TEMA 1 EMPRESA
 

TEMA 2 PROYECTO EMRESARIAL

1 IDEA DE NEGOCIO

1.1_EMPRENDEDORES
1.4 NOMBRE
1.5 FRANQUICIA

2 ANTECEDENTES DEL PROYECTO EMRESARIAL

3 ENTORNO GENERAL

4 ENTORNO ESPECÍFICO

5 DESARROLLO DE PRODUCTO O SERVICIO

6 INSTALACIONES Y LOGÍSTICA

TEMA 3 LOCALIZACIÓN
1 PROYECTO EMPRESARIAL INSTALACIONES Y LOGÍSTICA
2 LOGÍSTICA
3 INCOTERMS
4 TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
5 DESLOCALIZACIÓN

7 RECURSOS HUMANOS

8 ASPECTOS LEGALES Y TRÁMITES

8.1 ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS
8.2 TRÁMITES

9 PLAN DE MÁRKETING

1 PLAN DE MÁRKETING

2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

 

3 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

 

4 PRODUCTO

5 PRECIO

 

 

6 DISTRIBUCIÓN

7 COMUNICACIÓN

 
 

8 ATENCIÓN AL CLIENTE

8.1 TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
8.2 RECLAMACIONES A LA BANCA

 

9 CUOTA DE MERCADO

10 MÁRKETING SOCIAL

 


10 PLAN DE VIABILIDAD ECONÓMICO FINANCIERA

11 CALENDARIO DE PUESTA EN MARCHA

12 EVALUACIÓN FINAL

 
 
TEMA 3 LOCALIZACIÓN
TEMA 4 SIMULACIÓN DE EMPRESAS
TEMA 5 ARCHIVO Y COMUNICACIÓN
TEMA 6 PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO
TEMA 7 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS
TEMA 8 GESTIÓN TRIBUTARIA
TEMA 9 CONTABILIDAD Y EMPRESA
TEMA 10 MÁRKETING
TEMA 11 GESTIÓN FINANCIERA
TEMA 12 RECURSOS HUMANOS
CANAL EMPRESA
CANAL EMPRESA Y ESTRATEGIA
CANAL EMPRENDEDORES
CANAL MÁRKETING
CANAL FINANZAS CANAL BOLSA
CANAL RECURSOS HUMANOS CANAL BÚSQUEDA DE EMPLEO
CANAL PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La promoción de ventas es un conjunto de actividades de corta duración, que mediante incentivos económicos o materiales, tratan de estimular la demanda a corto plazo. Se utiliza en productos de consumo masivo.


 

 

 

 




 


 


 

 

 

 

 

 



 

 

 

1 BLACK FRIDAY

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

2 CYBER MONDAY

 

El Cyber Monday es uno de los mayores eventos de ventas online originario de Estados Unidos, que se celebra el lunes siguiente al Black Friday. Ofrece grandes promociones y descuentos, especialmente en las categorías de tecnología y electrónica.

Cyber Monday se convirtió en un término de mercadotecnia a nivel internacional, utilizado por los minoristas online, en países como Alemania, Argentina, Chile, Canadá, Colombia, Ecuador, España y el Reino Unido.

El usuario puede elegir entre diversos métodos de pago, tales como tarjetas de crédito, débito, efectivo, gift cards y FPay.

¿Cuá fue el origen del Ciber Monday?
El término Cyber Monday (traducido al español como "lunes cibernético") se utilizó por primera vez el 28 de noviembre de 2005, en un comunicado emitido por el sitio web Shop.org (es una división de la National Retail Federation de Estados Unidos), que indicaba lo siguiente: "Cyber Monday quickly becoming one of the biggest online shopping days of the year" (El lunes cibernético se convierte rápidamente en uno de los días de compras en línea más grandes del año).

Shop.org analizó durante varios años que el punto más elevado a nivel de ingresos y de tráfico online se reflejaba el lunes siguiente al día de Acción de Gracias. En tal sentido, se seleccionó este día de la semana para celebrar esta gran jornada de ventas online a nivel mundial.

 

 

Infografía Black Friday Cyber Monday copia

Fuente: https://www.ahoramibarrio.com/

 

 

 

 

 

 

 




Los instrumentos de promoción de ventas más utilizados podrían ser:

 

 


2 REBAJAS Y DESCUENTOS

 

 

(se corre el riesgo de acostumbrar al cliente).

 

AMAZON PRIME DAY

 

 

 

 

2.1 Mayor contenido del producto por el mismo precio.

 

 

2.3 Productos complementarios gratis o a bajo precio

 



2.4 Regalos

 



 

 

 

 

 

2.5 Cupones y vales descuento.


2.6 Concursos y premios.


2.7 Muestras y degustaciones.




 

 


ACTIVIDADES

 



ACTIVIDAD 1

"Muchas promociones no suponen una rebaja real": así puedes evitar timos durante el 'Black Friday'

Black Friday y el peligro de los fraudes.
21 nov 2025 -
El Black Friday, la jornada de descuentos importada de Estados Unidos que tendrá lugar el próximo 28 de noviembre, se ha convertido en los últimos años en una fecha clave para los consumidores españoles, que adelantan sus comprar navideñas para poder aprovecharse de los descuentos que ofrecen las diferentes marcas. Según el informe 'Consumo en el golden quarter 2025', elaborado por KPMG y Appinio, el 67% la prefiere como fecha para hacer sus compras y el gasto medio previsto es de 379 euros.

