se desarrolla y se construye a partir de necesidades locales.
Coca-Cola presente en el Mundial Coca-Cola patrocina el evento futbolístico más importante del mundo desde hace muchos años. Cuando la marca entendió que los formatos tradicionales no tenían el mismo impacto en los consumidores, decidió ir más allá de poner su nombre y su logo en los estadios y desde el 2010 empezó a explorar nuevas formas de capitalizar su inversión en este evento.
Contenido musical Usando artistas de renombre internacional la marca produce canciones que son distribuidas en radio y en internet, aprovechando las tendencias y los artistas del momento. Notemos que la marca aparece de manera muy sutil y que las canciones apelan a la fiebre mundialista.
Tour del trofeo Otra parte importante de la estrategia digital de Coca-Cola es el tour del trofeo de la Copa Mundo. Desde varios meses antes del Mundial, Coca-Cola se lleva el trofeo en un tour por diferentes países. En un momento solamente se exhibía, pero luego se empezaron a crear experiencias únicas para sus consumidores en todo el mundo, generando un contenido de éxito increíble en las redes sociales.
Los resultados de la estrategia digital de Coca-Cola hablan por sí solos: la marca se ha mantenido en el top 5 de las marcas globales y sus acciones digitales le han permitido adaptar sus tradicionales campañas a un mundo totalmente diferente a las acciones tradicionales de la marca. Los tiempos cambian y una marca necesita moverse rápido para mantenerse vigente. Como podemos ver, Coca-Cola lo ha entendido muy bien.
Interbrand global ranking
1 ¿Cuál es el elemento principal de la estrategia de márketing digital?
2¿Cuál es el origen de su estrategia de márketing digital?
3¿Qué es la publicidad BTL?
4¿Qué actuaciones BTL ha llevado a cabo Coca cola?
5¿Qué otras actuaciones de márketing de contenido lleva a cabo Coca cola?
6¿Qué puesto ocupa Coca . Cola en el ranking mundial de marcas?
7¿Qué marcas la superan?
ACTIVIDAD 12
Caso de éxito: 7 razones por las cuales LEGO triunfó en el mundo digital
LEGO es una empresa danesa que comenzó su trabajo en 1932, fabricando juguetes de madera para posteriormente migrar al plástico, y en 1.958 lanzan el sistema de módulos que conocemos hoy. Ventas 2014: $4,2 billones USD (14,9% de crecimiento) Empleados: 12.580 empleados. LEGO. viene demostrando que su estrategia está funcionando; prueba de ello es el reconocimiento y el amor manifestado por sus usuarios, así como sus buenos números en ventas, que lo llevan a ser el segundo jugador más importante del mercado de juguetes, acercándose a Mattel.
1. PRODUCTO QUE EVOLUCIONA EN EL TIEMPO: A través de los años LEGO ha evolucionado su producto, adaptándolo a diferentes públicos: apuesta a los niños pequeños con su marca Duplo, a los adultos, a los adolescentes y, recientemente, al público femenino con su marca Friends. Además de lo anterior, LEGO ha establecido alianzas con distintas licencias para incorporar en sus juguetes personajes como Indiana Jones, Star Wars, La Cenicienta, entre muchos otros.
El segmento femenino ha sido uno de los grandes responsables del éxito de la marca en los últimos años.
2. JUEGOS DIGITALES: Desde hace varios años LEGO viene adaptando su oferta de productos a la par con la migración que hace su consumidor hacia lo digital. Hoy LEGO tiene juegos en todas las consolas del mercado (Xbox, PlayStation, Wii, entre otras) y ha creado un nutrido catálogo de juegos en su sitio web.
Las alianzas le han permitido a LEGO aumentar su oferta digital con productos altamente atractivos para los niños.
3. MÓVILES: El rápido avance y adopción de los smartphones ha llevado a LEGO a evolucionar sus productos por medio de las apps. Actualmente la marca ofrece aplicaciones que ayudan a complementar la experiencia de los usuarios con los productos físicos desde los videojuegos.
La experiencia digital permite llegar con la marca de una forma rápida y con alto alcance a más consumidores a nivel mundial. Estos consumidores se engancharán luego con más facilidad a los productos físicos, juegos premium, películas, series, parques y demás canales en donde LEGO haga presencia.
4. PELÍCULAS Y OTROS FORMATOS DE VIDEO: El poder de LEGO y de sus contenidos ha permitido la creación de series animadas, transmitidas por televisión, que en los años recientes han tenido una explosión en YouTube, siendo el segundo canal oficial de una marca con mayor audiencia mundial. Adicional a lo anterior, en 2014 dio su salto al cine y lanzó una película en conjunto con sus aliados.