Por desgracia, los consumidores se están encontrando en los últimos tiempos con malas prácticas en forma de falsos descuentos por parte de algunos comercios durante los periodos de rebajas. Esta artimaña consiste en subir el precio de diferentes productos semanas antes para luego rebajarlos a su precio original y poder así justificar la rebaja.
"Conviene empezar a registrar los precios de los productos que interesan para poder detectar si las futuras ofertas son realmente ventajosas", aconseja la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). "Esta práctica sencilla permite comprobar si los descuentos anunciados se ajustan a la normativa vigente, que exige que el precio rebajado se compare con el más bajo aplicado en los últimos 30 días", precisa. 

 

Este colectivo que trabaja en defensa de los derechos de los consumidores ha realizado un estudio sobre más de 15.000 precios en 60 tiendas online de electrónica y electrodomésticos tomando como referencia el coste mínimo que tenían en septiembre y octubre, los meses previo a la esperada jornada de descuentos. La conclusión es que solo un 30% de los productos bajaron de precio durante el Black Friday

"En contraste, un 43% fueron más caros, mientras que el resto se mantuvo igual. Frente a los descuentos publicitados, muchas de las promociones no suponen una rebaja real, lo que genera una percepción de engaño entre los consumidores", destaca la OCU.

La legislación actual, concretamente el artículo 20.1 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, establece que el precio anterior mostrado junto al rebajado debe ser el más bajo aplicado en los 30 días previos. "Siempre que se oferten artículos con reducción de precio, deberá figurar con claridad, en cada uno de ellos, el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en el supuesto de que se trate de artículos puestos a la venta por primera vez. Se entenderá por precio anterior el menor que hubiese sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes (...)", reza el punto 1 del citado artículo.

En este contexto, OCU recuerda "que el consumidor informado es el mejor protegido": "Registrar precios con antelación, comparar ofertas y desconfiar de los descuentos excesivos son claves para aprovechar el Black Friday sin caer en trampas comerciales".

Fuente: https://www.20minutos.es/lainformacion/economia-y-finanzas/muchas-promociones-no-suponen-una-rebaja-real-asi-puedes-evitar-timos-durante-black-friday_6664064_0.html
1¿Cuándo tiene lugar el Black Friday en España? ¿Por qué?
2¿En qué consiste la artimaña del Black Friday?
3¿Qué aconseja la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)?
4¿Qué porcentaje de artículos subieron su precio?

 

 

 

ACTIVIDAD 2

Cuándo es Black Friday 2024 en España: fechas y qué ir haciendo para encontrar las mejores ofertas
Te damos algunos consejos para tus compras del Black Friday, y te decimos la fecha exacta en la que será este 2024
Black Friday
22 Noviembre 2024   Yúbal Fernández
El Black Friday empieza a estar cada vez más cerca. Por eso, vamos a decirte la fecha en la que es el próximo Black Friday y el Ciberlunes. Este se ha convertido en uno de los periodos de rebajas en tiendas online más importantes del mundo, y en los últimos años no ha parado de coger fuerza en España.
Y precisamente por ser un periodo de rebajas online, es importante hacer unos cuantos deberes de cara a saber reconocer en el futuro si una oferta es tan buena como dicen. Por eso, te daremos algunos consejos de cosas que ya puedes ir haciendo para luego tenerlo todo más claro.
Cuándo es el Black Friday 2024
El Black Friday de este 2024 va a ser el viernes 29 de noviembre. Este día siempre se celebra el día después de Acción de Gracias en Estados Unidos, que es el cuarto jueves de noviembre. Por lo tanto, si este año Acción de Gracias cae el jueves 28, el Black Friday comienza el 29, al día siguiente.
Las rebajas del Black Friday suelen ser teóricamente solo el viernes, pero en la práctica suelen alargarse durante todo el fin de semana hasta el lunes, que es cuando se celebra el Cyber Monday o Ciberlunes. Al principio, era el Ciberlunes cuando las ofertas de comercio online ganaban protagonismo, pero hoy en día es simplemente un periodo de rebajas que dura desde el viernes hasta el lunes.
También puede haber tiendas y marcas que decidan que sus campañas de ofertas de Black Friday empiecen antes, o incluso pueden llegar a durar toda la semana. También hay comercios que las extienden más allá del Cyber Monday. Es, por ejemplo, el caso de Amazon, que ya ha hecho oficial que su Black Friday comenzará el próximo jueves 21 de noviembre a medianoche y se alargará hasta el día 2 de diciembre.

 

Algunos consejos para prepararte
Lo más importante de cara a este periodo de ofertas es que tengas una lista de productos que te interesen comprar.
Si quieres comprar unos auriculares, por ejemplo, lo bueno es que vayas informándote de los dos o tres mejores modelos o los que más te convenzan, y que los agregues en tu lista de deseos de la tienda online donde quieras comprarlos. Así, los vas a tener a mano cuando llegue el día, y podrás comprobar fácilmente si el precio ha bajado. Algo que también aplica a cualquier otro tipo de dispositivo: portátilesaltavoces Bluetoothsmart TVssmartphones o algunos súper ventas de Amazon como KindleEcho o Fire TV.
Fíjate y anótate el precio que tienen los productos en este momento. No sería de extrañar que muchos comercios suban un poco el precio antes de volver a bajarlo, o que usen como referencia un precio más caro del que han tenido hasta ahora para calcular el porcentaje de la rebaja. Por eso, conviene saber el precio real para luego saber si una oferta es tan buena como prometen.
Y si vas a comprar en tiendas como Amazon, recuerda que tienes extensiones para navegador como Keepa, que te muestran la evolución del precio de un producto a lo largo del tiempo. Ve aprendiendo a usar la herramienta, y familiarízate con otros métodos de comparación.

 

https://www.xataka.com/basics/cuando-black-friday-2024-espana-fechas-que-ir-haciendo-para-encontrar-mejores-ofertas

1¿Cuándo es el Black Friday en 2024?
2¿Cuándo es el Ciber Monday?
3¿Cuánto dura el Black Friday en Amazon?
4¿Cuáles son los consejos del artículo en referencia al Black Friday?

 

 

ACTIVIDAD 3

Cuándo es el Black Friday 2024 en Zara, Mango, El Corte Inglés o H&M y qué prendas guardar en tu cesta

@lcadenass
22/11/2024 -
Nuestras ganas de poner el armario de invierno a punto o de ir adelantando los regalos de Navidad, hace que ya estemos pensando en el Black Friday. Desde hace años noviembre se ha convertido en el mes de los descuentos. Además, respondemos a la pregunta más buscada estos días: ¿Cuándo empieza el Black Friday en cada marca?
Cuándo es el Black Friday 2024 en Zara, Mango, El Corte Inglés o H&M y que prendas guardar en tu cesta
Cuándo es el Black Friday 2024 en Zara, Mango, El Corte Inglés o H&M y que prendas guardar en tu cesta Getty Images
El Black Friday 2024 es tradicionalmente el último viernes del mes de noviembre. Lo que empezó siendo una costumbre estadounidense se ha implantado también en España, y son muchas las marcas que en esta fecha lanzan algún tipo de oferta. Aunque la fecha oficial para que el Black Friday de comienzo es el 29 noviembre, cada firma sigue su particular calendario. Apunta estos días, descuentos y prendas clave.
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Los 3 vestidos midi de Zara que parecen sacados del armario de una milanesa son perfectos para esta Navidad

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@elisa_espejo
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CUÁNDO ES EL BLACK FRIDAY EN ZARA
Siguiendo la estrategia de otros años, el Black Friday en Zara empezará el jueves 28 de noviembre a las 22:00 horas, tanto en su tienda online como en la aplicación móvil, rebajando las prendas de temporada hasta un 40%. Para quienes prefieran ir de shopping a la tienda física, los descuentos serán justo el día siguiente, el viernes 29 de noviembre.
Qué prendas de Zara guardar en la cesta para el Black Friday:
CUÁNDO ES EL BLACK FRIDAY EN EL RESTO DE MARCAS DE INDITEX
Zara marca la pauta. Así que las otras marcas del grupo Inditex - Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Pull & Bear- comenzarán sus descuentos el 28 de noviembre a partir de las 22:00 online y el 29 en sus distintas tiendas.

Prendas para el Black Friday: vaqueros de Stradivarius.
Prendas para el Black Friday: vaqueros de Stradivarius.
Los vaqueros de Stradivarius se han hecho famosos en Tik Tok por lo bien que sientan. Así que aprovecharé el Black Friday para hacerme con su modelo más viral, los straight efecto vintage.
CUÁNDO ES EL BLACK FRIDAY EN MANGO
El año pasado el Black Friday de Mango empezó el 24 de noviembre. La marca catalana siempre se adelanta a las ofertas unos días, rebajando desde su abrigos best seller, a prendas básicas o preciosos vestidos de fiesta.
Qué prenda de Mango fichar en el Black Friday:
Qué añadir en la cesta del Black Friday: vestido de Mango.
Qué añadir en la cesta del Black Friday: vestido de Mango.
CUÁNDO ES EL BLACK FRIDAY EN H&M
"Las rebajas del Black Friday 2024 comenzarán el 29 de noviembre, con ofertas especiales durante toda la semana del Black Friday", anuncia H&M desde su web. Eso sí, los miembros del Club H&M tendrán a partir del 26 de noviembre descuentos del 20%. Aunque actualmente la marca sueca ya tiene una amplia selección de rebajas con muchos artículos al 60%.
Qué prenda de H&M guardar en la cesta para el Black Friday:
Qué prendas incluir en la cesta para el Black Friday: falda midi de H&M
Qué prendas incluir en la cesta para el Black Friday: falda midi de H&M
Esta falda de flores en la combinación de colores más elegante - blanco y negro - y con el largo más versátil, el midi. Con un sencillo jersey de cuello cisne te hace el look.
CUÁNDO ES EL BLACK FRIDAY EN EL CORTE INGLÉS
En El Corte Inglés el Black Friday empezará el 29 de noviembre, y no solo en moda, habrá interesantes ofertas en todas las categorías. Una buena oportunidad para ir haciéndoles encargos a los Reyes Mangos. De momento, calienta motores con una de sus promociones estrella: los 8 días de oro, contando con rebajas en artículos seleccionados.
Qué comprar en el Black Friday de El Corte Inglés:
Jersey de cashmere de El Corte Inglés.
Jersey de cashmere de El Corte Inglés.