5. COMUNIDADES DE USUARIOS DE LA MARCA: La marca entiende el poder de sus usuarios y lo valiosos que estos son para su crecimiento. Teniendo siempre en mente el objetivo de fidelizarlos, promueve y apoya los clubes LEGO en todo el mundo. Además, ofrece diversos programas entre los que se destaca LEGO Ideas, una plataforma para que los usuarios expongan sus creaciones con LEGO, las sometan a votación por parte de la comunidad y luego puedan ser convertidas en productos reales.
6. SOCIAL MEDIA Y COMUNIDADES CREADAS POR LOS USUARIOS: Actualmente los videos relacionados con LEGO que más vistas tienen son aquellos generados por los mismos usuarios, no por la marca; y, más importante aún, si ingresamos la palabra “LEGO” en motores de búsqueda como YouTube, aparecerán primero los videos de los usuarios por encima de los oficiales de la compañía.
7. TIENDAS Y PARQUES LEGO: LEGO ha entendido que en el mundo no todo es digital ni es offline, ha comprendido que el mundo es uno solo y que una experiencia omnicanal en la vida de sus consumidores es lo que permite tener una verdadera consistencia de marca. Es por eso que, casi desde el comienzo (1969), LEGO creó su primer parque temático, idea que luego fue expandiendo por el mundo y que posteriormente sirvió como complemento a las tiendas físicas.
LEGO es una marca que ejemplifica las Tendencias Digitales:
1. Porque ha sabido explotar el boom del video en múltiples plataformas y formatos.
2. Porque ha entendido que los usuarios son el principal motor de construcción de marca.
3. Porque sabe que la nueva generación de clientes actúa diferente, que es alta generadora de consumo y que es pionera en la adopción de tendencias tecnológicas.
4. Porque se encamina hacia la personalización, creando producciones basadas en demandas predictivas, donde lo digital es la fuente de información más valiosa y acertada.
1 ¿Cuál es la nacionalidad de la empresa?
2 ¿Quién ocupa el primer puesto en el mercado de juguetes?
3 ¿Cómo ha evolucionado Lego en el tiempo?
4 ¿es una buena decisión la diversificación de su oferta, los juegos digitales ¿
5 ¿Qué ventajas le han aportado sus distintas alianzas estratégicas?
6 ¿Cómo se ha adaptado LEGO a los smartphones? ¿Qué ventajas aporta la experiencia digital LEGO?
7 ¿Cuáles son las 7 razones por las que LEGO ha triunfado en el mundo digital?
ACTIVIDAD 20
Nike , Inspira e innova en el mundo digital
Por su estilo vanguardista, NIKE. Su interés por innovar en sus productos, segmentar y acercarse a las comunidades mediante eventos locales y su constante evolución en plataformas digitales, ha hecho de su estrategia de comunicación en la web, una vitrina de todo su potencial como marca líder en el mundo.
Desde el 2006 la marca decidió posicionarse en el campo digital. Dos años después había destinado el 40% de su presupuesto en medios tradicionales para construir comunidades, realizar eventos locales, potencializar social media e innovar en tecnologías móviles.
10 razones éxito en tendencias digitales 2
1.EVOLUCIÓN DEL NIKE+ En 2006 Nike realizó el lanzamiento del Nike+IPod, luego, en 2010, creó la APP móvil. En 2012 lanzó la Fuelband y para el 2014, por dinámicas del mercado, decidió concentrarse solo en las aplicaciones móviles para múltiples dispositivos.
2.LO IMPORTANTE ES LA DATA A través de Nike+, la marca ha creado un sistema que le permite captar la data relacionada con el ejercicio que el usuario realiza. Reúne información como frecuencia, distancia recorrida, velocidad, ciudades donde hace ejercicio, metas, ranking, récords, amigos, entre otra información.
3.ECOSISTEMA DIGITAL Nike ha creado un ecosistema que permite conectar los usuarios con la marca mediante el intercambio de información. Esto permite generar nuevos productos y servicios que ayudan a sus clientes a tener una mejor experiencia con el deporte.
4.AJUSTAR LA ESTRATEGIA PARA CRECER MÁS En 2014 Nike decide dejar de producir la Fuelband (Manilla) y concentrarse en el software y en la comunidad. De esta forma realiza alianzas con productores de tecnología como Apple, Samsung, Garmin, entre otros.