CUÁNDO ES EL BLACK FRIDAY EN SFERA
Sfera hará descuentos de hasta el 50 % a partir del jueves, 28 de noviembre, y durante el viernes 29 de noviembre. Para las impacientes, ya cuenta con una selección de prendas en oferta.
Qué prenda de Sfera guardar en la cesta para el Black Friday:
Fichajes para el Black Friday 2024: vestido de Sfera.
Fichajes para el Black Friday 2024: vestido de Sfera.
CUÁNDO ES EL BLACK FRIDAY EN PARFOIS
El año pasado la firma portuguesa empezó el Black Friday el 21 de noviembre, así que es previsible que pronto anuncie ofertas desde 20% hasta el 50% en artículos seleccionados . Desde luego ha hecho méritos para convertirse en una de las marcas favoritas entre influences y estilistas, con colaboraciones tan ideales como la que acaba de hacer con Gala González.
Qué fichar en el Black Friday de Parfois:
Chaqueta marrón de ante, de Parfois. Una buena inversión en el Black Friday.
Chaqueta marrón de ante, de Parfois. Una buena inversión en el Black Friday.
CUÁNDO ES EL BLACK FRIDAY EN AMAZON FASHION
Amazon Fashion inicia su Black Friday a partir del 21 de noviembre y hasta el 2 de diciembre, con ofertas de numerosas marcas, como Staples de The Drop (hasta un 25%), Swarovski (hasta un 30%), Puma (hasta un 35%), Levi's (hasta un 40%) y muchas más. También ofrece hasta un 20% en moda de lujo y artículos de belleza en Luxury Stores de Amazon, en marcas como Altuzarra, Giuseppe Zanotti o Annoushka.
Qué merece la pena en el Black Friday de Amazon Fashion:
Botas Geox, en Amazon Fashion con descuento en el Black Friday.
Botas Geox, en Amazon Fashion con descuento en el Black Friday.

Fuente: https://www.telva.com/moda/tendencias/2024/11/22/673f5abe01a2f1f8418b4596.html
1¿Cuáles son los principales competidores del sector?
2¿Cuáles son las principales marcas de Inditex?
3¿Todas las marcas comienzan el Black Friday el mismo día?
4¿Dónde comenzó el Black Friday?
5¿Quién hace recomendaciones sobre estos productos?
6¿Qué empresas harán los mayores descuentos?
7¿Cuál de estas marcas se adelanta en los descuentos al Black Friday? ¿Es una adecuada estrategia de promoción?

 

 

 

ACTIVIDAD 4

OCU advierte de que el año pasado los precios subieron un 3,3% de media en el 'Black Friday'
La organización ha constatado que en realidad los descuentos no son mayoritarios y que incluso algunas tiendas incrementan sus precios. 26/10/2022

'Black Friday' en Zaragoza'Black Friday' en Zaragoza

La organización de consumidores OCU ha advertido de que el año pasado los precios se incrementaron un 3,3% de media en el denominado 'Black Friday', teniendo en cuenta que solo bajaron de precio el 12% de los productos frente al 33% que se encareció.
OCU, que lleva siete años realizando un control de los precios de los comercios que más destacan por sus ofertas de 'Black Friday', ha constatado que en realidad los descuentos no son mayoritarios y que incluso algunas tiendas incrementan sus precios, a pesar de las campañas publicitarias que anunciaban grandes rebajas.

Por establecimientos, según la organización de consumidores, solo tres comercios rebajaron el año pasado un número significativo de sus productos en la semana del 'Black Friday': Tien 21 (el 62% de sus productos), Milar (el 36%) y Phone House (el 30%).
Asimismo, las pantallas de ordenador fueron los productos que subieron de precio en mayor medida, seguidas de las impresoras y los altavoces portátiles, mientras que los que más bajaron fueron los wearables y los televisores. 
Wearables

1¿Qué es la OCU?
2¿Qué ocurrió en Blanck Friday con los precios en 2021?
3¿Cuáles fueron los productos que más disminuyeron su precio?

 

ACTIVIDAD 5

Black Friday: Las ofertas de Amazon, El Corte Inglés, Inditex, MediaMarkt, Carrefour...29 nov. 2019 -
Los gigantes del consumo afrontan el Black Friday con grandes ofertas. La campaña de compras navideñas queda inaugurada. España se ha convertido, junto a Italia, en el país donde se compra más durante el Black Friday. Las compañías aprovechan este momento para lanzar sus ofertas y convertir esta jornada en la de mayores ventas del año y convertir los números rojos en números negros (de ahí el nombre).
Amazon  Desde el viernes pasado, el gigante del comercio electrónico publica cada día ofertas nuevas con todo tipo de artículos. Tecnología, juguetes, hogar, ropa...   Como en otras ocasiones, Amazon juega muy bien con el tiempo y muchos de sus descuentos duran tan solo 24 horas, por lo que un reloj con cronómetro se encargará de indicar que queda poco para aprovechar ese precio. Por ejemplo, el iRobot Roomba 981 se vende hoy por 499 euros en vez de 789 euros que costaba hace una semana.
El Corte Inglés  Hasta el domingo por la noche, el Corte Inglés tira la casa por la ventana con ofertas en 1.000 marcas, con casi 800 con un 20% de descuento inicial.  Tanto en web como en sus tiendas físicas, la compañía ofrece descuentos en tecnología y electrónica, como los Airpods 2 de Apple a 149 euros, el Samsung Galaxy A50 por 219 euros o el mini proyector Nebula Apollo por 329. En moda deportiva se puede encontrar un 3x2, un 40% en accesorios y fuertes ofertas en su espacio Gourmet y el Supermercado.  El Corte Inglés mantiene también estos días sus habituales servicios de atención al cliente, como la financiación y la posibilidad de contratar líneas de crédito de cara a la Navidad,
Carrefour   La compañía celebra el Black Friday hasta el 1 de diciembre con ofertas en prácticamente todas sus categorías: televisores con hasta un 35%, smartphones con rebajas de hasta un 30%, juguetes con rebajas de un 25%, moda con un 30%, relojes inteligentes con un 80% de descuento o patinetes eléctricos hasta un 60% rebajados. Tampoco falta la alimentación: Jamones y bombones con un 20%.
Inditex   Las ofertas de Zara, Pull&Bear o Stradivarius comenzaron a las 20.00 horas en las aplicaciones de cada una de las tiendas del grupo textil y a las 22.00 en sus webs. En las tiendas físicas, Inditex celebra el Black Friday durante el viernes 29. Mango Las tiendas físicas y online ya tienen descuentos del 30% en todo el catálogo. Para que se aplique al comprar por Internet es necesario poner el código VIPBF o BLACK19.
PcComponentes Durante la semana, el ecommerce de tecnología ha ido ofertando diferentes categorías de productos, pero el día 29 los descuentos se extenderán a todo el catálogo.  PcComponentes ofrece una amplia selección de más de 2.000 productos en oferta con hasta un 70% de descuento, la mayor cantidad de productos en oferta desplegada de manera simultánea por la compañía.
MediaMarkt Hasta el domingo 1 de diciembre a las 23:59, los usuarios podrán beneficiarse de importantes descuentos en más de 1.000 productos en MediaMarkt. Smartphones, televisores Smart TV, portátiles, consolas o tablets, encabezan la lista de los productos estrella con más previsión de venta estos días por la compañía. También se espera una gran demanda de productos tecnológicos de moda como los patinetes eléctricos, artículos gaming, robots aspiradores, dispositivos Smart Home o pulseras de actividad.  Por ejemplo, el Google Home Mini se vende a 19 euros en vez de 49, o la Xiaomi Mi Band 3 a 18,99 euros.
Ikea  Los muebles de la compañía sueca alcanzan hasta un 50% de descuento durante un Black Friday que se alarga hasta el domingo. Además, los miembros de Ikea Family tendrán un 10% adicional.
Fnac La cultura también tiene buenas ofertas durante el Black Friday. Fnac rebaja un 5% todos los libros y además ofrece envío gratuito. Los ordenadores no tienen IVA hasta el 1 de diciembre y miles de productos de su marketplace tienen un 50% de descuento.
1.  Describe las promociones aplicadas por cada una de estas empresas. 
2.  ¿Cuál es la estrategia temporal de amazon    3.  Señala los factores del éxito de atención al cliente de El corte Inglés

 

ACTIVIDAD 6

El ‘lado Oscuro del Black Friday’
Rtve.es – Diciembre 2019
En solo unos años, el Black Friday se ha convertido en un hito del consumo en España. Llegó como el día del año en el que se podían cazar las mayores gangas -el último viernes del mes de noviembre- y se ha convertido en una fecha cada vez más extensa que sirve como excusa a las grandes empresas para bombardear con ofertas a los compradores.
En apenas cinco años, el Black Friday ha pasado de ser una estrategia exclusiva de las grandes multinacionales a dominar el calendario de campañas promocionales y convertirse en la jornada de más ventas de todo el año. La inmensa mayoría de empresas se ha sumado a la jornada promocional y, en consecuencia, el consumidor elabora sus estrategias y se lanza a aprovechar ofertas y planificar compras de alto presupuesto, como tecnología o electrodomésticos.
Las ventas han subido cada año a ritmo récord, pero está comenzando a desinflar. En 2015, hubo un incremento del 42% y registró aumentos del 24% y el 23% en el 2016 y el 2017, hasta que en el 2018 las ventas crecieron apenas un 6%. “El boom del Black Friday empieza a tocar techo”.
https://www.economiaencuarentena.com/wp-content/uploads/2022/03/black-Friday.jpg