5.CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDADES La comunidad de Nike+ suma más de 50 millones de miembros en todo el mundo. Las redes sociales están cargadas de micro comunidades segmentadas por deporte y ciudades, teniendo alrededor de 200 millones de usuarios con una pasión común:el deporte.
6.INNOVACIÓN EN MERCADO Y PRODUCTO La calidad de su mercancía va alineada con la creatividad de sus campañas digitales. Desde el uso innovador de materiales ultra livianos y ecológicos en sus productos hasta la incorporación de las últimas tecnologías como Snapchat para promoverlos, hacen de NIKE una compañía que sabe conquistar a un público cambiante y muy exigente.
7.PIONEROS EN LA GENERACIÓN DE CONTENIDO PARA INTERNET Desde el 2006 en plena creación del portal YouTube, Nike empieza a realizar contenidos exclusivos para la audiencia online, con formatos más largos y con tendencias de storytelling.
8.CONTENIDO EN TIEMPO REAL Las dinámicas actuales de la web exigen una constante generación de contenido, oportuno y creativo. Minutos después que Roger Federer ganara el torneo de Australia, la marca ya tenía en su sitio web y redes sociales felicitaciones para el campeón
9.CONTENIDO DE CALIDAD CON INFLUENCERS La generación de contenido por parte de los usuarios y el uso de influencers y legitimadores de la marca en la web, le ha permitido a Nike generar contenido de gran calidad y con un mayor alcance.
10.EL INTERNET DE LAS COSAS EN LA ROPA DEPORTIVA Nike ha comenzado a dar grandes pasos en los denominados Wearables. Lo que inició en 2016 con un pequeño dispositivo en el zapato conectado al Ipod, poco a poco evolucionó a zapatos que se abrochan solos. En el mercado ya se habla de todo tipo de prendas que se conectan a internet, generando información relevante para la salud. La compañía apuesta al desarrollo de materiales inteligentes para hacer del deporte una mejor experiencia.
GLOBAL INTERBRAND
RESULTADOS Ventas por $32 Billones USD en 2016. Sus acciones se han revalorizado un 321% en los últimos 10 años. Capitalización bursátil de $88 Billones USD
- ¿Cómo se acerca Nike a las comunidades de clientes?
2 ¿Cuáles son las 10 razones del éxito en tendencias digitales?
3 ¿Qué es el storytelling? 4 ¿Qué son los Wearables?
5 ¿Qué puesto ocupa Nike en el ranking de marcas globales?
- ¿Qué marcas están por delante de Nike en el ranking de marcas globales?
- ¿Cuál es su valor total en bolsa?
ACTIVIDAD 32
1 ¿Qué es el márketing viral?
2 ¿Cuáles son las razones para posicionarse en redes sociales? 3 ¿Cuáles son los riesgos?
4 ¿Cuál es el error de Nestlé? 5 ¿Qué debería haber hecho?
6 ¿Qué es la realidad aumentada?
7 Cita dos ejemplos de realidad aumentada.
ACTIVIDAD 34
1 ¿Qué es el márketing experimental?
2 Cita dos ejemplos
JUEGO 2
JUEGO 4
JUEGO 6
| EMPRESA | PROYECTO EMPRESARIAL | MÁRKETING | ATENCIÓN AL CLIENTE |
| CANAL EMPRESA | CANAL EMPRENDEDORES | CANAL MK | CANAL MK |
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| PRRLL | EMPLEO PÚBLICO | TRABAJO | |
| CANAL RRHH | CANAL OPOSICIONES | CANAL BÚSQUEDA DE EMPLEO | |
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| COMUNICACIÓN | SEGURIDAD SOCIAL | RETRIBUCIONES Y SALARIO | PARTICIPACIÓN Y NEGOCIACIÓN |
| CANAL COMUNICACIÓN | CANAL SEGURIDAD SOCIAL | CANAL SALARIO | CANAL NEGOCIACIÓN COLECTIVA |
| GESTIÓN TRIBUTARIA | GESTIÓN FINANCIERA | BOLSA | |
| CANAL TRIBUTACIÓN | CANAL FINANZAS | CANAL BOLSA | CANAL PELÍCULAS |
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| PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO | LOCALIZACIÓN | SIMULACIÓN | CONTABILIDAD Y EMPRESA |
| CANAL PRODUCCIÓN | CANAL LOCALIZACIÓN | SIMULACIÓN | CANAL CONTABILIDAD |
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