¿El consumo compulsivo es sostenible?
“Con una mirada cortoplacista consumimos y ya está, pero con una mirada de largo recorrido podemos ver detrás de estos productos no solo el impacto ecológico, sino también social por el modo de vida que se implanta”, señala Morán, quien considera que el modelo de consumo compulsivo es un importante factor de infelicidad humana, una teoría que cuenta con el aval de diferentes estudios psicológicos.
https://www.economiaencuarentena.com/wp-content/uploads/2022/03/Compras-Black-Friday.jpg
Además, el consumidor también ha aprendido a comprar en el Black Friday. Tal como desvela la encuesta de Oliver Wyman, el 62% de los consumidores españoles comprará artículos que llevan tiempo queriendo adquirir; el 20% realizará compras sustitutivas de regalos navideños, y únicamente un 18% de los encuestados comprará por impulso.
“La compra por impulso, que es la que promueve el black friday, es, además, contradictoria con el creciente movimiento de concienciación hacia la sostenibilidad que está cada vez más implantado en el consumidor”, debido a las alertas cada vez más prolongadas y extendidas sobre el cambio climático.
Las alternativas del pequeño comercio
¿Y qué ocurre con el pequeño comercio? Que debe adaptarse a la vorágine de ofertas y descuentos y apenas puede competir con los gigantes como Amazon o Media Markt. Los propietarios de fruterías, panaderías, zapaterías o librerías tienen que ingeniárselas en estos días para vender sus productos y, aunque vendan, a duras penas pueden obtener beneficios por el aluvión de ofertas que inundan internet y los centros comerciales en esas fechas.
Por eso, empiezan a surgir voces críticas contra la campaña. “La campaña pierde fuelle, ya no es ni tan larga ni con ofertas generalizadas. Después de varias campañas, muchos operadores han visto que no salen los números; vendes más, pero lo haces tan barato que apenas ganas dinero”, destaca Calbet.
“Queremos que la gente consuma en cercanía, que sepa que cuando consume en el comercio de su barrio o su pueblo está manteniendo la vida de su localidad”, explica la presidenta de la asociación, María Esteban, sobre un proyecto al que se han unido 48 establecimientos del barrio.
https://www.economiaencuarentena.com/wp-content/uploads/2022/03/pequeno-comercio.jpg
¿Qué recomiendan a los compradores?
Estas son algunas de las recomendaciones que lanzan a los compradores las asociaciones defensoras del medioambiente y los pequeños comerciantes para hacer más sostenible la jornada más consumista del año:

  •  
    • Antes de comprar algo, hazte una pregunta: ¿realmente lo necesitas?
    • Compra solo lo imprescindible y hazlo en el pequeño comercio
    • Reduce el uso de bolsas, paquetes y envoltorios
    • Da prioridad a marcas “éticas” que apuesten por la sostenibilidad y el trabajo justo
    • Emplea el tiempo que dedicarías a las compras en verdaderos placeres

Por este motivo, ya están comenzando a surgir iniciativas en contra del Black Friday en España, aunque son menores en comparación con otros países europeos. Por ejemplo, la cadena francesa Fnac, también reniega del black friday porque es contrario a sus principios de sostenibilidad. “Los movimientos contra el consumismo son todavía incipientes en el mercado español, pero en los países nórdicos o el Reino Unido hay en marcha campañas como el köpskam –vergüenza de comprar– o no buy year (un año sin comprar) que muestran que las cosas empiezan a cambiar”, explica Neus Soler, profesora de Economia y Empresa de la UOC.

Fuente: https://www.economiaencuarentena.com/economia-1o-bachillerato/lecturas-economia-1o-bachillerato/el-lado-oscuro-del-black-friday/
Preguntas:
1. Busca en Internet el origen del Black Friday.
2. Busca en Internet datos sobre las ventas del último año y comenta lo que ocurrió. Cita fuente de información y fecha.
3. Existen al menos dos ODS con los que se podría relacionar la noticia. ¿Podrías decir cuáles son y por qué crees que se relacionan con la noticia?
4. ¿Sabes lo que significa el consumo compulsivo (o impulsivo)? ¿Qué es el consumo responsable? Escribe un ejemplo cotidiano de cada uno.
5. ESCRIBE UN TEXTO de mínimo 120 palabras expresando tu opinión sobre qué te ha parecido la noticia tratando de responder a las siguientes cuestiones: ¿Sueles consumir en el Black Friday? ¿Te ha sorprendido que muchos negocios incluso pierdan dinero? ¿Sueles hacer compras compulsivas? ¿Crees que existe una conciencia esos días sobre los problemas medioambientales? ¿Crees que serviría de algo si la sociedad cambiara su forma de consumir? ¿Qué importancia tendría seguir las recomendaciones de las asociaciones? Tu opinión es libre, lo que se valora es la capacidad que tengas de argumentarla.

 

 

ACTIVIDAD 7

1¿Cuál es el importe en euros del descuento realizado?

2¿Te parece un descuento imporante?

3¿Opinas que es una adecuada estrategia de márketing?

 

 

 

ACTIVIDAD 8


Una tienda de OrangeOrange claudica y se suma a Vodafone y Telefónica ofreciendo teléfonos por cero euros 13/07/23

Las operadoras siguen buscando fórmulas para ganar clientes

- Una tienda de Orange Europa Press
Hace poco más de un mes que Vodafone anunció a bombo y platillo su nueva campaña comercial. Con la decisión de subir los precios para combatir la crisis de la inflación y la pérdida de ingresos en los hogares y paquetes convergentes, las principales operadoras decidieron incrementar las tarifas a los clientes. Para no perder usuarios, la empresa de telecomunicaciones lanzó una oferta de teléfonos móviles gratuitos. Movistar, la principal compañía en España no quiso entrar en dicha guerra, si bien es cierto que en su portfolio existe este tipo de promociones.
Orange negó la mayor y durante unas semanas se mantuvo firme. “No entraremos en una batalla que genera pérdidas y que es cosa del pasado”, señalaban fuentes de la propia compañía recientemente a este periódico. Pero ante un mercado tan ajustado y competitivo, la empresa francesa ha iniciado una campaña para sus clientes en la que se proporciona teléfonos por apenas 12 céntimos.
La operadora ofrece a sus clientes un Samsung Galaxy A14 por un céntimo al mes. Fuentes de la compañía indican que se trata “de políticas comerciales puntuales” y que no está destinado “para todos los clientes”.
Pero Orange no quiere solo fidelizar a los clientes que ya tiene en su cartera y ofrece a nuevos usuarios la posibilidad de adquirir teléfonos por cero euros. Para ello, hay que contratar algunas de las tarifas móviles con datos ilimitados. Dependiendo de los servicios contratados, la operadora ofrece diferentes smartphones que van desde el Samsung Galaxy S22 5G 128 GB, Samsung Galaxy A2 3 5G, el Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 256 GB al vivo V29 Lite 5G 128 GB. Según las condiciones que impone la operadora, los nuevos clientes deberán firmar un contrato de permanencia.
Cabe recordar que Vodafone comunicó que todos los usuarios que porten su línea móvil a la compañía y contraten una tarifa Vodafone One Ilimitada Max, desde 56,4 euros al mes, o superior, tendrán disponible un Samsung Galaxy A04S o un Xiaomi Redmi 12C gratis. La empresa también ofrece un descuento de 120 euros en la compra de un nuevo smartphone. Esta oferta estará disponible desde hasta finales de julio.
Movistar, al igual que Orange, no ha lanzado una campaña de captación de clientes a través de teléfonos móviles gratuitos, pero sí que ofrece a sus usuarios y a otros nuevos dispositivos por cero euros. “En Movistar existe una continua mejora de la oferta comercial vigente, en el marco de miMovistar. Dentro de nuestra propuesta, desde hace años se viene poniendo a disposición del cliente un amplio catálogo de dispositivos. Así, miMovistar incluye un dispositivo desde cero euros al mes a elegir entre numerosos modelos, marcas y dispositivos (smartphones incluidos 5G, smart TV, tablets, ordenadores portátiles o relojes inteligentes)”, señalan fuentes de la operadora.
Las mismas voces recalcan que desde 2021, Movistar ofrece dispositivos por cero euros al mes y que “gracias al éxito comercial” cosechado, “desde este año y a través de una cuota mensual adicional reducida, ofrecemos a nuestros clientes de miMovistar conseguir hasta 5 dispositivos, uno desde 0 euros al mes y el resto mediante una cuota mensual adicional”.
Con todo, las distintas fuentes del sector de las telecomunicaciones consultadas indican del “peligro” que tienen este tipo de promociones. “Era una práctica muy habitual durante la crisis financiera porque era una gran oportunidad para captar clientes que buscaban dispositivos inteligentes a un precio muy asequible porque las condiciones económicas no ayudaban a hacer un fuerte desembolso, pero con el tiempo se demostró que era una gran pérdida de ingresos para las operadoras porque se asumían importantes costes solo por agrandar las carteras”, remarcan.
Fue después cuando las empresas de mayor tamaño como Orange o Movistar decidieron abrir la vía de negocio a través de la financiación y de los préstamos. Telefónica, por ejemplo, logró unos ingresos de 264 millones de euros por la venta de terminales en 2020, esa cifra pasó a 399 millones en 2021 y ya había llegado a 548 millones en el pasado año, lo que supuso que en dos años duplicó su cifra de negocio.
Orange, por su parte, muestra un mejor comportamiento en este segmento ya que ingresa unos 630 millones al año, según sus últimas cuentas anuales. En 2020, la operadora francesa tenía una cifra de negocio de unos 547 millones de euros. Vodafone no especifica los datos en sus resultados.

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1 ¿Cuáles son los tres principales operadores del Mercado?
2 ¿Qué tipo de mercado es?
3 ¿Qué promoción lanzó Vodafone a fin de no perder clientes por el aumento de tarifas?
4 ¿El resto de operadores tiene promociones similares?
5 ¿Qué peligro tienen este tipo de promociones?




ACTIVIDAD 10

Naturgy reta a Endesa e Iberdrola y rebaja los precios del gas y la luz a sus clientes casi un 40%
La compañía envía cartas a sus usuarios indicando que el nuevo contexto permite esta nueva campaña
18/07/23 - 19: 07
Sede de Naturgy en Madrid
Fachada de la sede de Naturgy, empresa española que opera en los sectores eléctrico y gasístico, a 10 de noviembre de 2022, en Madrid (España). EP
Parece que lo peor del mercado energético ya ha pasado. Durante los meses más duros de la crisis derivada por la guerra en Ucrania, las empresas del sector eléctrico y gas se vieron forzados a subir los precios a sus clientes ya que el coste del megavatio por hora se disparó al haber una grave crisis de suministro una vez que Rusia cerró el grifo a Europa.
La tendencia se ha dado la vuelta y gracias a la diversificación de los mercados y el buen llenado de los almacenamientos en toda Europa ha servido para que el precio del gas se haya desplomado. La caída del precio del gas en un 35% y el buen comportamiento de la energía solar “está amortiguando lo que podría ser un elevado pico de pato causado por el alto consumo de estos días”. Las sucesivas olas de calor han propiciado que la demanda se sitúe en estos momentos en los 708 gigavatios día (Gwh/día), alcanzando prácticamente los máximos de dos años y solamente superado por el alto consumo de enero de 2021 provocado por una ola de frío.
A los altos niveles de consumo hay que añadir que España sigue sin ver el empuje del viento, ya que las altas temperaturas están influyendo decisivamente en la densidad de las ráfagas de aire, las cuales no consiguen hacer mover las aspas y la eólica continúa inyectando alrededor de los 100-110 gigavatios día, alcanzando niveles de cobertura del 17%, nada menos que un 45% por debajo con respecto a mayo de este año, según un estudio realizado por la consultora Tempos Energía.
Este hecho ha abierto la puerta a que las empresas energéticas abran una nueva batalla comercial para ofrecer mejores precios a sus clientes. Es el caso de Naturgy que ha abierto la veda a la rebaja del kilovatio de sus clientes. La empresa energética ha enviado una carta a sus clientes que se vieron obligados a pagar más por el gas para comunicarles que habrá descuentos automáticos desde este mismo julio.
“Hoy nos ponemos en contacto contigo para informarte de que te hemos bajado el precio del gas. Esta reducción se debe a que la situación de los precios internacionales del gas natural ha mejorado y ha provocado una bajada de costes que hemos querido trasladarte a tu precio”, indica la misiva.
Naturgy retoma la división de la compañía y elevará el dividendo tras fallar en el fichaje de un nuevo CEO
La empresa remarca que los nuevos precios “no implican permanencia ni ningún cambio en el resto de condiciones de contrato”. La agresiva oferta de Naturgy contempla bajadas de hasta casi el 40% por kilovatio. Así, una persona que tenía un precio variable de 0,14 euros el kw pagará ahora unos 0,09 euros.
En la carta, Naturgy también indica que ha lanzado una campaña “el calor sube, nuestras tarifas bajan” en el que los precios eléctricos también están rebajados. “Además, aprovechamos para informarte que, igual que hemos hecho con el gas, también hemos bajado el precio de todas nuestras tarifas de luz”, puntualiza la compañía.
Batalla comercial
Durante estos meses las empresas, a pesar de incrementar precios, han tenido una dura batalla para robar clientes en gas y electricidad con grandes ofertas.
Endesa, por ejemplo, lanzó una promoción que ofrece un mes de consumo de luz gratis cada año y para siempre si se contrata alguna de las tarifas más comunes de las que Endesa dispone en el mercado liberalizado.
Repsol, que en los últimos meses ha presentado batalla a las otras energéticas en la batalla por los clientes de luz y gas, promovió descuentos de hasta 20 céntimos por cada litro de carburante si los clientes se cambiaban a su comercializadora y se descargaban su app de Waylet.
¿Por qué baja tanto el precio?
Pese a este escenario de gran incremento del consumo y de falta de energía eólica, “los precios siguen preservando esa figura de pico de pato cotizando en el valle de los 81,59 euros el megavatio hora (€/Mwh), un 12% más competitivo”, asegura el director general de la consultora estratégica Tempos Energía, Antonio Aceituno.
Esto se debe, en primer lugar, a que “el sol se ha convertido en una tecnología altamente fiable, libre de incertidumbre y que está cubre prácticamente el 40% de la demanda en la ventana temporal donde brilla el sol, de 9,00 a 21,00 horas, alcanzado máximos sorprendentes de casi del 45%”, ha añadido Aceituno.
A ello se suma que, el Mercado Ibérico del Gas (Mibgas) ha vuelto a desplomarse estando tan solo a 3,56 euros el megavatio hora de recuperar los mínimos absolutos alcanzados a últimos de mayo. En total, en estos días ha perdido un 35% desde el máximo de 41,70 euros el megavatio hora alcanzado a 16 de junio.

 


“Estos dos pares de fuerzas, sol y precio de gas, antagonistas a la demanda y viento, son los que están haciendo posible que, aunque las centrales de ciclo combinado hayan aumentado su participación en el mix energético en 3% durante los últimos siete días, el pool siga presentando precios medios de 92,60 euros el megavatio hora”.
https://www.elindependiente.com/economia/2023/07/18/naturgy-reta-a-endesa-e-iberdrola-y-rebaja-el-precio-del-gas-y-luz-a-sus-clientes-casi-un-40/
1¿Cuáles son las causas del mejor comportamiento del precio de energía?
2¿Cuáles son las principales operadoras?
3¿Qué tipo de mercado es?
4¿Qué ofertas promocionales se han producido?
5¿Qué tipo de fuente de energía se ha convertido en la principal?



 

 

ACTIVIDAD 12

 

 

ACTIVIDAD 20

COCA COLA PEPSI







ACTIVIDAD 22
KELLOG

 


ACTIVIDAD 22

ALIBABA DIA SOLTERO

 

 



ACTIVIDAD 24

MK TARJETA DE FIDELIZACIÓN



ACTIVIDAD 26

FIDELIZACIÓN



ACTIVIDAD 27

NETFLIX


 

 

 

JUEGO 2

 

 

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JUEGO 10

 

 

 

 

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